1596件の議事録が該当しました。
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該当会議一覧

日付議会議事録名議事録内容
2019-03-05 川崎市議会 平成31年 予算審査特別委員会-03月05日-02号 本市では、誰もが気軽に相談できる窓口として認知症コールセンター「サポートほっと」があり、利用した方々からは、相談して本当によかったとの声が上がっております。認知症の初期対応として重要な取り組みですが、市民への広報が十分でないように感じております。今後この相談窓口を周知徹底し、その機能を充実強化する必要があると考えますけれども、見解と対応を伺います。 もっと読む
2019-03-04 川崎市議会 平成31年 予算審査特別委員会-03月04日-01号 ◎奥澤豊 建設緑政局長 利用方法の案内と今後の展開についての御質問でございますが、高齢者の方などへの利用方法の案内につきましては、シェアサイクル事業者にコールセンターでの利用案内の充実を図っていただくとともに、交通安全キャンペーン等のイベントを活用した説明など、事業者と連携し、取り組んでまいります。 もっと読む
2019-02-25 川崎市議会 平成31年 第1回定例会−02月25日-03号 また、事務負担額につきましては、システム開発やコールセンターの設置等の執行体制の構築としまして、初年度に約9億6,000万円、その後も毎年約7億8,000万円が必要となる見込みでございます。 もっと読む
2019-02-12 川崎市議会 平成31年 第1回定例会-02月12日-01号 ひとり親家庭等の自立に向けた支援として所得制限を緩和するもの、下の○こども文化センター・わくわくプラザ運営費は、学校の長期休業日等においてわくわくプラザの平日朝の開室を8時に早めるもの、63ページに参りまして、○の1つ目、民間保育所運営費は、待機児童の解消に向けて認可保育所の保育受入枠を拡大するもの、65ページに参りまして、中ほどの◎幼児教育・保育の無償化対応事業費は、無償化の実施に伴い相談窓口となるコールセンター もっと読む
2019-02-06 川崎市議会 平成31年  2月健康福祉委員会-02月06日-01号 140ページに参りまして、7目成人保健対策費は21億379万9,000円で、主な内容は、右側、がん検診事業費におきまして、各がん検診を実施するほか、コールセンターから受診勧奨を行うとともに、郵送による個別受診勧奨の対象者を拡大することで受診率の向上を図るものでございます。   もっと読む
2019-02-04 川崎市議会 平成31年  2月総務委員会−02月04日-01号 けた支援として、所得制限を緩和するもの、下のほうの○印、こども文化センター・わくわくプラザ事業費は、学校の長期休業日等において、わくわくプラザの平日朝の開室を8時に早めるもの、63ページに参りまして、○印の1つ目、民間保育所運営費は、待機児童の解消に向けて認可保育所の保育受入枠を拡大するもの、65ページに参りまして、中ほどの◎、幼児教育・保育の無償化対応事業費は、無償化の実施に伴い、相談窓口となるコールセンター もっと読む
2018-12-11 千葉市議会 平成30年第4回定例会(第7日目) 本文 開催日: 2018-12-11 そのために、例えばコールセンター、そしてコールセンターが終わったあとは、今度はデータですね。データのバックアップ機能ということで、それに関連する企業をどんどん集め、そして失業対策をきちっとやっていったと。 もっと読む
2018-12-06 千葉市議会 平成30年第4回定例会(第4日目) 本文 開催日: 2018-12-06 また、救急隊が使用している救急情報共有システム用のモバイル端末に、外国人対応として総務省消防庁が制作した多言語音声翻訳アプリケーション、救急ボイストラを既に取り入れていることから、アプリケーションの取り扱い訓練や、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語及びスペイン語の5カ国語に対応した、多言語コールセンターなどを効果的に活用して、速やかな医療機関への搬送を図ってまいりたいと考えております。   もっと読む
2018-12-06 川崎市議会 平成30年 第4回定例会-12月06日-04号 なお、他都市では、事業者がホームページに自転車の通行ルール等を掲載することや、自転車マナーのイベントを開催するなど、シェアサイクル事業を通じた自転車マナーの向上を図るとともに、事故等の対応につきましては、コールセンターを設置しているなどの事例がございましたので、これらも参考に安全対策が図れるよう事業者の評価を進めてまいります。 もっと読む
2018-12-06 堺市議会 平成30年第 4回定例会−12月06日-03号 そのため、被保険者が保険料を滞納された場合、速やかに督促状やコールセンターによる電話催告を実施、なお滞納が続く場合、短期被保険者証や資格証明書を交付いたします。 もっと読む
2018-12-05 川崎市議会 平成30年 第4回定例会-12月05日-03号 川崎市こくほ・こうきコールセンターについては、ことし6月から新たな事業者と業務委託を行い、11月9日より電話催告業務にAIを導入いたしました。電話催告業務にAIを活用する取り組みは政令市初とのことです。今回のAIの活用は、過去の情報をもとに分析を行い、コールセンターによる電話催告業務を効率的に実施するというものです。 もっと読む
2018-10-19 さいたま市議会 さいたま市議会 会議録 平成30年  9月 定例会-10月19日−07号 市長公室では、コールセンターの一本化によって、平成29年度は約6,000万円の経費削減がなされたことが質疑で明らかとなり、評価するものです。さらなる合理化と経費削減に努められますことを期待いたします。   もっと読む
2018-10-17 浜松市議会 平成30年  9月 定例会(第3回)-10月17日−17号 次に、高齢者緊急通報システム事業について、委員から、通報件数の実績をただしたところ、当局から、平成29年度に貸与者がコールセンターのオペレーターに通報した件数は1314件で、そのうち救急車の出動に至ったのは78件で、残りの1236件は緊急性を要しない相談等であったとの答弁がありました。   もっと読む
2018-10-05 浜松市議会 平成30年 10月 総務委員会-10月05日−01号 嘱託職員は市民コールセンターの職員だと思います。総合案内所の職員の対応が市役所の顔になってきますが、どこでどんな業務しているのかを把握していてすごく立派です。そこで、職員の増減の理由を教えてください。 ◎広聴広報課長 1点目のテレビにおける市広報の地域性についてです。 もっと読む
2018-10-05 千葉市議会 平成30年保健消防委員会 本文 開催日: 2018-10-05 もう一点、通訳のところなんですけれども、コールセンターのところなんですが、現状、2回線で、ブリックスさんですかね、やられていて、これは、オリンピックの年も同じように、この2回線でやっていくことになるのか。現状で、これは十分足りているのかといったあたりはいかがでしょうか。 もっと読む
2018-10-04 神戸市議会 開催日:2018-10-04 平成30年決算特別委員会第2分科会〔29年度決算〕(保健福祉局) 本文 32億ということで,今,6月の賦課時点での実際の増減を見ますと,先生が言われたとおりでございまして,全体のほとんどの世帯で何らかの増減措置があったということで,今回も保険料通知に当たっては,まず標準保険料というのを出させていただいて,かつ今回の激変緩和措置に伴う30年度の保険料も提示させていただいたわけでございまして,これが実際市民にかなり混乱を及ぼすんではないかという心配もしとったんですけども,コールセンター もっと読む
2018-10-04 浜松市議会 平成30年 10月 厚生保健委員会-10月04日−01号 ◎健康福祉部次長(高齢者福祉課長) 装置を作動させるとまずコールセンターのオペレーターに一旦つながりますが、まず相談に応じて、必要ならば救急車の出動を要請する仕組みです。それ以外には誤報や、生活や健康に関するものなどいろいろな相談事に応じています。相談等の実績は908件です。 ◆鈴木恵委員 ひとり暮らしで介護保険のサービスを使っていなければ担当のケアマネジャーもいません。 もっと読む
2018-10-02 千葉市議会 平成30年第3回定例会(第9日目) 本文 開催日: 2018-10-02 次に、エンディングサポートに関するイオンライフ株式会社との協働事業の実施状況と課題についてですが、終活に関する市民からの相談を全てのあんしんケアセンターにおいて受け付けるとともに、より詳細な相談については、同社が提供しているコールセンターを活用することにより、相談体制の充実を図っているところでございます。   もっと読む
2018-09-27 さいたま市議会 さいたま市議会 会議録 平成30年  9月 決算特別委員会-09月27日−02号 そのため、雨天での開催につきましては、区報、市ホームページ、ポスター及びチラシ等につきまして周知をしているところでございまして、また、当日の実施の有無については、市のコールセンターにおいても確認ができるという形にはなってございます。   もっと読む
2018-09-27 千葉市議会 平成30年第3回定例会(第6日目) 本文 開催日: 2018-09-27 163 ◯国家戦略特区担当局長(稲生勝義君) 運営事業者が設置するコールセンターに対しまして、パンクやバッテリーなどの自転車に関する苦情やステーションの満車に関する苦情等が寄せられております。 もっと読む