吹田市議会 2016-09-13 09月13日－02号
一つ、届け出先窓口は、書類提出時点で受け付け処理していますでしょうか。届け出時点で職員団体、労組へ連絡しているなどということはないでしょうか。一つ、チェックオフは職員の自由な判断に基づくものであり、同意、継続、中止いかなる判断も、職員の自由な判断でいつでもできることを、全職員を対象に通知されてますでしょうか。一つ、届け出に関して職員団体、労働組合の関与はありますでしょうか。
一つ、届け出先窓口は、書類提出時点で受け付け処理していますでしょうか。届け出時点で職員団体、労組へ連絡しているなどということはないでしょうか。一つ、チェックオフは職員の自由な判断に基づくものであり、同意、継続、中止いかなる判断も、職員の自由な判断でいつでもできることを、全職員を対象に通知されてますでしょうか。一つ、届け出に関して職員団体、労働組合の関与はありますでしょうか。
まず、市民の声の受け付け処理として、市民からの市政全般に対するご意見や要望等について受け付けております。また、自治会や諸団体等からの要望なども受け付け、適切な対応に努めております。 次に、一般相談として日常生活上の問題などに担当職員が対応するとともに、内容に応じて専門相談や関係機関をご紹介しております。
８月からは、会計待ちの番号表示システムを更新するとともに、受け付け処理事務の改善によりまして、待ち時間の短縮を行いました。そしてさらに１１月からは、堺市の総合がん検診を月１回、土曜日での実施を始めております。 経営状況につきましては、１月までの状況では、入院患者を積極的に受け入れることによりまして、高い病床利用率を維持しており、手術の件数も増加しております。
受け付け処理を行いました翌日には、担当のほうに送付をいたしまして、迅速な対応を依頼しております。また、所管が本市以外のものにつきましては、関係機関に送付いたしまして、対応を依頼しております。
現在の主な職務といたしましては、被災者の義援金申請の受け付け処理と聞いております。なお、この３カ月の派遣を終えた後、第２次派遣といたしましては、来年１月から２月の２カ月間を予定しております。 大阪府内でこのような中長期の職員派遣を実施しております市町村は、大阪市、堺市の政令指定都市を含め７市であります。
平成２０年度の子育て応援特別手当の昨日時点での支給実績といたしましては、支給対象世帯4,６７３世帯のうち、既に支給手続を完了しました世帯が4,６５６世帯、受け付け処理中が９世帯で、合計4,６６５世帯となり、残り８世帯となっております。割合にしまして９9.８％の方が受給、もしくは申請手続をされている状況となっております。
次に、窓口で受け付けております転入転出の届け出でございますが、所管区域にかかわらず市民課各出張所で受け付け処理をしております。今後とも郵送請求につきましては速やかに対処してまいりたいと考えております。
その次に、電子メールでございますが、これは文書の収受や受け付け処理を伴わない事務連絡のような軽易な文書、これの通知を電子的に行おうとするものでございます。例えば各種研修でありますとか、安全運転講習会の開催通知でありますとか、各種募金の協力依頼でありますとか、行事開催の通知でありますとか契約単価変更等、事務連絡に利用いたしております。
④点目の部分につきましては、苦情の受け付け処理あるいはプライバシーの保護につきまして、体制は万全に整っているというご答弁ですので、安心をさしていただく一方で、市民の国勢調査に対する疑問の声が少なくなっているというわけではございません。
相談員１名当たりの受け付け処理件数は近隣他市と比較してどうですか。 次に、相談件数の増加に対応して現在の消費生活センターの機能分散等消費生活相談窓口の拠点拡大すべき時期が到来していると思うのですが、認識をお聞かせください。消費者への啓発資料の配布拠点の拡大あるいは気軽に相談に行けるような消費生活相談システムの構築、見直しが望まれます。
本市では、陳情、要望、苦情等の受け付け処理のほか、市長への提言制度、市長に一言、市政モニター事業、市民意識調査、施設見学会等々、数多くの広聴事業を実施し、広く市民の声の把握に努めているところでございます。 市に対して、市民、自治会、各種団体等々から、常々、数多くのご要望、ご質問、ご意見をいただいており、回答を要するものにつきましては、可能な限り、迅速に回答を行っているところでございます。