◎川口 政策推進部次長［兼行政サービス向上室長兼課長］ 窓口ワーキングチームでは、デジタルデバイドという言葉は特に使っておりませんけれども、そのような考え方がまず前提となっておりまして、例えば、６ページですけれども、過渡期において便利で快適に手続できるオンライン申請に利用者を誘導し、事務効率を向上させて、職員の余力を生み出す、庁舎窓口における利用者に寄り添ったぬくもりある対応に充てるということで
登録促進につきましては、今年度は広報いばらきへの複数回の記事掲載や、庁舎窓口、幼稚園、保育所、学校等に約３万５，０００枚のチラシを配布いたしましたほか、いばライフのアカウント登録で令和２年度のエコポイントを２ポイント付与するなどの登録の促進も実施いたしました。 ○河本議長 ２７番、円藤議員。
本市においてこの縦横の連携ができているのか、私は議員の立場で内部事情はもちろん知る由もありませんけれども、例えば、過日の3)街区のワンストップの窓口方針と、またまたにわかに出てきた本庁舎窓口のアウトソース化やワンストップ化との整合性を踏まえて議会に説明されていないことからも、本当に横組織に、全庁的組織になっているのか疑問に思うわけであります。
次に、来庁の目的の確認についてでございますが、庁舎窓口を御利用された際に、窓口で割引処理を行うことにより確認をしているところでございます。 また、宅配業者についてでございますが、宅配業者につきましては、庁舎窓口へ物品等を配達しており、また制服も着用されていることから、見極めは可能と考えております。
いずれも庁舎窓口か電話にて受付を行っております。
１８ページ、２款総務費、１項総務管理費、２目財産管理費は、庁舎窓口等に設置する飛沫防止板の購入に係る消耗品でございます。 ３目防災対策費は、指定避難所の災害用備蓄品の充実に係る消耗品でございます。 ７目職員厚生費は、窓口職員等のマスク購入に係る消耗品費でございます。
そこで、この後、４月１日の運用開始、地震速報を受けて、庁舎窓口ですね、皆さん、職員の方が来場者に対して、意識って何かどんなものがあったかわかりますか。
………………………………………………………………３２３ バス路線における歩道整備について要望 バリアフリー基本構想における整備項目・時期の再検討について 寺農 斉理事兼土木部長の答弁………………………………………………………３２３ 広瀬ひとみ議員の再質問………………………………………………………………３２３ 各鉄道駅への筆談具の配備に係る表示について要望 庁舎窓口等