目黒区議会 2023-09-12 令和 5年生活福祉委員会（ 9月12日）
こうした事案を受けて、国のほうからは、全ての保険者に対して入力誤りがないかなどを確認するように通知が発出され、今、各自治体で行っているところでございます。 こうした問題の多くは、被用者保険の健康保険などで発生した事例が多いと聞いておりますけれども、区といたしましても、改めて各情報を踏まえながら精査していくとともに、もし、問題が確認された場合には、速やかに対応してまいりたいと考えております。
こうした事案を受けて、国のほうからは、全ての保険者に対して入力誤りがないかなどを確認するように通知が発出され、今、各自治体で行っているところでございます。 こうした問題の多くは、被用者保険の健康保険などで発生した事例が多いと聞いておりますけれども、区といたしましても、改めて各情報を踏まえながら精査していくとともに、もし、問題が確認された場合には、速やかに対応してまいりたいと考えております。
こうした事案を受けて、国から全ての保険者に対し、医療保険者等向け中間サーバーに登録した加入者の資格情報等について、入力誤りがないかなどの確認をするよう通知が発出されたところでございます。 こうした問題の多くは、被用者保険の健康保険などで発生した事例が多いと聞いておりますが、国民健康保険等においても起こり得る可能性が全くないということは言い切れないところでございます。
（区民部） 件名 後期高齢者医療保険料の算定変更に関する和解専決処分年月日決定額相手方事故の概要令和四年七月二十七日 支出額 四十三万九十九円後期高齢者医療保険被保険者一名 令和二年度住民税の賦課をする際に入力誤りがあったため、令和二年度の保険料を対象者に過大な金額で賦課、徴収をした。
また、カード取得後に住所などの券面記載事項に変更があった場合や、暗証番号の入力誤りによりロックがかかった場合など、これらの煩雑な手続は郵送ではできないため、区役所の窓口で行う必要があります。 このような環境下においても、当区は現在の普及率は約二三％と、全国平均の約一六％に対し善戦しています。
また、カード取得後に住所などの券面記載事項に変更があった場合や、暗証番号の入力誤りによりロックがかかった場合など、これらの煩雑な手続は郵送ではできないため、区役所の窓口で行う必要があります。 このような環境下においても、当区は現在の普及率は約二三％と、全国平均の約一六％に対し善戦しています。
次に、報告第10号 補正予算に関する専決処分の承認について、既に行われている特別定額給付金のオンライン申請について、様々な問題が発生しているとのことであるが、その状況について伺いたいとの質疑に対し、オンライン申請については、５月１日から24日までに２万3848件の申請があるが、重複申請や口座情報等の入力誤りなど、審査済みのうち約３分の１の申請に誤りがあったため、区ホームページにおいて入力の際にはご注意
こちらなのですけれども、やはり申請者の方の誤りの中で一番多いと思われるのが、住民票の世帯主でない方からのご申請、また、世帯人数が住民票とは一致しないという内容、または、何度も申し込んでしまったという重複申請、また、口座情報の入力誤り等がございまして、現在１日の分だけですが、審査済みの約３分の１にそのような誤りが発生しているという状況になります。
ＡＩ・ＲＰＡを活用した個人市民税賦課業務における異動処理等の自動化は、事務の処理時間が約680時間削減される見込みとともに、入力誤りの防止にもつながるものでございます。 保育園の入園申請におけるＡＩを活用した利用判定では、事務の処理時間が約800時間削減される見込みでございます。
今回のように起票した伝票で支払いが済んでいないのは、システム上で確認することができますが、システム上の記録を取り消した場合、履歴の記録の取消理由として入力誤りなどと記載される場合は判別が難しいと考えているところでございます。
○麻布地区総合支所区民課長（木下典子君） 誤りやすい物件について、一括してアラーム機能のような入力誤りを防ぐような機能というのは、現在のところシステム上は搭載されておりません。いずれにしても個々の事例によってシステム担当者なり、個々の職員が対応していくような形をとっておりますが、システム化をどうするかということについて、今後の研究課題とさせていただきます。
○選挙管理委員会事務局長（日詰由三君） 港区での小選挙区の投票率確定から東京都選挙管理委員会への報告、東京都選挙管理委員会での確定に時間を要した理由ですが、小選挙区の集計終了後、次の比例代表の集計作業中に、期日前投票の実績を入力中、選挙期日の入力誤りが発見されたために、念のために小選挙区についても選挙期日の入力間違いがないか確認をしたため、最終的に東京都選挙管理委員会への報告に時間を要したものでございます
また、公共料金の口座振替もそれぞれの所管でやっていたものを、一括で役所のルールを整理しまして、入力誤りもなくなり、事務も簡素化するというところでは、このあたりもそれぞれの現場の事務の効率化という問題意識から上がってきて、改善につないだ例でございまして、日々共有化して、横串でつなぎながら市役所の仕組みに反映するという動きは議員がおっしゃるように非常に大事なことでございますので、手法はいろいろあると思います
この各課の作業において、日付の入力誤り等が散見された。 出勤記録の整理においては、勤怠管理処理を慎重に行われたい。 ②支出予定金額が50万円を超える契約にかかる文書については、依命通達（平成４年４月１日付台企企発第21号）により財政課長に合議をすることとされている。 しかしながら、50万円を超えているにもかかわらず、財政課長の合議のないものが見受けられた。