新宮市議会 2022-12-15 12月15日－04号
また、ＬＩＮＥを使った悩み相談というものが、和歌山県教育委員会が、現在実施しておりまして、こちらの制度について、市ホームページでも周知していく予定としてございます。 ◆７番（濱田雅美君） ありがとうございます。 すみません。
また、ＬＩＮＥを使った悩み相談というものが、和歌山県教育委員会が、現在実施しておりまして、こちらの制度について、市ホームページでも周知していく予定としてございます。 ◆７番（濱田雅美君） ありがとうございます。 すみません。
このシステムは、市が管理する道路や公園の損傷箇所を発見した際、市のホームページやＬＩＮＥから通報できるそんなシステムであります。こういったシステムを導入する自治体が増えており、近隣の地域では、９月から田辺市が導入されました。 メリットとして考えられる点ですが、利用者が壊れている箇所を見つけた際に、位置情報をマップ上で指定できます。
◆５番（岡崎俊樹君） 今の防災のことについてお伺いしたいんですけれども、今、防災メールなどの発信というか、増やす努力というものをしているとは思うんですけれども、今もうスマートフォンが主流になってきていてＬＩＮＥとかツイッター、あとフェイスブックなどもありますが、今後、防災メールの登録者数を増やすところに力を入れているのか、その他のＳＮＳを活用していただくように市民に促しているのかとか。
◆１５番（福田讓君） そうしていただきたいと思いますし、なかなか現在は、ほとんどの患者様は何か通話できませんので、歩けない方はもうＬＩＮＥみたいな形でやっているんですが、お聞きしますとＬＩＮＥではお声が聞けない、御家族の方が大変つらいという声もありますけれども、どこの病院でも、うちだけじゃないですから、コロナの対策で絶対持込みさせない。御家族の方だって、私だってＰＣＲ検査を受けたことないですよ。
私、スマホに送られてくるＬＩＮＥ、もちろん新宮市も登録しておりますが、和歌山県のＬＩＮＥに登録しているんですが、そこから折に触れいろんな情報が送られてきて、11月24日にはふるさと納税受付中のタイトルの下、紀州和華牛というんですか、それと梅干しがテレビで取り上げられることをさらりと表してアピールしてきます。要は、いかに効果的にＰＲ、プッシュするかだと思うんです。
聞き漏らしたかなと思い、新宮市のＬＩＮＥをのぞいてみると、「新型コロナウイルス感染者数に係る防災行政無線でのお知らせについて」のタイトルの後、「市内におけるクラスター発生を受け、８月３日から感染予防に対する注意喚起のために、毎日夕刻、新宮保健所管内の感染者数を放送しておりますが、９月13日以降はクラスター発生や感染拡大が認められた場合に放送します」とのこと。
そして、先般お聞きしましたけれども、新宮市は公式ＬＩＮＥを行っております。ちょっと前なんですけれども、これはお友達登録が566人だと聞きました。もうちょっと増えているかもしれませんが。２万5,000人あって公式ＬＩＮＥをつくりました。566人、600人ぐらいになっているかもしれませんけれども、そして市の伝達情報のホームページをしっかりのぞく、毎日のぞく人はなかなか少ないと思うんです。
ホームページの改正は来年度ということで、こちらに関しては仕方ないことかなとは思いますが、直近で私２点ほど気になった点がございまして、まず１点目が、「はっぴぃ」という新宮市の公式ＬＩＮＥが導入された際に、紹介文とＱＲコードがあったんですけれども、スマートフォンから見ると、登録にすぐに直接リンクが飛べないという状態でアップされていたんです。
次に、子育て世代包括支援センター「はっぴぃ」が、公式ＬＩＮＥを今回始めていただきました。ＬＩＮＥはアクセスも簡単で、すぐに見られる。今のお母さんたちには便利で画期的な取組だと思います。登録件数とそこに登録されている方から、どのような声が寄せられているかというのを教えていただきたいんですけれども。
次に、業務改善、行政サービスについてなんですけれども、まず、公式ＬＩＮＥについてお伺いしたいと思います。 昨年、私、６月の一般質問において、防災に関わる情報共有という点で上げさせていただいたんですけれども、そういったツールの一つとして、自治体の公式ＬＩＮＥの導入を検討してほしいというお願いをしました。今回、コロナウイルスにおいても、自治体からの情報発信は非常に大切と感じています。
あとできれば６月にちょっと提案させていただいたんですけれども、ＬＩＮＥによる防災情報であったり、そういったものもなかなかすぐには難しいというちょっとお声も担当課から聞いたんですけれども、こちらも防災のためにも自治体ＬＩＮＥの導入も検討していただきたいなと思っております。 以上で、この災害対策についての項目は終わらせていただきます。 ○議長（前田賢一君） 岡崎議員、休憩しようか。
先ほどの防災メールの強化もそうなのですが、今、ＬＩＮＥを導入する自治体がふえております。ＬＩＮＥの地方公共団体向けのサービスが令和元年５月21日から無償化で利用できる地方公共団体プランというものが始まりました。
一つは、ゲームの掲示板に悪口を書かれたもので、もう一つは、ＬＩＮＥで仲間外れにされたというものです。 両方とも担任の教師が子供から事情を聞き取り、事実確認をして、指導しております。 学年で組織的に対応しまして、現在は解消していると聞いております。 ◆１１番（濱田雅美君） この悪口と仲間外れといういじめなんですけれども、これは学年は何年生というのはわかりますか。
その書面の中に記載されたＱＲコードをスマートフォンで読み取ってＬＩＮＥで申し込むと。そうしたら支援対象者になると２カ月に１度、米や飲み物、加工食品が自宅に届けられると。食品を届けるだけではなくて、声かけをして家庭の状況を聞いたり、ＬＩＮＥ上で生活相談を受けるなど、かかわりを継続している。支援が必要なときに相談しやすい環境づくりを進めているということであります。
そういうふうに私が言いますのも、私がヒアリングをしてきたお母さん方というのは、私と同世代でもある20代から30代の方までなんですけど、ほぼ全員がスマートフォンを利用してまして、お母さん方と連絡をとるのはメールももちろんなんですが、いわゆるフェイスブックとかＬＩＮＥといったＳＮＳというものも利用してきた事実があります。
そのほか、ＬＩＮＥによるいじめ問題など、情報化社会の目覚ましい進歩の中でさまざまな難しい課題が増加する一方ですが、それぞれがよい知恵を出し合いながら児童環境の安全に努めることが重要だと思いますので、当局におかれましても、その取り組みのより一層の充実をお願いして、この項を終わりたいと思います。