和歌山市議会 2018-03-06 03月06日－05号
調査結果によりますと、73.9％の人が業務中に来店客から悪質クレームに遭遇した経験があり、また、約5割の人が、近年、悪質クレームが増加傾向であると感じ、さらには企業側に対応策の整備を求めていることなどが明らかになりました。
調査結果によりますと、73.9％の人が業務中に来店客から悪質クレームに遭遇した経験があり、また、約5割の人が、近年、悪質クレームが増加傾向であると感じ、さらには企業側に対応策の整備を求めていることなどが明らかになりました。