下松市議会 2021-12-09 12月09日－04号
待たない、書かないをキーワードに、申請や納付の電子化、行政手続のオンライン化など、市民生活の利便性向上、そしていつでもどこでも誰とでもをキーワードに、ＩＣＴ活用による業務の効率化、ＷＥＢ会議といったワークスタイルなど行政運営の効率化、近くに、親身に、柔軟にをキーワードに、提携型業務から相談支援、デジタルに不安のある方をはじめ対面での受付が必要な手続、相談業務、真に支援が必要な業務を充実させる相談支援業務中心
待たない、書かないをキーワードに、申請や納付の電子化、行政手続のオンライン化など、市民生活の利便性向上、そしていつでもどこでも誰とでもをキーワードに、ＩＣＴ活用による業務の効率化、ＷＥＢ会議といったワークスタイルなど行政運営の効率化、近くに、親身に、柔軟にをキーワードに、提携型業務から相談支援、デジタルに不安のある方をはじめ対面での受付が必要な手続、相談業務、真に支援が必要な業務を充実させる相談支援業務中心
近くに・親身に・柔軟にをキーワードに定型的業務から相談支援業務中心、デジタル化に不安のある方をはじめ、対面での受付が必要な手続・相談業務、真に支援が必要な業務を充実させることといった相談支援業務中心の体制。職員の地域との協働などにより、付加価値の高い業務に注力する市民サービス改革を進めなければならないと言われています。