三好市議会 2021-03-04 03月04日－02号
１番目は、国と自治体のシステムの統一で、現時点でばらばらに導入されているシステムを統一し、省庁間、行政機関と自治体間でスムーズにデータのやり取りを行えるようにすることで、業務システムの更新だけとならないよう、業務プロセスの見直しや関連業務も含めたシステム最適化を図り、手続の簡素化、迅速化、ＡＩ（人工知能）やＲＰＡ（事業プロセス自動化）などの技術を用いた機械化、行政の効率化などを進めるものでございます
１番目は、国と自治体のシステムの統一で、現時点でばらばらに導入されているシステムを統一し、省庁間、行政機関と自治体間でスムーズにデータのやり取りを行えるようにすることで、業務システムの更新だけとならないよう、業務プロセスの見直しや関連業務も含めたシステム最適化を図り、手続の簡素化、迅速化、ＡＩ（人工知能）やＲＰＡ（事業プロセス自動化）などの技術を用いた機械化、行政の効率化などを進めるものでございます
一方、業務プロセスの改善や職員の最適配置にＡＢＣを活用しているのは、２００２年度に導入した千葉県市川市であります。業務の内部構造を見える化することにより、非効率で価値を生み出していない活動から市民サービスの向上につながる活動へと職員を異動させる道具として利用しており、市川市版ＡＢＣとして知られています。
一方、業務プロセスの改善や職員の最適配置にＡＢＣを活用しているのは、２００２年度に導入した千葉県市川市であります。業務の内部構造を見える化することにより、非効率で価値を生み出していない活動から市民サービスの向上につながる活動へと職員を異動させる道具として利用しており、市川市版ＡＢＣとして知られています。
〔企画調整部長 京野雅彦君登壇〕 ◎企画調整部長（京野雅彦君） 山本議員からＩＳＯ九〇〇〇シリーズの認証取得を進めないのかと、こういう御質問でございますが、ＩＳＯの目指すところは、業務プロセスをシステム化し、効率化を進め、行政サービスの向上を図ることにあると思っております。