那珂川町議会 2020-12-11 12月11日－03号
そんなバイクブームですが、近年自転車が加害者となる対歩行者事故も起きており、自転車利用の交通ルール違反やマナーの悪さが問題になっています。
そんなバイクブームですが、近年自転車が加害者となる対歩行者事故も起きており、自転車利用の交通ルール違反やマナーの悪さが問題になっています。
窓口アンケートにつきましては、平成23年度に、職員の接遇マナーや窓口応対を５段階評価の選択式と自由意見を記載する方法により、窓口を利用された方に対して実施いたしました。また、同時期には、同じ評価項目で外部モニターによる覆面調査も実施したところです。
下級生は、上級生と勉強する中で、基本的なマナーを学ぶことができ、上級生は下級生とかかわることで、思いやる心を育てることができます。 さらに、先生が生徒にマンツーマン指導ができることが挙げられます。 当たり前ですが、人数が多いクラスでは、１人当たりに指導できる時間は限られてしまいますが、もし、勉強がわからない生徒がいても、その生徒に多くの時間を割くことはできません。
富裕層をターゲットにした施設の場合は、高級感や清潔感、さらにおもてなしの根幹であるホスピタリティーの充実、従業員の接客マナーなどが特に重要となります。そこで、２つ目として、チャットパレスにおけるグランピング施設については、ホスピタリティーの向上や社員教育についてどのようにしていこうとしているのかお伺いいたします。
このボランティア活動でございますが、人員確保という観点以外にも、地域の一体感の醸成とともに生徒さんや学生さんなどがボランティアとして参加する場合には、大会運営の段取りや社会人としてのマナー、社会性の基礎などを学び、育む機会となり、達成感や大田原市で学んだ思い出にもつながると考えるわけであります。
また、３の責任の項において、観光客は大事なお客様であるが、コロナ禍においては感染対策やマナーの徹底など、観光客の意識や行動にも一定の責任を持っていただく必要がある、すなわち責任ある観光の風潮であるとしております。この考え方はすばらしいと思いますが、観光客は多様であり、賛同を得られるかどうかは分かりません。 東日本大震災で福島第一原子力発電所が水素爆発を起こしました。
また、今後の高齢化等におけるごみ収集の在り方につきましては、ユニバーサルマナーの観点からも考えていかなければならない課題であると捉えております。しかしながら、この問題に関しましては、現在のところ具体的な実態や課題がつかめておりませんので、まずは実態の把握と課題の整理に努めるとともに、既に取り組んでいる自治体など先駆的な取組を行っている自治体の情報収集などに努めてまいりたいと考えております。
スポーツは、スポーツを行う方々の心身の健康の保持、増進が図られるのみならず、子どもたちにとりましてはマナーや協調性、社会性を養うことのできる貴重な活動であると考えております。また、スポーツを通じて地域の全ての世代の人々の交流を促進するなど、様々な価値があるものと考えております。以上でございます。 ○議長（高原隆則君） 吉永議員。
マナーを守って遊んでいただければ、問題ないのですが、相変わらず、迷惑駐車、ごみの放置、排せつ物ですか、そんなのが目立っています。 西大芦地区は、御存じのように、高齢者も多くて、道路の渋滞が起きますと、日常生活にも困るし、緊急の場合、車が通れない、そんなこともありますので、地元の住民は本当に切実な思いだと思います。
令和２年９月21日から９月30日までの10日間、「マナーアップ！あなたが主役です」をスローガンに、秋の交通安全県民総ぐるみ運動が行われます。本市における交通事故による死亡者は、平成３年をピークに年々減少していますが、交通安全対策は関係機関、団体だけでなく、スローガンのように、市民一人一人が主役となって取り組まなければならない課題であると認識しています。
ドッグランを例えば公園に設置できれば、人と犬が気持ちよく安全に利用できること、マナー教室や犬のしつけ方教室などを開催することにより、飼い主のマナーの向上につながるといったメリットが考えられます。
本市では、小・中学校におきましては各学校の交通安全教室の実施による交通ルールやマナーの指導、教員、保護者、地域の方々による登下校時の立哨指導、さらには学校、下野警察、石橋道路管理者等による通学路の点検の実施などにより必要な対策を講じることで、登下校時の安全確保に努められていると認識しております。
観光客は大事なお客様であることに変わりはありませんが、感染対策やマナーを徹底、その意識や行動に一定の責任を持っていただくことが重要であります。こうした責任ある観光、レスポンシブル・ツーリズムを広めることが、進めることが観光の品質を底上げし、ブランドイメージを高めることになり、ひいては持続可能な観光につながることだと考えています。 (5)のこれからの農畜産産業の振興のあり方について。
これまでの質問と関係しますが、家に閉じ籠もることによる健康被害を防ぐ上で、感染症予防や使用のマナーなどの啓発をしっかり行った上で、運動施設や公園の利用を行っていくことが重要であると考えております。これらの対応についてお伺いいたします。 次に、（８）、健康維持のための情報発信について伺います。上記全てに言えることなのですが、どのような情報も市民に正しく伝わらないことには始まりません。
◎教育総務部長（吉田重弥） スクールバスの車内の安全対策といたしましては、スクールバス指導の手引を作成しており、教職員による児童生徒への乗降時のマナーやルールの指導を行いまして、シートベルト着用などの徹底をいたすところでございます。さらに、運行業務委託会社へも日常的に運転手からのシートベルト着用などの声がけをお願いしております。
◎総務部長（高崎尚之君） 職員の接遇研修の現状でございますが、まず入庁１年目の新採用職員研修では、民間の研修会社から講師を招き、社会人としてのマナーと接遇の基礎を学びます。２年目は、応対能力の再確認や電話対応、ファクス、電子メールのマナーを２日間かけて学びます。３年目も２日間の研修になりますが、様々な接遇の在り方を講義と事例に基づくグループ討議を通して学習をします。
少数のマナーなき人のために決め事でがんじがらめにして気軽に利用できなくなれば、それこそ公民館の果たす役割を後退させてしまいます。公民館の利用ルールについては、公民館の設置目的が果たされるよう、よく考えていただきたいと思います。お茶菓子については、絶対にだめだという対応をしている公民館もあります。同じ対応がされるよう、改善を求めます。お答えください。 ○議長（高原隆則君） 三浦教育部長。
このようなことから、道路及び交通管理者からは、これ以上の安全対策は困難であるとの見解をいただいており、市といたしましても同様の見解であることから、今後は道路及び交通管理者、その他関係機関と協力しながら交通ルールマナー向上に努めてまいります。 以上でございます。 ○斎藤伸幸議長 斎藤久幸議員。 ◆６番（斎藤久幸議員） 答弁いただきました。
今後も地域や関係機関と連携し、高齢者の交通事故防止と交通ルールの遵守や交通マナーの向上に努めてまいります。 以上、ご答弁申し上げます。 ○星野守議長 池上議員。 ◆３番（池上正美議員） こちらも明確な回答ありがとうございます。約40回、1,400名の方が受講しているということで、本当にきめ細かくそういう交通安全教室を開いているのだなと。
一方、喫煙者側のマナー向上や加熱式たばこ等の普及などもあり、本市では、過去５年間に寄せられた環境に関する苦情のうち、たばこのポイ捨てなどに関する苦情はありませんでした。