水俣市議会 2021-06-22 令和 3年6月第2回定例会（第2号 6月22日）
なお、今年度、新たに設置しました「よりそいサポートセンター」では、女性に関するさまざまな相談を受けており、今後は、周知の方法につきましても、公共施設の女性用トイレの個室等に、相談窓口をお知らせするシールなどを張るなど、さらなる取り組みを検討していきたいと考えております。 ○議長（牧下恭之君） 髙岡朱美議員。
なお、今年度、新たに設置しました「よりそいサポートセンター」では、女性に関するさまざまな相談を受けており、今後は、周知の方法につきましても、公共施設の女性用トイレの個室等に、相談窓口をお知らせするシールなどを張るなど、さらなる取り組みを検討していきたいと考えております。 ○議長（牧下恭之君） 髙岡朱美議員。
また、行政や相談窓口の垣根を低くして相談のきっかけづくりになるように、各区福祉課や民間ＤＶシェルターにおいて相談者へ配布を行っております。６月16日現在の配布数は600パックです。 生理用品の無償配布についての御報告は以上でございます。 ◎田島千花子 首席審議員兼文化政策課長 令和３年６月１日付にて、熊本現代美術館の新館長に日比野克彦氏が就任されましたので御報告いたします。
ＳＮＳによる相談窓口は複数のＮＰＯ法人が実施しており、それらのアドレスを掲載したチラシを地域で回覧したほか、自殺対策強化月間に合わせて広報あらお３月号でＳＮＳやチャットでの相談先を掲載するなどして、周知に努めております。 また、本市といたしましても、生活に関する悩み事の相談を電子メールにてできるよう、昨年度から市のホームページに相談フォームを設けております。
また、本協議会の調整機関でもある、こども未来課が、その相談窓口としての役割を担い、対応に当たっているところでございます。
子供を小中学校へ入学させるのに経済的な理由によりお困りの保護者を含め、生活に困窮している方には、区役所などの生活自立支援センターの相談窓口で相談を受け付け、貸付けのあっせんや家計相談支援など、必要な情報の提供や支援機関への紹介を行っておりまして、今後もお一人お一人の状況に合わせた支援に取り組んでまいりたいと考えております。
２、特に障がい者へは特別な相談窓口を設置。予約への支援体制、接種への必要な支援体制を速やかに構築することが必要です。 この２点、検討、実施していただきたいと考えますが、いかがでしょうか。 続けて、検査です。 第１に、現在の感染状況で注視すべきは変異株の猛威です。
その際、工事期間中の騒音や振動、粉じん等に対する御意見と併せ、旧熊本市民病院近くに相談窓口を設置してほしいという意見が多くございました。 これらの御意見を踏まえまして、２番でございますが、令和３年５月７日に私以下７名体制の旧熊本市民病院解体対策室を設置しております。現在、旧熊本市民病院近くにあります市民病院職員住宅２階研修室に職員を常駐させ、対応を行っているところでございます。
13番、熊本市雇用関係補助金サポート事業で、雇用に関する相談窓口の対応に係る経費が昨年度、今年度、上がっておりますけれども、どういった相談があって、どういった解決につながっているのかというところをお願いします。 ◎杉山泰弘 しごとづくり推進室長 13番のサポート事業につきましては、相談件数142件ということでお示しさせていただいております。
また、事業者への支援では、コロナ対応融資の利子補給14億円のほか、相談窓口や環境整備の支援が予算化されています。しかし、長期にわたるコロナの影響で、今や各事業者は融資だけでは乗り切れないところに来ています。しかも休業や時短に対する支援、飲食店や関連事業者、地域限定という様々な条件が付された支援では、業績が落ち込んでいる様々な分野の事業者を救済することはできません。
また、事業者への支援では、コロナ対応融資の利子補給14億円のほか、相談窓口や環境整備の支援が予算化されています。しかし、長期にわたるコロナの影響で、今や各事業者は融資だけでは乗り切れないところに来ています。しかも休業や時短に対する支援、飲食店や関連事業者、地域限定という様々な条件が付された支援では、業績が落ち込んでいる様々な分野の事業者を救済することはできません。
コールセンターの主な業務は、市民からの接種予約の受付と相談窓口の対応の２つになります。 １つ目の予約の受付は、接種対象者から電話を受け、希望する医療機関等の空き状況を確認後、接種券の番号、生年月日、氏名を聞き取り、予約システムに入力するといった流れになります。 ２つ目の相談窓口の対応は、接種券の再発行、実施医療機関及び集団接種会場等の情報、接種スケジュールなどに関する簡易な対応となります。
市の取組なんですけれども、12月議会でも取り上げまして、その際に局長からは、学生の現状について情報収集を行うとともに相談窓口の周知に努めてまいりたいというようなことであったりとか、そういった答弁がありましたけれども、今、学生が置かれている状況で何か情報収集とか聞き取りをされて、改めて12月以降、つかまれていることとか市としてできる支援、こういうことを検討しているとかそういうものがあれば教えていただければと
下段の主な取組でございますが、まず、応急復旧期には被災者支援制度についてワンストップで対応いたします総合相談窓口を各区役所に設置し、延べ29万7,000件の相談受付を行うほか、応急仮設住宅等の提供、被災家屋の解体などを迅速に進めたところでございます。
下段の主な取組でございますが、まず、応急復旧期には被災者支援制度についてワンストップで対応いたします総合相談窓口を各区役所に設置し、延べ29万7,000件の相談受付を行うほか、応急仮設住宅等の提供、被災家屋の解体などを迅速に進めたところでございます。
市の取組なんですけれども、12月議会でも取り上げまして、その際に局長からは、学生の現状について情報収集を行うとともに相談窓口の周知に努めてまいりたいというようなことであったりとか、そういった答弁がありましたけれども、今、学生が置かれている状況で何か情報収集とか聞き取りをされて、改めて12月以降、つかまれていることとか市としてできる支援、こういうことを検討しているとかそういうものがあれば教えていただければと
この施設設置の目的は、１、子どもたちが遊びや学びの場として過ごせる場、２、子育て親子の交流の場、３、子育て支援に関する情報提供の場、４、子育てに関する相談窓口となります。設置する場所は、現不知火支所を予定しており、現施設は本庁舎大規模改修の執務室として利用されたのちに、一部改修し開設を計画しています。おおむね令和６年頃を予定しています。
それと、１番の①既存の施設機能拡充、それと②新たな施設機能の付加ということで御説明しますと、まず、①既存の施設機能拡充としましては２点ございまして、ビジネス支援相談窓口を、現在97平米ほどの面積でございますけれども200平米程度へ拡大すると。
それで、保護を運用するに当たって、この扶養照会というものを今どのような取扱いといいますか、それをもう機械的に扶養照会というものを行っているのかどうなのか、その点の、今、保護行政の、特に相談窓口の方の対応をどのようにしているのか、これは新年度の保護費の支給に関わるプロセスの中での問題ですので、どのように認識しているのかという点をお答えいただければと思います。
それで、保護を運用するに当たって、この扶養照会というものを今どのような取扱いといいますか、それをもう機械的に扶養照会というものを行っているのかどうなのか、その点の、今、保護行政の、特に相談窓口の方の対応をどのようにしているのか、これは新年度の保護費の支給に関わるプロセスの中での問題ですので、どのように認識しているのかという点をお答えいただければと思います。
それと、１番の@既存の施設機能拡充、それとA新たな施設機能の付加ということで御説明しますと、まず、@既存の施設機能拡充としましては２点ございまして、ビジネス支援相談窓口を、現在97平米ほどの面積でございますけれども200平米程度へ拡大すると。