高岡市議会 2020-03-01 令和2年3月定例会(第1日目) 本文
また、RPAを導入し、業務の自動化、効率化に取り組みます。さらに、次世代の情報通信技術がもたらす社会の変革等に対応していくため、新たに有識者をアドバイザーとして配置します。
また、RPAを導入し、業務の自動化、効率化に取り組みます。さらに、次世代の情報通信技術がもたらす社会の変革等に対応していくため、新たに有識者をアドバイザーとして配置します。
あわせてお聞きいたしますが、今定例会に上程されました新年度予算案では、新規事業としてロボティック・プロセス・オートメーション、略してRPA技術の活用により税・福祉・保健業務における一部業務の自動化を行い、業務効率の向上を図るとしております。
4番目、RPA導入についてです。 RPAとは、人がパソコンでやっていた作業を自動化するというようなものなんですけれど、これも職員の負担軽減につながるという事業となります。 提案理由説明で、新年度に3事業を導入するとありました。
そこで、RPAをどんな業務に導入されるのか、またRPAに適しているとどのように分析されているのかということをお聞きしたいと思います。 2つ目は、今後のRPA導入の予定、考え方についてであります。 重ねて申し上げますが、安易な導入は費用ばかりかさんで効率化が進まないということを防ぐためにも、職員が行っている業務の棚卸しをすべきではないかなというふうに感じております。
そこで、「RPA導入事業」として、人の手で行っていたパソコン操作を人と同じように自動的に実行するソフトウエアを導入し、職員の業務負担の軽減を図ります。令和2年度には3業務について導入し、今後、他の業務についての導入も検討してまいります。
情報通信の整備・活用につきましては、事務処理の一部にRPA、ロボティック・プロセス・オートメーションと言いますが、これを導入し、業務の効率化と職員の働き方の改善を目指します。 計画的な土地利用につきましては、国土調査法に基づき、平野部と山間部において引き続き地籍調査を実施いたします。
さらには、IоTやAI、RPA等の新たな情報技術を活用し、行政全体の生産性の向上に資する取り組みに対しては、積極的に挑戦していくことが大切だと考えております。引き続き将来を展望し、行財政基盤の確立に向け、議員各位並びに市民の皆様の御理解と御協力をお願い申し上げます。
そのほか、地方創生を達成するために市政を効果的に行うための改革が必要との御意見につきましては、事務作業をソフトウエアで自動化するRPA(ロボテック・プロセス・オートメーション)の導入を先月から順次進めてきておりまして、来年度以降も導入事務の拡大を図ってまいりたいと、そうした考えもお示しをさせていただきたいと思っているところでございます。
今年度実施しておりますRPA実証事業の結果を踏まえた活用事業などにも取り組んでいくこととしております。 令和2年度においても、引き続き人口減少の克服や将来の経済成長につながる事業などについて積極的に挑戦し、市民の皆様の幸せの実現に向けて邁進してまいる所存でございます。 私からは以上であります。 ○議長(吉野省三君) 長井教育長。
そこでは、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)の導入で異なるシステムやソフト間の作業を自動化することができれば、職員の働き方改革にもつながるとのお話とともに、ワークショップでは簡略化したRPAを体験してまいりました。 そこで、先般、RPAの導入について多摩市と港区の視察に伺いました。
次に、RPA、これはロボテック・プロセス・オートメーションの略でございますが、このRPAについて申し上げます。 事務作業をソフトウエアで自動化するRPAにつきましては、先月から税務課、市民課、会計課の4業務に活用し、本格稼働させたところであります。
認定認定第7号平成30年度南砺市訪問看護事業特別会計歳入歳出決算認定について認定認定第8号平成30年度南砺市工業用地造成事業特別会計歳入歳出決算認定について認定認定第9号平成30年度南砺市病院事業会計決算認定について認定認定第10号平成30年度南砺市水道事業会計決算認定について認定認定第11号平成30年度南砺市下水道事業会計決算認定について認定 審査意見1.市長政策部関係(1)RPA
そういったことを、普段は手作業でしていた部分を、新たな技術開発によってソフトウエアが代行できるようになる、これがRPAというものであります。 そして、このRPAのメリットには、主に9点あると言われております。9点ご紹介をいたしますが、1つが単純作業をRPAに代行させることにより、職員を付加価値業務に回すことができる。
〔柴 雅人市長政策部担当部長登壇〕 ◎市長政策部担当部長(柴雅人) 本年6月3日に総務省から採択候補団体の決定通知を受けましたRPA導入補助事業の申請内容についてでございます。 地域包括ケアセンターの健康福祉系業務にRPA環境を整備するためのRPAツールライセンスの導入、いわゆるRPAシステムの使用許諾をとるものであります。
また、今年度は、富山県情報システム共同利用推進協議会の構成団体9市町村、この中に魚津市が入っておりますけれども、この9市町村が共同で、職員の業務負担軽減を目的といたしまして、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)と申しますけれど、通常、人が手作業で行っておりますパソコンの操作を自動的に実行するソフトウエアロボットのことでございますが、こういった仕組みの導入に向けたプロジェクト事業に取り組
総務費では、行政改革推進費には298万円を計上し、総務省のRPA導入補助事業により、定型業務の自動化を目指します。また、電算管理費にはパソコンの基本ソフトであるWindows7(セブン)のサポート終了に伴い、庁内内部情報系パソコン670台を更新するための費用、1億4,047万円を計上しております。
加えまして、仕事の総量、今ある仕事を減らすためには、これまでの仕事のやり方、進め方を見直すとともに、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)といったような新たな手法などを活用した業務の効率化、民間への委託など、時間外勤務の削減に効率的なものから優先的に取り組んでまいります。
長時間労働を是正し、生産性を向上をさせる取り組みとしては、議員御発言のリフレッシュデーの定時退庁を初め、時間外勤務の事前命令の徹底、特定の係や職員に業務が偏重することのないよう、事務分担の見直し、RPA実証実験を含む情報通信技術の活用など、業務改善の推進に努めてきているところでございます。
このことから、本市が代表市として共同実施する経費を計上し、9市町村の事務処理を標準化するとともに、RPAを共同で活用することにより、業務の効率化、住民サービスの維持向上及び働き方改革の実現を目指し、実証を行うものであります。 以上が本日提出いたしました案件の概要であります。何とぞ慎重審議の上、議決賜りますようよろしくお願いいたします。
また、国内においても、先進的に人工知能(AI)やロボティクス(RPA)を導入して成果を上げている自治体もございます。 激化していく都市間競争に打ち勝ち、選ばれる都市となっていくためには、他都市の動向や最新テクノロジーも正確につかんで導入していく必要があるのではなかろうかと考えます。 1つの例を挙げます。佐賀市ではAIによるチャットボットを活用しています。