瀬戸市議会 2015-06-23 06月23日－06号
また、内閣府の世論調査につきましては、本年１月の調査結果によるもので、こうした状況を踏まえ、国においてはコールセンターの開設、ホームページの充実、ＳＮＳの開設、新聞広告やテレビ、ラジオ、ＣＭ等、さまざまなメディアを活用した周知活動が行われております。
また、内閣府の世論調査につきましては、本年１月の調査結果によるもので、こうした状況を踏まえ、国においてはコールセンターの開設、ホームページの充実、ＳＮＳの開設、新聞広告やテレビ、ラジオ、ＣＭ等、さまざまなメディアを活用した周知活動が行われております。
また、引き続き全ての出生時の家庭を対象に、おめでとう訪問を行うほか、２４時間体制の育児相談コールセンターの開設に向けた準備も行ってまいります。 続いて、４１ページをお願いいたします。 思春期からの切れ目ない妊娠・出産、育児支援の強化です。
また、引き続き全ての出生時の家庭を対象に、おめでとう訪問を行うほか、２４時間体制の育児相談コールセンターの開設に向けた準備も行ってまいります。 続いて、４１ページをお願いいたします。 思春期からの切れ目ない妊娠・出産、育児支援の強化です。
滞納世帯に対しての働きかけですが、督促状や特別催告書の送付、市税コールセンターでの納付勧奨も随時実施しております。また、年に2回、8月と2月の短期被保険者証の更新時に納税相談の集中期間を設けるとともに、土日の休日納税臨時窓口の開設や休日臨戸訪問も実施しているところでございます。
24時間電気がつきっぱなしだとか、逆に、暑い日なのに、いつもならつけられるエアコンがつかないとか、ふだんと違う電気の使われ方を感知した場合に、コールセンターから電話をかけて無事を確認するといったサービスを考えているということです。もちろんこれだけで見守りサービスが完結するものではありませんが、多様なサービスの一つとして、将来的に、こうした市民サービスも併用されるお考えはありませんでしょうか。
また、個人番号カードの紛失対応は、地方公共団体情報システム機構のコールセンターに連絡することでサービス停止となる」との答弁がありました。 次に、歳出１０款７項１目社会教育総務費のうち、家庭教育費について、「家庭教育推進費の主な取組内容はどのようか」という質疑があり、「１点目として、４月に小・中学生の保護者に配布する、豊田市家庭教育手帳親ノートを使った親育ち交流カフェを本格実施する。
また、個人番号カードの紛失対応は、地方公共団体情報システム機構のコールセンターに連絡することでサービス停止となる」との答弁がありました。 次に、歳出１０款７項１目社会教育総務費のうち、家庭教育費について、「家庭教育推進費の主な取組内容はどのようか」という質疑があり、「１点目として、４月に小・中学生の保護者に配布する、豊田市家庭教育手帳親ノートを使った親育ち交流カフェを本格実施する。
また、個人番号カードの紛失対応は、地方公共団体情報システム機構のコールセンターに連絡することでサービス停止となる」と答弁がありました。 次に、歳出、４款１項６目のうち、予防接種費について、「任意予防接種の事業拡大について、費用助成を行う６種類の内容と効果及び本市の独自性はあるか」という質疑があり、「費用助成を行うのは、風疹、麻しん、おたふく風邪、Ｂ型肝炎、ロタ、高齢者用肺炎球菌の６種類です。
また、個人番号カードの紛失対応は、地方公共団体情報システム機構のコールセンターに連絡することでサービス停止となる」と答弁がありました。 次に、歳出、４款１項６目のうち、予防接種費について、「任意予防接種の事業拡大について、費用助成を行う６種類の内容と効果及び本市の独自性はあるか」という質疑があり、「費用助成を行うのは、風疹、麻しん、おたふく風邪、Ｂ型肝炎、ロタ、高齢者用肺炎球菌の６種類です。
◎市民健康部長（船橋多津雄君） この事業を行うためのプロジェクト管理、あるいは通知カード等の作成、発送、個人番号カードの申し込みの処理、個人番号カードの製造、もう一つ、コールセンター事業が「等」に含まれております。 ◆10番（尾関宗夫君） それでは、大きく飛びます。
また、子育ての不安や負担の軽減を図るため、２４時間体制の育児相談コールセンターの設置を重点事業として位置づけています。 以上です。 ○委員長（吉野博子） 原田副委員長。 ○副委員長（原田勇司） 最後、３点目ですが、この計画では、九つの重点事業が掲げられておりますが、どのような基準で重点化されたのか、伺います。 ○委員長（吉野博子） 坂井課長。
また、子育ての不安や負担の軽減を図るため、２４時間体制の育児相談コールセンターの設置を重点事業として位置づけています。 以上です。 ○委員長（吉野博子） 原田副委員長。 ○副委員長（原田勇司） 最後、３点目ですが、この計画では、九つの重点事業が掲げられておりますが、どのような基準で重点化されたのか、伺います。 ○委員長（吉野博子） 坂井課長。
○市民課長（藤井美彰） カード紛失した場合は、地方公共団体情報システム機構というところのコールセンターに連絡していただけるとサービスを停止することができることとなっております。また、情報が流出してしまったのではないかと懸念されるような場合につきましては、アクセスログ等を開示請求していただければ確認できる仕組みとなっております。 以上です。 ○分科会長（加藤和男） 古木委員。
あと、それと、こうしたもののＰＲにつきましては、現在、国ではホームページやコールセンターなども開設されております。それで、町といたしましても、ホームページ、広報等でＰＲをしっかりしていきたいと思います。 以上でございます。 ○議長（森本康夫） 商工振興課長。 ◎商工振興課長（神谷均） 議員がお尋ねの企業立地交付金でございます。
この中で、一番ちょっと気に入らないというか、いいのかということ、この一番最後のところに、わからないことはコールセンターをご利用くださいと、わからないことを聞くのは役場じゃないの、総務課ですよね。
関連事務の委任に含まれる内容としましては，個人番号カード発行等事業を行うためのプロジェクト管理事業，個人番号カードの申し込み処理事業，個人番号カードの製造・発行事業，個人番号カード機能の一時停止のためのコールセンター事業などでございます。なお，交付金に対します国庫補助は10分の10ということになっております。 ○議長（後藤正夫君） 消防長 青山 修君。
２項２目賦課徴収費では、市税の収納率向上と公平性を確保するため、収納コールセンター設置に係る費用を計上しております。 100ページをごらんください。 ３項１目戸籍住民基本台帳費では、愛知県からの権限移譲を受けたパスポート発給に係る事務費用や、個人番号カードを利用したコンビニエンスストアにおける住民票等の発行に向けた準備費用を計上しております。 110ページをごらんください。
なお、収納課におきしては、現状の職員数で対応が可能と考えており、電話催告、前回のときにはコールセンターというお話であったかと思いますが、その導入の予定はございません。
計画の施策体系につきましては、本市の現状と課題を踏まえまして、安心して産み育てられる支援体制の充実、全ての子どもが必要な幼児教育と保育を受けられる環境づくり、子どもの権利の保障と青少年の健全育成、そして地域ぐるみによる子育て社会の創造、この四つの施策の取組方針を掲げまして、その方針に沿って２４時間体制の育児相談、コールセンターの設置を始め九つの重点事業及びその他関連事業を合わせて、計１８７の事業を体系化
計画の施策体系につきましては、本市の現状と課題を踏まえまして、安心して産み育てられる支援体制の充実、全ての子どもが必要な幼児教育と保育を受けられる環境づくり、子どもの権利の保障と青少年の健全育成、そして地域ぐるみによる子育て社会の創造、この四つの施策の取組方針を掲げまして、その方針に沿って２４時間体制の育児相談、コールセンターの設置を始め九つの重点事業及びその他関連事業を合わせて、計１８７の事業を体系化