町田市議会 2023-09-29 令和 ５年 ９月定例会（第３回）－09月29日-08号
（26）web口座振替受付サービスの利用件数を鑑み、予算を策定されたい。 （27）市税や国民健康保険税等の滞納整理にあたっては、生活再建のための相談業務を充実されたい。 労働費 （28）勤労者福祉サービスセンター加入事業所数の減少が続いている中、他団体との役割の差別化、新たなニーズの掘り起こしなど、抜本的な対策を図られたい。
（26）web口座振替受付サービスの利用件数を鑑み、予算を策定されたい。 （27）市税や国民健康保険税等の滞納整理にあたっては、生活再建のための相談業務を充実されたい。 労働費 （28）勤労者福祉サービスセンター加入事業所数の減少が続いている中、他団体との役割の差別化、新たなニーズの掘り起こしなど、抜本的な対策を図られたい。
○副委員長 (41)web口座振替受付サービスの利用件数を鑑み、予算を策定されたい。 ○委員長 ただいまの附帯決議を付すことに賛成の方の挙手を求めます。 （賛成者挙手） ○委員長 挙手全員であります。よって本件を付すことに決しました。 ○副委員長 (42)未収金は、約４億３千万円存在する。不納欠損額とならないよう未収金回収を進められたい。
また、au PAY、d払い、J-Coin Payのキャッシュレス決済を追加したことに加え、Web口座振替受付サービスを開始しました。 さらに、町プロ協議会を３回開催し、患者等からのカスタマーハラスメントが専門職共通の課題であるため、予防や対応方法を学ぶ専門職向けの研修会を実施しました。
これを受けまして、②の「『課題解決・目標達成に向けた今後の取り組み』および取り組み状況」といたしまして、納期内納税を促進するため、納税ＰＲや催告等を実施すること、web口座振替受付サービスを開始し、納税者の利便性向上を図ることを掲げました。 その取組状況としましては、様々な方法で納期限をお知らせし、納期内納付を促進しました。
次に、124ページに行きまして、まず、口座振替手数料のWeb口座振替受付サービスの556万4,000円、これが、昨年が2,162万7,000円だったのが、前回、イニシャルコストで今回はランニングコストのみなのかなと思ったんですが、金額が大きかったので、そこの確認をお願いします。
オンライン手続きに関しましては、今年度はＷｅｂ口座振替受付サービス導入のほか、表に示す記載の事項を実施しておりまして、来年度はオンライン手続のさらなる拡充として、子育て、介護二十六手続のマイナポータルでの申請受付を順次開始する予定です。
９月１２日（月）午前１０時 第１委員会室 １ 財務部 （１）第 ８４ 号議案 町田市手数料条例の一部を改正する条例 （２）第 ６４ 号議案 令和４年度（２０２２年度）町田市一般会計補正予算（第３号） （３）認定第 １ 号 令和３年度（２０２１年度）町田市一般会計・特別会計歳入歳出決算認定について （４）行政報告 Ｗｅｂ口座振替受付サービス
９月１２日（月）午前１０時 第１委員会室 １ 財務部 （１）第 ８４ 号議案 町田市手数料条例の一部を改正する条例 （２）第 ６４ 号議案 令和４年度（２０２２年度）町田市一般会計補正予算（第３号） （３）認定第 １ 号 令和３年度（２０２１年度）町田市一般会計・特別会計歳入歳出決算認定について （４）行政報告 Ｗｅｂ口座振替受付サービス
次に、2022年度の取り組みでございますが、市税等の口座振替に係る申込み、受付手続がインターネットで完結できるweb口座振替受付サービスを新たに導入します。 最後に、事業費でございますが、2,162万7,000円などでございます。 124ページをご覧ください。 ここからは公債費でございます。
また，収納チャンネルの拡充におきましては，令和２年度にスマートフォン決済による納付とともにＷＥＢ口座振替受付サービスを開始し，非対面・非接触，また時間の制約なくいつでも納付や口座振替手続を行うことができる体制を構築いたしました。加えまして，令和４年度にはクレジットカード決済による納付の導入を予定しており，納税者の方の利便性向上に努めているところでございます。
主な取組内容としましては、(2)滞納の未然防止では、世田谷区ＤＸ推進により、インターネットから口座振替の登録手続を可能とするＷｅｂ口座振替受付サービスを令和四年四月より開始し、口座振替の利用促進を行ってまいります。 次に、(3)の徴収体制の強化では、特別区民税において、滞納整理の早期着手の観点から、新たにショートメッセージサービスを利用した催告を導入いたします。
納付書を金融機関や区窓口、コンビニエンスストアに持ち込んで現金で支払う方法、そして、口座振替の手続については、通常の口座振替の依頼書によるもののほか、Ｗｅｂ口座振替受付サービスや、各地区総合支所の窓口等で専用端末にキャッシュカードを通して暗証番号を入力することで口座振替の口座の登録ができるという方法もあるそうです。
主な内容としては，新型コロナウイルス感染症対策として窓口混雑状況等確認システムの設置及びＷｅｂ口座振替受付サービスの導入，小・中学校や保育園等の各施設への感染症対策消耗品等の購入などの経費を計上したほか，前年度決算の整理などを行うものです。