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山口ひろひさ 委員 今日、「せたがや」七月一日号が出まして、
レジ袋有料化ということで、いよいよ
レジ袋が
有料化になるんだなということで、
レジ袋を今までもらっていて、生ごみに使っていた
人が、今度は生
ごみ用の袋を買わなくちゃいけないということで、いいような悪いような、そんな感じもするんですけれども。
これを見ていて、私がちょっと今まで見逃していたら申し訳ないんですけれども、区の世帯と人口というふうに載っているんですけれども、これは毎回載っているものなんですか。
◎
中村 政策経営部長 お話しの人口の増減のグラフですけれども、「区のおしらせ」は一日号と十五日号とありますが、一日号のほうに毎月
記載をしているところです。
自治体の
基礎情報として、今の一日号と十五日号に、二つになったときからずっとこれは
記載させていただいているという
状況です。
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山口ひろひさ 委員 今回、僕は初めて目にしたものですから、意外と減っているんだなという感じがしているんですが、増えたり、減ったりしながら人口が増えているという感じなんですかね。
◎
中村 政策経営部長 月別で見ると増減はありますけれども、ここのところ、平均で直線で見ると増加しているという傾向にあります。
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桃野芳文 委員 ちょっとこの時期なので、私も区民の方からたくさんお
問合せを受けるものですから、一
人十万円の
特別定額給付金のことについて教えていただきたいんですけれども、ここのところ、ほかの
自治体よりやっぱり
世田谷はちょっと遅いじゃないかというようなことで報道も出ておりまして、区民の方からも、まだ振り込まれない、まだ振り込まれないということで、御相談といいますか、いろいろとお
問合せを受けます。
先日、
世田谷区の
ホームページで
進捗状況がアップされるようになって、それはせめてもよかったなと思います。区民の
皆さんも、全く来ないだけじゃなくて、
状況が分からないというところだったんで、ああいう形で見えるようになったのはいいかと思うんです。その中で、今、一日一万件
処理を進めていますというような表記があって、
世田谷区長がツイッターで遅れていて申し訳ないと、
さらに急がせると、圧縮するように指示しますと書いてあったんですけれども、要は急がせるということだと思うんですが、今後
さらにスピードが上がっていくのかとか、今後の見通しみたいなものを改めて教えていただきたいんですが。
◎
中村 政策経営部長 お話しのとおり、
ホームページのほうに、現在の
給付処理状況ということでアップをさせていただいています。概略をちょっと御
報告いたしますと、今の
世帯数が四十九万二千世帯ありますけれども、
申請数に対して今二六・六%の
処理をできているところです。その数だけ
振り込みができています。ただ、
申請数のほうが
処理件数より大分たまってきていまして、六月の第二週
到着分あたりから今の
ペースが少し遅れるんじゃないかという見込みも持っていますけれども、一方で、今、
委員から
お話があった一日一万件
ペースというのは、圧縮するように、
委託業者との関係になりますけれども、働きかけをしているところです。
ちょっと見立てとしては、
業者とこのぐらいの
ペースで今後増加できるというところまでは、確固としたところの約束はできていない
状況ですけれども、一日も早く
振り込みができるように
業者とも協議を重ねて取り組んでまいります。
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桃野芳文 委員 ホームページで見えるようになった件で、これもちょっと一部お
問合せいただいたんですけれども、六月二十五日
あたりで一旦更新されたものが、またすぐ元に戻っちゃって、六月十何日時点のところに
画面が戻っちゃったみたいなことで、
問合せも受けたんです。またもちろんそれでどんどん更新されていったんですけれども、それについて何か分かる方はいらっしゃいますか。ちょっと細かい事務なので、分かる方がいれば。
◎
中村 政策経営部長 ちょっとそこの経緯を承知していませんで、すみません、確認させていただきます。
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桃野芳文 委員 もう
一つ、自分はもう五月のうちに投函したんだけれども、まだ振り込まれないと。区の
サイトを見ると、六月一日の
人が今、振り込まれていますよとか、要は順番に、
到着順になっていて、今この時点で投函した
人の分が
処理されていますというようなことも情報でオープンにされているようなんです。それも分かりやすくてすごくいいなと思うんですけれども、一方で、今申し上げたように、自分はそれより先に投函したのにまだ振り込まれていないんだというような声も寄せられるんですけれども、そこは
投函順というか、
受理順といいますか、それ
どおりにきちっと
処理されているという理解でよろしいんでしょうか。
◎
中村 政策経営部長 今の
お話がありましたとおり、六月一日
到着分はいつぐらいに
処理します、二日分はいつ頃にという一覧を出していて、ある程度目安を見ていただけるようにしていますが、この郵送の中でも、ちょっと申請に漏れがあるような場合は、確認に回りますので、そういう部分ではこの例外になっていくところもあると思います。
様々これを出すことで、目安が見ていただける一方で、
問合せも増えると思っていますので、今日付でまた六名を、主に
電話で
問合せができるように、
職員の
応援体制を強化しているところです。その辺のことも、この例外も多々あると思いますので、丁寧に
対応できるような
体制をしていますので、引き続きその
体制でやって
いきたいと思います。
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桃野芳文 委員 やっぱり困っている方からすれば、まだ来ないまだ来ないと、まだかまだかという気持ちになるのはよく分かりますんで、何とか工夫していただきたいと思います。
その工夫の
一つなんですけれども、この
特別定額給付金がもう明日振り込まれない、あさって振り込まれないというのは、今の御
説明どおり、順番にやっているから、ある程度時間がかかるというのはよく分かるんですけれども、現金が手に届かない
人からすれば、ほかに何か手はないのかということも考えるわけです。なので、
サイトでの案内で、例えば他の
給付金だとか、商売をやられている方だったら、こういう
給付金がありますよとか、こういう貸付けがありますよとか、この十万円は今
手元にすぐというわけにいかないけれども、例えば社協に貸付けがあるから、それもぜひ検討くださいとか、区の
政策に、全体的にちょっと
横串を通して御案内ができるように、
ホームページだとか、
あと電話の相談だとか、
給付金についてまだ来ないよと言われたときに、申し訳ありません、申し訳ありませんと言って
電話を切っちゃうだけだとやっぱりちょっともったいないと思うんで、例えば社協だったらこういうのがありますとか、ほかの御商売をやられている
方々だったら、こういうのもありますよとか、もうちょっと
横串を通した案内をぜひやっていただきたいと思うんですけれども、その
辺見解を教えていただけますか。
◎
中村 政策経営部長 確かに社協の緊急小口ですとか、
住宅確保資金とか、
大分申請もいただいているところです。
ホームページのほうにも上げていますけれども、確かに入り口がちょっと別だったり、総合的になっているかというと、
反省点もあるかもしれません。今日からスタートしています
電話の
体制の中でも、お
問合せの
状況によってはほかの選択肢も御案内できるように、一覧を
手元に置いたり、ちょっと一工夫を検討します。
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加藤たいき
委員長 以上で本日の
企画総務常任委員会を散会いたします。
午前九時二十五分散会
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署名
企画総務常任委員会
委員長...