世田谷区議会 2023-02-07 令和 ５年 ２月 福祉保健常任委員会－02月07日-01号
厚生労働省はこれに対応する形で、虐待防止のためのＳＮＳを活用した全国一元的な相談窓口、親子のための相談ＬＩＮＥの運用を開始したものです。 (2)厚生労働省「親子のための相談ＬＩＮＥ」概要でございます。①活用するＳＮＳはＬＩＮＥです。 ②公式アカウント名は、親子のための相談ＬＩＮＥでございます。 ③実施主体です。相談対応を行う主体は、都道府県、政令市、児童相談所設置市となります。
厚生労働省はこれに対応する形で、虐待防止のためのＳＮＳを活用した全国一元的な相談窓口、親子のための相談ＬＩＮＥの運用を開始したものです。 (2)厚生労働省「親子のための相談ＬＩＮＥ」概要でございます。①活用するＳＮＳはＬＩＮＥです。 ②公式アカウント名は、親子のための相談ＬＩＮＥでございます。 ③実施主体です。相談対応を行う主体は、都道府県、政令市、児童相談所設置市となります。
◆しのだつよし そうしたら、７ページの相談窓口・いじめメール相談の周知、これは大体前年度は何件ぐらいあったんでしょうか。 ◎教育支援センター所長 令和３年度の実績、いじめ110番のほうが受付件数26件、いじめメールのほうが11件となってございます。
ただ、これを恒常的にっていうお話でございますが、常日頃やはり相談窓口というところを設けてございます。そういった意味では、そちらのほうをメインにご利用いただくっていうことがまずは大事かなというふうに思ってございます。 ◆いわい桐子 いや、そうなんだけれども、さっきほかの方からもあったんだけれども、福祉事務所の窓口ってすごく遠いんですよ。皆さん、福祉事務所に行くのを怖がるんですよ。
また、そういった窓口につきましても、今おっしゃっていただいたように福祉事務所もございますし、また区役所２階には高齢者総合相談窓口というものもございますし、また社会福祉協議会など、様々な取組をやっている部署がございますので、そちらのほうも併せて一緒にご相談させていただいて、適切な部署をご案内していきたいなと思っております。
宮城県の多賀城市の方、聞き取り調査していただいたということで、やはりそういう相談窓口がなければそもそも皆さん相談されないわけで、すごく悩んでいらっしゃる方は世の中たくさんいらっしゃると思います。 ですので、聞き取り調査していただいたということで１回９０分、是非エル・ソフィアとかでも今年度できるのではないかと思いました。是非実施していただきたいと思いますが、いかがでしょうか。
次に、２受理番号４ ３歳児健診でカメラ型のオートレフラクトメーターを用いた検査や視能訓練士・眼科医が視力を測る体制と各保健センターにおける相談窓口を早急に構築するよう求める請願を単独議題といたします。前回は継続審査です。 執行機関、何か変化はありましたか。 ◎保健予防課長 目の検査につきましては、１０月５日から実施をしてございます。
に関する陳情 元受理番号２６ 綾瀬地区を文化的に環境整備することを求める陳情 元受理番号２７ 西新井駅及び周辺の改善を求める陳情 ２受理番号 ２ ケアプランの有料化は行わないことを国に求める意見書の提出を求める陳情 ２受理番号 ４ ３歳児健診でカメラ型のオートレフラクトメーターを用いた検査や視能訓練士・眼科医が視力を測る体制と各保健センターにおける相談窓口
これが今の体制で対応できるのか、特にコールセンターみたいなそういった専門の相談窓口を設ける考えがあるのかどうか、あとその市外の方々について、そういった相談窓口ですか、どういうふうに周知、お知らせしていくのか、ちょっとその辺の考えをお伺いいたします。 ○議長（田口和弘君） 企画財政部長。 ◎企画財政部長（神子武己君） お答えをいたします。
この趣旨採択の後、世田谷区犯罪被害者等支援検討委員会での検討の上、令和三年六月に犯罪被害者等相談窓口を設置し、一年半が経過いたしました。この間の相談窓口での取組実績とそこから見えてきた具体的な課題、今後の進め方につきまして、現状を御報告させていただくものでございます。 ２のこれまでの経緯でございます。
次に、３の人員配置でございますが、４名配置し、４の活動拠点、相談窓口は相原町796－12に設置いたします。 次に、５の窓口開設日及び時間でございますが、休日、年末年始を除きまして、月曜日から土曜日の午前８時30分から午後５時まででございます。 次に、６の窓口名称でございますが、まちだ福祉〇ごとサポートセンター堺となりまして、７のとおり、2023年１月４日から事業を開始いたします。
相談窓口もないのにわざわざ行政窓口に言う人なんて誰もいません。なので、是非行政の方でもつくっていただきたいということでこういう陳情が出ているんです。 ですから、宮城県の多賀城市は本当に先進的でやっているわけですから、宮城県の多賀城市のやっていらっしゃる担当部署の方に御連絡をしていただき、どういう状況なのかというのをしっかりと把握して研究していただきたいと思います。いかがでしょうか。
安全対策通知の再開を求める請願 （２）第１１１号議案 町田都市計画忠生土地区画整理事業施行に関する条例を廃止する条例 （３）第１０１号議案 令和４年度（２０２２年度）町田市一般会計補正予算（第６号） （４）行政報告 町田市景観計画の見直し等について （５）行政報告 「町田市マンション管理適正化推進計画」の策定及びマンション管理計画認定制度の開始について （６）行政報告 東急株式会社との空家等相談窓口
次に、２受理番号４ ３歳児健診でカメラ型のオートレフラクトメーターを用いた検査や視能訓練士・眼科医が視力を測る体制と各保健センターにおける相談窓口を早急に構築するよう求める請願を単独議題といたします。前回は継続です。 執行機関、何か変化はありましたか。 ◎保健予防課長 １０月５日からカメラ型検査機器による目の検査を開始いたしました。
日野市も子どもの貧困対策ということで、様々やっていますけれども、やはり課題としては、中学生から高校生に上がったときの実態の把握であったり、相談窓口であったり、いろいろな課題ってまだまだあると思いますけれども、そういった中で、親の所得制限で、本来、家出といいますか、どうしても戻れない方が、医療無償化が、何か仕組みとして、国の制度も活用しながら、そういったところを庁内で連携をして、フォローできる体制づくりということにもですね
実態調査の結果に基づき、空き家等所有者の状況等を分析し、空き家等にならないような啓発活動の取組や空き家等を有効活用できるような取組、空き家等になった場合の相談窓口等に関する具体的な施策を検討してまいります。 以上でございます。 ○議長（田口和弘君） 高橋君。
マイナポイント事業費補助金554万4,000円の増額は、マイナポイント相談窓口の混雑状況が顕著になっていることから、増員し対応するための財源とするものでございます。補助率は10分の10でございます。 次ページ、10ページ、11ページをお開き願います。 繰入金でございます。 財政調整基金繰入金188万8,000円の増額は、本補正予算の財源として財政調整基金から繰り入れるものでございます。
それで、しかも相談があったときにすぐ指示が飛ばせる、あなたの地域はどこですよとかいう指示がきちんと判断して飛ばせるような相談窓口っていうのをどこにするかっていうのは、早期に決めておいたほうがいいと思うんですけれども、その辺はどうでしょうか。 ◎資源循環推進課長 清掃事務所の職員も、この間、大規模震災や水害、台風被害などについて、応援を含めて現地に調査ですとか、実際作業で入っております。
犯罪被害者の方の、または、親族の方の相談援助は専門知識と丁寧に寄り添うことが必要と考えますけれども、町田市の相談窓口はどこで、そして、どのような対応をされているのかを伺います。 ○副議長（いわせ和子） 地域福祉部長 中村哲也君。 ◎地域福祉部長（中村哲也） 相談内容に応じて各課で相談をお受けしておりますが、庁内で連携が必要な場合には福祉総務課でその調整を行っております。
◆14番（内野直樹君） やっているということなんですけれども、従来の取組の範疇でやるということではなくて、大々的にやる、もしくはいろいろな部署、相談窓口を設けるとか、先ほど言ったような健康相談であったりとか、１点目にも触れましたけれども、特例貸付の償還免除の相談にも乗るとか、それ以外のことも含めて何かお困り事ありませんかとこういうことで今困っている方というのは一つのことだけで困っているわけではなくて
あと、もう１点、配偶者暴力相談支援センターの部分なのですけれども、今、足立区にある女性相談窓口と男性ＤＶ相談の窓口があると思いますけれども、そちらとの役割分担というか、その辺のすみ分けの検討はこれからになるのでしょうか。 ◎多様性社会推進課長 配偶者暴力相談支援センターの機能の一つにカウンセリングというものがございまして、その機能を女性相談が行うというような位置付けとなります。