岐阜県議会 2023-06-01 06月30日－04号
その他、一階正面受付に設置した意見箱や県宛てのメールなど、様々な方法で来庁者からの御意見の把握に努め、副知事をトップとする会議などで対応方針を確認しております。 こうした取組により、例えばバス停の案内表示、清流ロビーの展望サイン表示などについて、既に数か所改善を行っております。 引き続き、県民の皆様からの御意見を丁寧にお聞きしながら、工夫や改善に取り組んでまいりたいと思います。
その他、一階正面受付に設置した意見箱や県宛てのメールなど、様々な方法で来庁者からの御意見の把握に努め、副知事をトップとする会議などで対応方針を確認しております。 こうした取組により、例えばバス停の案内表示、清流ロビーの展望サイン表示などについて、既に数か所改善を行っております。 引き続き、県民の皆様からの御意見を丁寧にお聞きしながら、工夫や改善に取り組んでまいりたいと思います。
御質問にありました心臓病のお子さんなど特殊な事情のある患者さんにつきましては、正面玄関に一たん車をとめていただいて、正面受付の看護師──これは総合案内に必ずおりますので、看護師のほうにお子さんを託していただいて、一般の駐車場に車をとめていただく方法でありますとか、あるいは親御さんがお子さんと離れることができない場合につきましては、警備員等の誘導によりまして、診療棟の南口に近接した通路に設けられております
県民の皆様が来庁されたり、電話で問い合わせをされた際に、正面受付とか電話交換などで所管がわからないような場合、こういった場合の対応として、専任の案内者として県政ナビゲーターを二名、八月一日から配置するとともに、各部局の方には県民窓口責任者を設置して、顧客といいますか県民の皆さんの立場に立った行政サービスに努めているところでございます。