足立区議会 2022-10-11 令和 ４年決算特別委員会－10月11日-05号
それから、職員の作業効率化についてですけれども、既にＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）、ＰＣ上で行う業務をロボットに自動化と、多分これはたしか申請とかを自動的にデジタルデータで読み込む機械だと思うんですが、ＡＩ－ＯＣＲ、ＡＩを活用した文字テキストをデータに変換する技術とか、これはまだなのかな、この辺の導入は進めていると思うんですけれども、これは利用部署でうまく活用していかなくちゃいけないと
それから、職員の作業効率化についてですけれども、既にＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）、ＰＣ上で行う業務をロボットに自動化と、多分これはたしか申請とかを自動的にデジタルデータで読み込む機械だと思うんですが、ＡＩ－ＯＣＲ、ＡＩを活用した文字テキストをデータに変換する技術とか、これはまだなのかな、この辺の導入は進めていると思うんですけれども、これは利用部署でうまく活用していかなくちゃいけないと
ロボットというとＡＩなどを連想しますけれども、パイロットと言われる操作する人の、本当に温かみのある血の通った分身です。ＯｒｉＨｉｍｅを使えば、寝たきりの方も外出ができない方も社会参加ができる、仕事ができる。これまで諦めていた様々な体験ができます。 現在、世田谷区の区立小学校でもＯｒｉＨｉｍｅが実験的に使われています。
ＡＩだったり、ＶＲだったり、ドローンであったり、映像制作であったりとかゲーム制作、様々な子どもたちの興味を刺激する部活だってできるわけなのです。企業や高校、専門学校や企業とのタイアップなど本当にあらゆる可能性を感じるわけであります。
今モデルケースをつくっていただいている、モデル校で実践しているものを見させていただきましたけれども、録画された授業を視聴するだけのものもあったり、あとはＡＩドリルなどの課題を１人で解くだけというものもありました。子どもから先生へ、また先生から子どもへといったオンライン上での双方向のやり取り、きめ細かい支援も必要だと思いますが伺います。
特に、「突き抜け」と「底上げ」の部分を強調した方がいいとか、ＡＩシステムという言葉が分かりづらいのでもうちょっと具体的にとか、そのような御意見を賜りました。 その結果、そういったものを反映させた内容が、皆様に冊子としてお配りしております足立区地域経済活性化基本計画の案になります。
望ましいのではないかなというふうに思いますので、これはずっとこのまま同じスタイルで続けていくというわけではないでしょうから、多少の改善、改定をしていく中で、例えば流動資産、固定資産については逆転している区もあったりとか、表記の順番がですね、それは細かいことなんですけれども、そういったことを統一的なフォームになるべくしていく中で、やっぱり人間として把握できる財務諸表化が進んでいくと思いますし、また、ＡＩ
また、ＡＩ－ＯＣＲ（ＡＩを活用し、画像に含まれる文字をテキストデータに変換する技術）等の利用を検討すると聞いています。 利用部署の理解や効果ある活用が大切になります。効果や課題について伺います。 また、更なる民間企業のノウハウを含めた連携等が必要だと思いますが、今後の計画について併せて伺います。 会議体のＤＸ推進も必要です。
そのため、区では今年度より区内民間企業との官民連携事業により世田谷ＩＴカレッジを開校し、またＳＥＴＡＧＡＹＡ ＰＯＲＴでも自治体として初めてＡＩ活用人材を育成する実践的教育プログラムのＡＩチャレンジなどを開始しました。
現在、職員の業務効率化に資する取組として、庁内ＷＥＢ会議システムの導入、ＲＰＡの導入、ＡＩチャットボットの導入など、ほかの視点から業務効率化に取り組んでいます。 ＬＯＧＯチャットにつきましては、直近で導入する予定はありませんが、職員の業務効率化の一つのツールとして、他自治体の例も参考にしながら課題を整理してまいります。 次に、イベント等における往復はがきのみの申請受付についてです。
そこで、今後、自治体ＤＸの推進において、業務のデジタル化による働き方改革だけにとどまらず、その活用範囲や用途を拡大し、区民サービスの向上と少子化対策の一環として、北区でもＡＩによるマッチングシステムを運用し、本格的な婚活に取り組むべきではないかと考えますが、いかがでしょうか。
そのとき、六百名、施設の観覧の受付をしたんですけれども、一週間ぐらいでその六百名が埋まってしまったというところで、そちらにつきましては、車いすバスケットの試合をＡＩカメラで、バスケットの試合さながらにＡＩが追ってくれるというカメラを試行で実施してみまして、それでライブ配信を行って、常時八十名から百名ぐらいの方が、観覧できなかった方も閲覧できたというような状況でございます。
◆にたない和 委員 やはりＡＩドリルであったりとか指導方法の改善であったりとか、そういったことも非常に重要だとは思うんですけれども、学習環境の改善なども視野に入れて踏み込む必要も重要だと考えております。
国内販路拡大支援事業につきましては、来年２月から３月、ｂ８ｔａ（ベータ）有楽町店の方で、ＡＩカメラを活用した定量データ等、使えるところでテストマーケティングを実施してまいります。 続きまして３ページ、事業者の課題解決と経営意欲の「底上げ」でございます。
今後は、教育委員会、ＡＩドリル等でさかのぼり学習もやっておりますので、連携をしたり、地域の学習支援の場を拡充したり、対策を打っていきたいと考えております。 ３番、人との関わりについては、生活困難世帯では、いわゆるインターネットを通じた友人の割合が高く、うまくコミュニケーションができない高校生がいて、この支援が必要ではないかと考えております。
日々虐待に関する相談件数も増加しているという状況の中で、しっかり職員の負担もしっかり軽減していけるように、また正確な情報を更新していけるようなシステムをしっかり更新していただきたいと思いますけれども、また令和４年第１回定例会の一般質問で、この江戸川区の事例を紹介して、この児童相談所にＡＩシステムの導入の要望をいたしました。
今後、様々な技術革新が進む中で、今この業務内容は、代表電話及びお問合せコールあだちと、よくある御質問システム、またこれに加えてＡＩチャットボットなどのような新しい技術も入れていただくということも検討していただきたいと思いますがいかがでしょうか。
今後、都が導入しているＡＩチャットボットにつながりやすくして、情報提供をすべきと思いますが伺います。 次に、ワクチン接種について伺います。 当区では、４回目のワクチン接種について、６０歳以上の人と、６０歳未満のうち、慢性の心臓病などの基礎疾患がある人や、重症化リスクが高いと医師が認める人など、合わせて１８万８，０００人の接種を見込んでいます。
ＡＩの活用状況というところで、会議録作成支援システムが示されておりますけれども、これＡＩが自動で文字起こしをするとありますが、データの録音システムへの音声インプット、変換作業の一連の流れを全て職員側で対応できるものなのでしょうか。 ◎ＩＴ推進課長 データの取得に関しては、いわゆるＩＣレコーダー等のデータで問題ございません。
具体的に、区長の頭の中ではどのようなイメージを持っているのか伝わりづらかったのですが、例えばスマートシティ事業の中では、防災について、ＡＩセンサーやドローン技術を活用した防災・防犯力の向上はもとより、サイバー空間に街を再現し、まちづくりのシミュレーションに基づく将来予測の能力を引き上げていくと言われており、ところどころでこうした説明はあるのですが、全体像が見えてきません。
一方で、例えばＡＩによって音声言語が手話に変換されるようなことは、現時点では、どうも調べたところでは、実用化ちょっと手前ぐらいまで来ているのかなとは思いますけれども、まだ多分、よく分かりませんが、ＡＩが変換する手話が、聴覚障害の方同士が使っている言語としての日本手話を反映した形になっているのかとか、単純にツールとしての日本語対応手話というんでしょうか、そういったことになっているか、これらも含めて、これから