川崎市議会 2020-11-24 令和 ２年 第６回定例会−11月24日-01号
市役所内部の改革の取組についてでございますが、11月に川崎市市民オンブズマン制度が30周年を迎えました。全国に先駆け、平成２年に制度を導入して以来、約4,000件の苦情を受け付けるなど、市政への苦情を簡易迅速に第三者的な立場から判断する市民オンブズマンは、市政をよりよいものにしていく存在として重要なものと考えており、引き続き適正な制度運用に取り組んでまいります。
市役所内部の改革の取組についてでございますが、11月に川崎市市民オンブズマン制度が30周年を迎えました。全国に先駆け、平成２年に制度を導入して以来、約4,000件の苦情を受け付けるなど、市政への苦情を簡易迅速に第三者的な立場から判断する市民オンブズマンは、市政をよりよいものにしていく存在として重要なものと考えており、引き続き適正な制度運用に取り組んでまいります。
津曲美佐子 契約課長 発注局区ごとの契約件数についての御質問でございますが、発注局区ごとの件数を前年度と比較しますと、増となった局区は、総務企画局は２件増の６件、財政局は３件増の４件、市民文化局は新たに１件、環境局は１件増の４件、健康福祉局は５件増の28件、まちづくり局は新たに１件、臨海部国際戦略本部は新たに１件、中原区役所は新たに１件、高津区役所は２件増の２件、多摩区役所は１件増の３件、市民オンブズマン
過日、札幌市オンブズマンから、令和元年度札幌市オンブズマン活動状況報告書が提出されましたので、各議員控室に配付いたしました。 本日の議事日程は、お手元に配付いたしております。 以上でございます。 ―――――――――――――――――――― ○議長（五十嵐徳美） これより、議事に入ります。 日程第１、会期の件を議題とします。
事務局） （３）「川崎市総合計画」第２期実施計画・令和元年度事務事業評価結果について（市民オンブズマン事務局に関する部分） ３ その他 午前１０時００分開会 ○河野ゆかり 委員長 ただいまから総務委員会を開会します。
しかしながら、市の対応に不満があるとして、平成２５年１２月、市民オンブズマンに申立てがされましたが、翌年、市民オンブズマンは、市は法令の枠組みの範囲内でできる限りの対応をしており、また、事業所からの作業音は周辺の生活環境を損なっているとは言えないとの判断でした。その後も、事業者に対して助言を行うなど、対応を継続してきました。また、騒音測定を複数回実施し、騒音の発生状況を確認しています。
次に、病院事業管理者、選挙管理委員会事務局長、人事委員会事務局長、市民オンブズマン事務局長、会計管理者、区長及び行政委員への発言通告でございますが、まず、病院事業管理者に対して１人の議員から通告がございましたので、当該質問時に出席していただきます。
◎伊藤和貴 首席審議員兼オンブズマン事務局長 オンブズマン事務局でございます。 資料市−１の令和元年度（2019年度）熊本市オンブズマン運営状況について御報告いたします。 資料の１ページを御覧ください。 受付件数は58件、そのうち熊本地震関連は４件でした。メールやホームページの利用など、インターネットを利用した申立てが増えてきております。 下のグラフは、受付件数の推移でございます。
◎伊藤和貴 首席審議員兼オンブズマン事務局長 オンブズマン事務局でございます。 資料市−１の令和元年度（2019年度）熊本市オンブズマン運営状況について御報告いたします。 資料の１ページを御覧ください。 受付件数は58件、そのうち熊本地震関連は４件でした。メールやホームページの利用など、インターネットを利用した申立てが増えてきております。 下のグラフは、受付件数の推移でございます。
………………………………………………………………………………４ 開 会………………………………………………………………………………………５ 諸報告…………………………………………………………………………………………５ 新型コロナウイルス感染症に係る対策のための予算の確保等を求める意見書につ いて…………………………………………………………………………………………５ 川崎市市民オンブズマン
次に、既に皆様方のお手元に配付し、御報告を申し上げておきましたが、川崎市市民オンブズマンから、川崎市市民オンブズマン条例第22条の規定により、令和元年度の報告並びに川崎市人権オンブズパーソンから、川崎市人権オンブズパーソン条例第26条の規定により、令和元年度の報告がそれぞれ議会宛てにありましたので、お知らせをいたします。
はじめに、令和２年第３回臨時会最終日に議決されました意見書１件の処理報告、次に、外国人市民代表者会議の年次報告があったことの報告、次に、市民オンブズマン及び人権オンブズパーソンの年度報告があったことの報告、最後に、議事説明員の出席要求をしたことでございます。
（ 理事者交代 ） ───────────────────────── ○河野ゆかり 委員長 次に、市民オンブズマン事務局関係の「所管理事者の紹介及び事業概要の説明」です。 それでは、理事者の方、よろしくお願いいたします。 ◎北野 担当理事・市民オンブズマン事務局長事務取扱 市民オンブズマン事務局長の北野浩祥でございます。どうぞよろしくお願いします。
最後に、オンブズマン事務局でございます。 オンブズマン事務局は、オンブズマンを補佐する立場から、苦情申立ての受付や事務手続に関することなどを行っております。今年度につきましても、引き続き、オンブズマンの公正・中立な立場を確保しながら、苦情申立ての受付等の事務処理を円滑に進めますとともに、より多くの市民に制度を活用してもらえるよう、市民への制度ＰＲ等を行ってまいりたいと考えております。
－－－－－－ 環境局長 斉藤浩二 健康福祉局長 北 篤彦 こども未来局長 袖山洋一 まちづくり局長 岩田友利 建設緑政局長 奥澤 豊 港湾局長 北出徹也 臨海部国際戦略本部長 鈴木 毅 会計管理者 山田秀幸 交通局長 邉見洋之 病院局長 田邊雅史 消防局長 原 悟志 市民オンブズマン
午後 ５時１１分 閉会 出席説明員 〔市 民 局〕 局長 石 櫃 仁 美 首席審議員兼オンブズマン事務局長 吉 永 和 博 市民生活部長 白 石 義 晴 首席審議員 馬 場 泰 臣 地域政策課長 早 野 貴 志 地域政策課副課長 矢加部 恭 一 首席審議員兼地域活動推進課長
オンブズマン事務局ですが、外部から任用しております２名のオンブズマンや専門調査員の報酬、事務管理経費等として2,250万円余を計上しております。 続きまして、その下の戸籍住民基本台帳費でございます。地域政策課、６の区民課窓口業務支援経費1,210万円を計上しております。
午後 ５時１１分 閉会 出席説明員 〔市 民 局〕 局長 石 櫃 仁 美 首席審議員兼オンブズマン事務局長 吉 永 和 博 市民生活部長 白 石 義 晴 首席審議員 馬 場 泰 臣 地域政策課長 早 野 貴 志 地域政策課副課長 矢加部 恭 一 首席審議員兼地域活動推進課長
オンブズマン事務局ですが、外部から任用しております２名のオンブズマンや専門調査員の報酬、事務管理経費等として2,250万円余を計上しております。 続きまして、その下の戸籍住民基本台帳費でございます。地域政策課、６の区民課窓口業務支援経費1,210万円を計上しております。
臨海部国際戦略本部長 鈴木 毅 川崎区長 水谷吉孝 幸区長 関 敏秀 中原区長 永山実幸 高津区長 髙梨憲爾 宮前区長 髙橋哲也 多摩区長 荻原圭一 麻生区長 多田貴栄 会計管理者 山田秀幸 交通局長 邉見洋之 病院局長 田邊雅史 消防局長 原 悟志 市民オンブズマン
臨海部国際戦略本部長 鈴木 毅 川崎区長 水谷吉孝 幸区長 関 敏秀 中原区長 永山実幸 高津区長 髙梨憲爾 宮前区長 髙橋哲也 多摩区長 荻原圭一 麻生区長 多田貴栄 会計管理者 山田秀幸 交通局長 邉見洋之 病院局長 田邊雅史 消防局長 原 悟志 市民オンブズマン