堺市議会 2021-03-26 令和 ３年第 １回定例会−03月26日-05号
ただ、アプリやＬＩＮＥ相談など、どの部署│ │も一元的に管理できておらず、個別最適で乱立をしています。セグメント配信を行わず、それ│ │ぞれの部署が開発費や運営費をかけてＬＩＮＥのアカウントを設置している状況は無駄の典型│ │です。また、上下水道局のモバイル決済のアプリでは、一部の効果額だけをアピールし、その│ │開発費や運用費を顧みておらず、赤字であることも明らかになりました。
ただ、アプリやＬＩＮＥ相談など、どの部署│ │も一元的に管理できておらず、個別最適で乱立をしています。セグメント配信を行わず、それ│ │ぞれの部署が開発費や運営費をかけてＬＩＮＥのアカウントを設置している状況は無駄の典型│ │です。また、上下水道局のモバイル決済のアプリでは、一部の効果額だけをアピールし、その│ │開発費や運用費を顧みておらず、赤字であることも明らかになりました。
先日の市長会見でも、安心、便利、迅速なワクチン接種をめざす上で、ウェブ、ＬＩＮＥでの接種予約や情報発信でのＳＮＳの活用やチャットボットの活用なども様々ＩＣＴを計画されているという点については、市長が先頭に立ち、ＩＣＴの活用を促したことで、利便性を実感できる市民サービスの向上が実用化できている点については一定評価したいと思っております。