大阪狭山市議会 2016-03-10 03月10日－03号
また、ダイヤルイン導入及び維持のための経費が必要となる一方で、自分の用件がどの部署で取り扱われているかわからない方や、用件先がわかっていても直通電話番号を探すよりも交換手に依頼するほうが手間がかからず、ダイヤルインを利用しない方もあるという実態も他市での採用事例から聞くところでございます。このため、ダイヤルインのよさが十分には生かされず、交換手の経費節減にもつながらないということもございます。
また、ダイヤルイン導入及び維持のための経費が必要となる一方で、自分の用件がどの部署で取り扱われているかわからない方や、用件先がわかっていても直通電話番号を探すよりも交換手に依頼するほうが手間がかからず、ダイヤルインを利用しない方もあるという実態も他市での採用事例から聞くところでございます。このため、ダイヤルインのよさが十分には生かされず、交換手の経費節減にもつながらないということもございます。
後日、市担当者に尋ねたところ、代表電話番号であれば休業時は守衛室にかかり、そこから緊急連絡網で連絡が入るはずであったが、エキスポランドは市の代表電話番号ではなく、担当への直通電話番号を使ったため連絡がとれなかったと聞きました。 代表電話番号にかけることをうっかりと忘れたというのが第１の間違いでしょうが、人間には間違いはつきものです。