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1977件の議事録が該当しました。
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該当会議一覧

日付議会議事録名議事録内容
2018-11-29 目黒区議会 平成30年都市環境委員会(11月29日) これ、お問い合わせ先、国交省のコールセンターみたいになっているんですけど、目黒区にはどの程度の質問、要望、苦情等々が寄せられているんでしょうか。 もっと読む
2018-11-28 目黒区議会 平成30年都市環境委員会(11月28日) それと、突発的な事故への対応でございますが、日本コンピュータ・ダイナミクスにおきましては、24時間のコールセンターを開設してございます。 もっと読む
2018-11-22 港区議会 平成30年11月22日保健福祉常任委員会-11月22日 あと、国のコールセンターから港区に、苦情がありましたよという通報はどれぐらいありましたか。 ○生活衛生課長(村山正一君) 民泊のコールセンターですけれども、そちらから直接苦情の連絡が区に入ったことはこれまでありません。 ○委員(風見利男君) フィードバックが来ることにはなっているのですよね。 ○生活衛生課長(村山正一君) 仕組みとしては、区に連絡が入ることになっております。 もっと読む
2018-10-12 足立区議会 平成30年10月12日産業環境委員会−10月12日-01号 広報、それからコールセンターの入電については記載のとおりでございます。  また、今回のことを受けまして、今後の方針でございますが、大規模イベントの中止の決定等に関するルールを全庁で決めまして、共有していきたいというふうに考えております。昨今、異常気象がかなり多いものですから、大規模イベントにつきましては、そのような対策を今後とっていきたいというふうに考えております。 もっと読む
2018-10-04 新宿区議会 平成30年  9月 決算特別委員会-10月04日−10号 そのほかには、健康づくり課の窓口に来庁されたような場合にはタブレットの3者間通話で各言語で対応させていただいたりだとか、あとは、9月25日から開設しております健診の御案内コールセンターでは7言語の外国語で対応を行ってございます。   もっと読む
2018-09-12 新宿区議会 平成30年  9月 総務区民委員会-09月12日−12号 また、(2)コールセンターの開設です。この通知を出した翌日以降、この通知に関しましての問い合わせに対応すべくコールセンターを開設して、現在も対応中でございます。期間は8月28日から10月28日までで、対応時間は午前8時30分から午後5時まで、土曜日、日曜日、祝日等もこのコールセンターは開設をしております。  (3)です。 もっと読む
2018-09-11 港区議会 平成30年第3回定例会−09月11日-10号 コールセンターでの問い合わせに対し、人にかわってAIが自動で応答したり、人の表情や動作などからAIが自動で感情を分析したり、人が話す音声を認識したりと、人の生活を支援する役割を担うことができます。 もっと読む
2018-08-20 足立区議会 平成30年 8月20日総務委員会-08月20日-01号 ですので、今、足立区はコールセンターも充実しておりますので、そういった情報発信も強化していかなきゃいけないのかなというふうに、今、感じているところでございます。 ◆おぐら修平 委員  私、今、まさにそれを質問しようと思ったんです。 もっと読む
2018-07-25 台東区議会 平成30年 7月区民文教委員会-07月25日-01号 平成27年第2回定例会にてご報告させていただきましたが、マイナンバー制度の開始に伴い平成27年9月にコールセンターを開設し、制度全般の問い合わせ、通知カード・マイナンバーカードの交付手続に関する応対、マイナンバーカード交付予約受け付け等の業務を行っているところでございます。開設時間につきましては、記載のとおりでございます。 もっと読む
2018-07-18 葛飾区議会 平成30年保健福祉委員会( 7月18日) 生活衛生課の環境衛生担当係と国の民泊コールセンターでございます。  5、標識の掲示でございます。  届出住宅には、公衆の見やすい場所に、右の標識を掲示するよう義務づけられております。すみません、ブルーのものでございました。ガイドラインのときにもお話ししておりますが、このような形で、白地にブルーのものでございます。こちらが、それぞれの住宅のほうに標識が義務づけられてございます。 もっと読む
2018-07-03 豊島区議会 平成30年総務委員会( 7月 3日) あとデジタルサイネージの補強と、今回チケットセンターの関係で事務室内に7名程度入るコールセンターを設置するということにしてございます。   もっと読む
2018-07-02 品川区議会 区民委員会_07/02 本文 2018-07-02 万が一なくした場合は、印鑑登録証に限ったことではないですけれども、個人番号カードを紛失されたということで警察に届けていただくのと、コールセンターがございまして、コールセンターは24時間対応でそういう対応を図っているものでございます。   もっと読む
2018-06-13 新宿区議会 平成30年  6月 定例会(第2回)-06月13日−06号 ことしの8月以降、現行の自動交付機の利用登録者を対象にコンビニ交付サービスの御案内を郵送するとともに、お問い合わせにはコールセンターを開設して丁寧に対応するなど、積極的な周知に取り組んでまいります。  また、区内のコンビニ各店舗には、コンビニ交付サービス稼働時にポスターを掲示していただくよう、地方公共団体情報システム機構を通じて協力を要請する予定です。   もっと読む
2018-06-12 新宿区議会 平成30年  6月 定例会(第2回)-06月12日−05号 区民からの相談窓口としては、国が設置する民泊制度コールセンターが土日・夜間も相談や苦情を受け付けています。区民の身近な相談先として、区においても衛生課に専用電話を設置し、住宅宿泊事業に関連する相談、苦情に対応しています。今後、改正旅館業法の情報等もあわせて、リーフレット、ホームページ等で窓口の周知を図っていきます。  次に、職員の体制についてのお尋ねです。   もっと読む
2018-06-06 豊島区議会 平成30年環境・清掃対策調査特別委員会( 6月 6日) やぶさかではないというふうに思っておりまして、ただ、誰がその説明者になるかとか、国の職員がいないということは、ちょっと問題はございますけれども、まだ知らない方がいらっしゃるというところに対して、その場を区がつくるということはあってもいいのかな、というふうに思っておりまして、その次の段階で、こういう問題はどうすればいいんだ、それは次の説明会に行っていただいて、意見を言う、あるいは質問をする、あるいはコールセンター もっと読む
2018-05-25 大田区議会 平成30年 第1回 臨時会−05月25日-01号 (2)観光のまちづくりについて  @ 大田区24時間多言語コールセンターの設置  大田区ウェルカムショップ、大田区まちかど観光案内所における多言語対応の強化・改善を支援し、区内に滞在する外国人旅行者がスムーズに宿泊、買物、食事、観光等を楽しめる環境整備を行うため、平成29年度からは、英語、中国語など計9言語に対応した大田区24時間多言語コールセンターを設置した。   もっと読む
2018-05-15 大田区議会 平成30年 5月  総務財政委員会−05月15日-01号 また、交付業務、申請補助につきましては、電話(コールセンター)となりますが、または、ホームページから予約が可能でございます。  広報となりますが、区民の皆様への周知は、6月11日号の区報を予定しております。  また、同日ホームページで広報を行いまして、適宜ツイッター等も活用してまいります。   もっと読む
2018-04-17 大田区議会 平成30年 4月  オリンピック パラリンピック観光推進特別委員会-04月17日-01号 2番の24時間多言語コールセンターの運営でございます。ウェルカムショップ、まちかど観光案内所の外国語対応の改善・強化のため、電話通訳及び翻訳サービスを提供する24時間多言語コールセンターを、平成29年9月1日から開始させていただきました。コールセンターでは、ご覧の9言語に対応が可能となってございます。   もっと読む
2018-04-16 大田区議会 平成30年 4月  総務財政委員会−04月16日-01号 4月23日から開設いたしますが、4月21日、土曜日からコールセンターでの電話予約を開始いたします。ホームページからの予約の受け付けは、5月1日、火曜日からとなり、その場合は、5月7日分からとなります。  そのほか、区民への周知でございますが、4月21日号の区報に掲載いたしまして、同日、ホームページでも広報をいたします。   もっと読む
2018-03-20 目黒区議会 平成30年生活福祉委員会( 3月20日) それは大々的に市もPRしてるので、どういった取り組みをしてるのか、コールセンターを設けたりとかいろいろやってるんですが、そういう収納率を上げていくために、ほかの自治体の事例も参考にしながら取り組んでいっていただきたいと思っています。そのあたりの考え方をお伺いします。  あと、最後4つ目なんですけども、保険者の努力支援制度です。   もっと読む