hyogolog - 兵庫県市区町村議会議事録検索

1. 姫路市議会 2014-09-16
   平成26年9月16日観光対策特別委員会−09月16日-01号

   
   取得元: 姫路市議会公式サイト
   最終取得日: 2024-09-14
   平成26年9月16日観光対策特別委員会−09月16日-01号平成26年9月16日観光対策特別委員会 平成２６年　９月１６日（火） 観光対策特別委員会 姫路城グランドオープン後のスケジュール等について 〇開会　９時５６分 △産業局（観光交流推進室及び姫路城総合管理室）　９時５７分 〇報告事項説明 ・姫路城グランドオープン後のスケジュールについて ・平成２７年度姫路お城まつりについて ・ひめじ官兵衛プロジェクトの進捗状況について ・姫路城内展示及びサインの整備等について ・平成の「姥が石」愛城募金について 〇質問　１０時２８分 ◆問　 　姫路城内のサイン整備について、点字ブロックなど視覚障害者への対応を考えているのか。 ◎答　 　外国語対応については検討しているが、点字ブロックについては現在のところ考えていない。 ◆問　
   　可動式サインは子供向けなのか。 ◎答　 　可動式サインとは、映画の撮影時などで邪魔にならないように取り外しができるようになっているものである。またサインの展示方向を変えることにより、見学ルートの変更が可能となっている。低い位置にサインを設置しているのは、お城を見る際にサインが邪魔にならないようにしたものである。 ◆問　 　子供向けのサインはあるのか。 ◎答　 　サインに図面を表示し、子供でも現在の自分の位置が分かりやすいようにしている。 ◆要望　 　白い漆喰の姫路城は今だけである。今の機会にもっと子供達に興味を持ってもらえるよう積極的に取り組んでもらいたい。 ◆問　 　平成２７年度お城まつりを５月の連休に開催するとのことである。市街地活性化の意味もあると思うが、例年、連休期間中は姫路城周辺の駐車場が満杯になり、周囲の道路が停滞している状況である。来年は姫路城のグランドオープン後で例年以上の観光客が見込まれると思うが、姫路城周辺の交通についてどのように考えているのか。 ◎答　 　周辺の駐車場の空き状況や入城待ちの人数等の状況をインターネットでお知らせできるシステムの構築を検討している。切符を買う人の行列をインターネットのライブカメラ映像でお知らせするなどの情報提供に努めたい。来年度のお城まつりは集客目的ではなく、少し抑えて、姫路城のオープンをお祝いする市民参加を目的に企画したい。混雑することは認識しているので、その上で運営したい。 ◆問　 　お城まつりを５月の連休に実施するのは来年度だけなのか。平成２８年度以降についてはどのように考えているのか。 ◎答　 　来年度のお城まつりを５月の連休に実施することについては、各種関係団体から「例年、連休は混雑している。さらにお城まつりを開催するのはいかがなものか。」との意見をもらっている。平成２８年度以降については５月中のどこかで開催したいと考えている。５月は神戸まつりや相生ペーロン祭もある。それぞれのお祭りを考慮に入れ、兵庫県警と警備について調整しながら時期を検討したい。 ◆問　 　「軍師　官兵衛」の大河ドラマ館の入館者数は８月末時点で累計３７万８，６１３人である。担当者の努力の結果と思うが、最終的に「八重の桜」のドラマ館入館者数６１万１，５５８人を超えることができるか。 ◎答　 　目標とする６０万人を超えることのできるよう今後ともプロモーションをしっかりとしていきたい。 ◆問　 　来年の姫路城の入城者数が２００万人を超える可能性もあると見込まれている。安全管理等の観点から入城制限が必要と思うが、どのように考えているのか。 ◎答　 　入城者の９割以上が大天守の見学を希望されるが、大天守の見学は１日あたり１万５，０００人が限度と考えている。１万５，０００人を１日のうちどのように振り分けるのかを検討しているところである。 ◆問　 　姫路城内の展示にＡＲ技術の活用を取り入れる予定とのことであるが、スマートフォンを見ながら見学すると歩くスピードが遅くなったり、転倒することも考えられる。安全対策をどのように考えているのか。 ◎答　 　ＡＲ技術にはＧＰＳを使用する方式とマーカーを使用する方式がある。見学者の歩行スピードと安全面を考えながら採用するＡＲ技術を検討したい。またグランドオープン後は安全対策集中期間と考え、ＡＲ機を幾つか間引くことも考えている。 ◆問　 　海外に姫路をＰＲする予算は３０万円程度しかないが、どのように執行したのか。 ◎答　 　海外にパイプのある日本政府観光局への負担金として執行した。 ◆問　 　ＪＲ姫路駅中央コンコース西側の姫路市観光案内所（姫路観光なびポート）の指定管理者へはどのように指導しているのか。 ◎答　 　なびポートは公益社団法人姫路観光コンベンションビューローに運営を委託している。当市とコンベンションビューローは常に情報交換をしており、今後も緊密に情報交換したい。 ◆問　 　ＡＲ技術の活用については、スマートフォンを見ながら歩くと前の人にぶつかってしまうというデメリットも考えられるので安全対策を考慮しながら検討してもらいたい。 ◎答　 　見学者の誘導マネジメントの一環として考え、安全面を考慮して検討したい。 ◆問　 　姫路城の入城制限については、今から検討を始めるということか。 ◎答　 　今年の春から複数のパターンを検討している。 ◆問　 　ＹｏｕＴｕｂｅを活用し、現在の姫路城の映像を掲載するなどしてＰＲしてもらいたい。 ◎答　 　これまでにＹｏｕＴｕｂｅへの掲載を試みたことがあるが、官製のものはあまり良くないことから第三者にＹｏｕＴｕｂｅに掲載してもらうよう働きかけをしている。 ◆問　 　ミシュランガイドに姫路の飲食店は掲載されているのか。 ◎答　 　ミシュランガイドのレストラン・ホテル版について姫路は掲載対象地域外となっている。日本で一番初めにできたミシュランガイド日本版には姫路城が３つ星で掲載され、姫路の飲食店が２店舗掲載された。 ◆問　 　平成の「姥が石」愛城募金を本年度末で終了するとのことであるが、姫路城の修理が完了するというわけではない。これにかわる基金等の新たな制度を検討していないのか。 ◎答　 　愛城募金はその目的である姫路城大天守保存修理工事が完了することから本年度末で終了する。来年度以降にも姫路城に寄附をしたい場合は、ふるさと納税を活用してもらいたい。今後、同様の大規模事業の際には改めて制度を検討したい。 ◆問　 　姫路城グランドオープン後の平成２７年３月２６日から５月末までを安全対策集中期間とし、姫路城内に仮設トイレを設置予定とのことであるが、景観についての配慮をどのように考えているのか。 ◎答　 　見えにくい位置に設置を検討している。 ◆要望　 　姫路城の入城料を１年間無料にするなどふるさと納税の特典の見直しを検討してもらいたい。 ◆問　 　今年度の観月会終了後、家老屋敷跡公園のお土産物販売所に立ち寄ったが、お店が閉まっていた。イベント時などは営業時間を延長することはできないのか。 ◎答　 　通常、夕方５時から６時頃に閉店している。イベント時などの集客が見込まれるときは営業時間を延長できないか店舗側と話をしてみたい。 ◆問　 　市民の方から姫路観光なびポートの対応が不親切と聞いた。適切に指導してもらいたい。 ◎答　 　姫路観光なびポートで職員は一生懸命対応しているが、万全というわけではない。対応に問題があるような場合は、具体的にその内容を教えてもらいたい。指導したい。 ◆問　 　イーグレひめじはお城のすぐ近くという好立地にもかかわらず、その特性を活かせていない。有用な活用方法を考えてもらいたい。 ◎答　 　イーグレひめじのあり方については市長公室が中心となり、姫路市全体の大きな問題として、現在、空いている２階部分の活用が検討されている。観光交流推進室も観光の観点からその検討に参加している。イーグレひめじには集客力が不可欠と考えている。 ◆問　 　姫路の観光ＰＲちらしやパンフレットがいろいろと作成されているが、それがあまり知られていない。市民にも周知すべきと思うが、どのように考えているのか。 ◎答　 　市民向けの情報提供については、自治会を通じて自治会の看板に貼ってもらうよう依頼しているが、今後はさらに充実させていきたい。 ◆問　 　大河ドラマ放送終了後の姫路への観光客数はどのように推移すると考えているのか。大河ドラマ「八重の桜」や「平清盛」の放映後の状況はそれぞれどのようであったのか。 ◎答　 　会津城の入城者数は年間５０万人程度であったが、「八重の桜」が放送された年は９０万人程度になり、放送終了後はまた以前の状況に戻っている。福島県は観光客の増加を一過性に終わらせないよう試行錯誤している。「平清盛」は神戸への観光客の増減に影響を与えなかったようである。姫路市は大河ドラマの放送開始に伴いたくさんの観光客が訪れた。７月以降は姫路城大天守の工事のための覆いが取れ、個人客が殺到している状況である。 ◆問　 　大河ドラマ放送終了後は、姫路市の観光行政の柱を黒田官兵衛にするのか、改修が終わり新しくなった姫路城にするのか。 ◎答　 　現在、観光の目的が黒田官兵衛から姫路城へ移っていることをしっかりと把握し、来年は姫路城を主として姫路の魅力をＰＲしたい。黒田官兵衛についても今後も末永く活用されるようにしたい。 ◆問　 　パンフレット「しらさぎ紀行」で姫路と明石、神戸の観光地と食文化が紹介されている。神戸ビーフや明石鯛、たこが掲載されているなかで姫路はおでんが掲載されている。女性客や高齢者を惹きつける食の面で姫路は弱いのではないのか。 ◎答　 　食は重要な観光資源であると認識しており、食文化協会が主催している食博への助成や他都市へのＰＲ、パンフレットの作成を行なっている。民間に働きかけて姫路の目玉となるような食をつくってもらうことも考えたい。 ◆問　 　姫路観光の軸足を黒田官兵衛から姫路城に移していくとのことであるが、その時期はいつか。 ◎答　 　黒田官兵衛か姫路城かどちらか一つというのではない。一方を目的に来られた方が他方についても見て帰られているのが現況である。現在は２つの観光資源が共存した恵まれた状況にある。現在の観光客の流れを来年の姫路城グランドオープンにつなげていく考えである。 ◆要望　 　黒田官兵衛と姫路城の２つの観光資源を活用し、相乗効果を生み出すような観光行政をお願いしたい。 ◆問　 　１日あたりの入城者数の上限である１万５，０００人が姫路城を訪れた場合、ピーク時の大天守の許容人数は。 ◎答　
   　時間当たり１，６００人が最大限と考えている。 ◆問　 　ＡＲ技術を活用するということであるが、ピーク時にＷｉ−Ｆｉ接続できるのは何人ぐらいを想定しているのか。 ◎答　 　現在、専門業者と通常の場合ではどれくらいの容量が必要かを検討しているところである。 ◆問　 　姫路菓子博の際、たくさんの人が訪れてくれたが待ち時間が長く、姫路に良い印象を持ってもらえなかった経緯がある。たくさんの人に来てもらいたい気持ちは理解できるものの、それに歯止めをかけて来られた方に気持ち良く過ごしてもらい、「また来たい。」と思ってもらうことも大切と思う。 ◎答　 　観光客を姫路城に詰め込めるだけ詰め込もうとは考えていない。姫路城に入城できなかった観光客にお城の周りの観光スポットを周遊してもらえるよう色々な選択肢を用意して、また来てもらえるような仕組みを企画しているところである。 ◆要望　 　混雑具合をスマートフォン等で把握できるように情報提供するなどして、観光客がせっかく姫路に来たのに何も見れず徒労に終わったということのないようにしてもらいたい。 ◆問　 　姫路城のグランドオープン後、状況に応じて開城時間を最長一時間繰り上げる予定とのことであるが、開城時間に限ったことか。８時半に開城した場合は、閉城時間を３０分延長することもあるのか。 ◎答　 　通常は９時に開城となるが、９時の時点で既に入城待ちの長い行列ができているような場合には、９時以前に開門し、それ以降に訪れた方にも姫路城を見てもらえるようにしたい。閉城については既に現在も状況に応じて延長している。姫路城内は誘導灯がほとんどないことから、安全面の確保のため、暗くなるまでには出てもらうことを検討している。 ◆問　 　グランドオープン後は姫路城を初めて見に来る人も多いと思う。開城時間を延長し、なるべく多くの人に見てもらえるように配慮すべきと思う。 ◎答　 　臨機応変に対応したい。 ◆問　 　「姫ちゃり」の社会実験が１０月１日から始まる。建設委員会の所管事項であるが、おもてなしやにぎわいにもつながる事業と思う。観光交流推進室はどのように関係しているのか。 ◎答　 　１年ほど前から建設局が行なっている検討に観光交流推進室も参加してきた。姫路観光なびポートが運営している無料のレンタサイクルとの差別化や事業のメリットやデメリットの情報も共有し、連携している。今後は、相乗効果や社会実験後についてもこれまでどおりともに検討を進めたい。 〇産業局（観光交流推進室及び姫路城総合管理室）終了　１１時２７分 〇協議事項　１１時２８分 ・行政視察について 　日程の調整がつかないため、実施を見送ることに決定。 〇閉会　１１時３６分...