裾野市議会 2011-06-16 06月16日－一般質問－02号 さらには、平成22年８月、総合窓口システムが稼働し、母子手帳の交付等の健康関係手続、転入転出にかかわる水道関係手続が市民課窓口だけで行えるだけでなく、総合病院型カルテ方式の導入により、関係各課に瞬時にデータが回り、市民が案内表だけで受け付けができるようになり、窓口サービスの向上に努めております。