守口市議会 2021-03-08 令和 3年 2月定例会(第4日 3月 8日)
接種の予約方法については、３月中旬に接種予定のコールセンターへの電話ないし、御自身のスマートフォン等での申込みを予定しており、予約受付の画面において、チャットボットによる問い合わせ対応も可能となるよう準備を進めているところでございます。
接種の予約方法については、３月中旬に接種予定のコールセンターへの電話ないし、御自身のスマートフォン等での申込みを予定しており、予約受付の画面において、チャットボットによる問い合わせ対応も可能となるよう準備を進めているところでございます。
さらに、本格的に接種が始まることから、段階的にクーポン券等や広報チラシを印刷、発送し、それらを含む各種問合せへの対応や予約受付、予約管理などを行うコールセンターを設置するとともに、集団接種会場の設置や会場全体の運営に係る経費を追加するものです。また、ロジスティクスとしては、ワクチンの接種会場への移送や市民の接種会場への送迎用バスに係る経費を追加するものです。
次のコールセンター等運営業務委託事業は、接種に関する問合せ対応や予約受付、予約管理などの業務委託について、記載の期間、限度額で追加するものでございます。次の接種会場運営等業務委託事業は、集団接種会場の運営などの業務委託について、記載の期間、限度額で追加するものでございます。
○（宇都宮道路公園課長） 現段階では、有料施設につきましては、３カ月前からの予約が詰まってる状況ですので、今のところはそういう意味では御満足いただけてるものだと考えております。
○（河野生涯学習・スポーツ振興課主任） 施設は休館中でも利用者からのお問合せの対応や、また開館したときの予約の受付や、また使用料の還付の事務等の業務がございますので、必要最低限の出勤人数にはしていただいておりますが、人件費等は発生しております。 ○（嶋田委員） 分かりました。
１３節委託料は、令和元年度から業務委託を開始しました、生活習慣病重症化予防事業や特定健康診査等ウェブ予約システムのほか、国保ヘルスアップ事業などの委託に係るものでございます。
○（坂元委員） これは毎月４回ぐらい金曜日にされているかと思うんですけれども、これは予約ですか、それともぱっと行っても大丈夫なタイプですか。 ○（水野学校教育課主幹） そのときに飛び込みで行っていただいてももちろん構いませんが、そちらの電話番号もございますので、予約ということもできます。どちらでも可能でございます。
○（河野生涯学習・スポーツ振興課主任） 図書管理システムでございますが、こちら守口市に所蔵しております図書の貸出しや返却、また予約することができまして、利用者御自身のパソコンやスマートフォンで蔵書検索や予約することができるシステムとなっております。 ○（坂元委員） このシステムの契約期間というのは、どれぐらいなんですか。
林財産活用課長） これまで、我々解体工事を進めてまいりまして、こういった解体工事をする際には、特に近隣の皆さんに、通常でしたら時間をとって解体の説明会という形をとらせていただくというのが通常なんですが、今回、この旧中央コミュニティセンターの解体につきましては、こういったコロナ禍ということもございますので、近隣の皆様にそういったお知らせはもちろん通常どおりお渡しするんですが、質問がある方だけ事前に予約制
○（藤原健康推進課長代理） 小児科に特化している医療機関につきましては、通常の診療時間とは別に、予防接種や乳幼児健診は別途時間を分けて予約制でしていただいております。 ○（西田委員） 全ての医院ではないんですか。病気で通院されている方と一緒に健診も受けなくちゃいけないケースもあるんですかね。
また、国の新たな消費活性化策としてマイナポイント事業も開始されることから、本市といたしましても市民の皆さんのマイナンバーカード取得促進やマイナポイント予約に係る設定支援のための環境整備を図ることとしており、今後さらにマイナンバーカードの普及促進に努めてまいります。
○（森生活福祉課主任） ３か所既存のブースがあるのと、現在同じ階の７０１・７０２・７０３と会議室が三つあるんですけれども、そちらをこちらのほうで予約をとりまして臨時的に相談のブースとして使用しているという形になります。部屋を真ん中で仕切りまして、そこに二つブースを設けている形になりますので、現在ですと計五つという形になります。
まず、予約キャンセル等の電話対応等行っていただいてございます。また、図書についても返却のほうは必要最低限の間で行ってございますので、そういった形で人員の配置されてございます。 ○（福西委員） 予約を受けたり、使用料の収受もされているんですか、今。
また、２０２０年８月３１日までにマイナポイントの予約をしたものがマイナポイントの申し込みをすることによりポイントが取得でき、取得した方のみ利用上限５，０００ポイント、５，０００円相当額が還元されます。
３点目に、持ち込みごみの予約についてお尋ねをいたします。
また、公共施設予約システムについては、施設利用に際して利便性向上が図られているところであり、例えば、施設ごとではなく会議室など目的に応じた検索機能の充実など、利用者目線に立ってより使いやすいものとなるよう研究されたいこと。
また、特定健康診査の予約はがきを送付する際に、人間ドック助成に関するリーフレットを同封したり、特定健康診査の受診勧奨通知にも人間ドックの内容を記載し、重ねて制度の周知を行ってまいりました。 以上でございます。 ○（西尾委員） ありがとうございます。
○（西尾委員） ごみの処理に関しまして、先ほども御説明の中で一部ありました持ち込みごみを予約制にしたということで、その経過をちょっと教えていただきたいんですけれども、持ち込みのごみは２９年度に比べて、どう変動があったのか、それとそれに一般回収で粗大ごみの回収するその量は変動があったのかということをちょっと教えていただきたいんですけれども、いかがでしょうか。
１３節委託料は、主なものといたしまして、備考欄にありますとおり、施設予約システム導入業務委託、基幹系業務システム保守等業務委託、内部系業務システム保守等業務委託、収納済通知書データ化等業務委託、次のページにまいりまして、ふるさと応援寄附金事業運営等業務委託、職員健診業務委託などに要した経費が主なものでございます。