吹田市議会 2021-03-02 03月02日－04号
◎小西義人総務部長 窓口手続等のため来庁者が集中する時期には、本庁舎駐車場への入場待ちのため、本庁舎前道路が渋滞している状況は認識をいたしております。現在、本庁舎駐車場が混雑した場合には、駐車場内の誘導及び駐車場出入口での入出庫手続が円滑に行えるよう駐車場への警備員を増員し、対応いたしております。 また、駐車場の混雑予想や公共交通機関の利用を促すような情報発信を行ってまいります。
◎小西義人総務部長 窓口手続等のため来庁者が集中する時期には、本庁舎駐車場への入場待ちのため、本庁舎前道路が渋滞している状況は認識をいたしております。現在、本庁舎駐車場が混雑した場合には、駐車場内の誘導及び駐車場出入口での入出庫手続が円滑に行えるよう駐車場への警備員を増員し、対応いたしております。 また、駐車場の混雑予想や公共交通機関の利用を促すような情報発信を行ってまいります。
今後、本市では、さらなる利便性向上や業務の効率化のため、窓口手続等の案内を含めた窓口業務のＩＣＴ化等について実施してまいります。 ３点目の新図書館の充実についての質問と、４点目の学校教育についての質問につきましては、教育委員会より答弁申し上げます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ○副議長（河本晋一君） 美濃教育長。
さらに、行政手続のオンライン化で、より市民サービス向上を進めるため、窓口手続等の手数料だけでなく、市税や保険料、学校給食費等、本市にかかわるあらゆる公金の支払いにクレジットカードやＱＲコード等のキャッシュレス決済サービスを導入していく必要があると考えますが、見解をお伺いします。
また、償還払いの窓口手続等の物理的な負担も課題として上がっておりますが、負担軽減のための自動償還の仕組みについても必要な措置を講じられ、適切に実行されますよう、要望いたします。 障害者にとっての福祉医療費助成制度は、命綱といっても過言ではありません。