199件の議事録が該当しました。
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該当会議一覧

美咲町議会 2021-12-03 12月03日-02号

それから、職員の資質の問題ですが、以前にも増して、私は職員窓口対応についての不満をお聞きすることが多くなっております。このことについて、本当にどういうふうに理解すればいいのかなと思うのですが、やはり私は、もっと中で職員同士の励まし、そして指導、そういうものが行われなければならないのではないかと思います。

備前市議会 2021-09-13 09月13日-04号

窓口対応は、紙媒体こつこつ歩ポでの登録ですが、宇和島市からいただいたデータでは、平成30年3月の登録者数4,452人のうちこつこつ歩ポ登録が593人、アプリで歩ポが3,859人と圧倒的に多く登録されています。宇和島市も、スマートフォンを活用した手軽さや、楽しめるコンテンツなどが登録者の増加につながっていると分析されております。

津山市議会 2020-12-17 12月17日-07号

しかし、9月議会でも指摘したとおり、病院などでのカード利用窓口対応を複雑にし、職員多忙化拍車をかけるだけです。また、患者にとっても、自分でカードの操作をしなくてはならず、煩雑さがふえるだけで全くメリットはありません。かえってカードを持ち歩くリスクのほうが高まります。 こうした問題だらけマイナンバーカード普及を無理やり推進することは、新たな混乱や危険を広げることにもなりかねません。

玉野市議会 2020-12-12 12月12日-04号

臨時職員嘱託職員におきましても、市民皆様から見れば同じ市役所の職員として正職員と何ら変わりがないといったことでございまして、人事課におきましては職員研修として窓口対応接遇態度、服装などの身だしなみ等についての接遇研修、それから公務員として守るべき服務規律に関する研修を定期的に、これは年2回でございますが開催をさせていただいておりまして、接遇技能の向上や市民皆様に対するおもてなしの心の習得に努

玉野市議会 2020-12-10 12月10日-02号

2つ目は、高齢難聴者また聴覚障がい者への窓口対応についてお伺いいたします。どのような対応、寄り添い方、今後の課題をお尋ねいたします。 ○議長三宅宅三君) 健康福祉部長。            〔健康福祉部長 小崎 隆君 登壇〕 ◎健康福祉部長小崎隆君) 森本議員の御質問に順次お答えをさせていただきます。 まず、身体障害者手帳保持者のうち、聴覚に障がいのある方の等級ごとの人数でございます。 

高梁市議会 2020-06-11 06月11日-02号

◆1番(伊藤泰樹君) そうやって本当に地元の実情を踏まえて、高梁市というのは本当に平成30年7月豪雨災害でも多大な被害に遭われた事業者も多いので、窓口対応ということも想定し得ることかもしれないんですが、きめ細やかな対応というのをお願いしたいのと、もう一点きょうの朝地方新聞にも出ておりました、平成30年7月豪雨災害でもグループ補助金というものがございましたが、まだまだこれも支給されるまでには至っていないという

井原市議会 2020-06-10 06月10日-02号

いろんな情報をまたいただきまして、そういった子育て世帯にフィードバックできることがありましたら、しっかり窓口対応していきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。 ○議長坊野公治君) 多賀信祥君。 ◆2番(多賀信祥君) ご答弁いただきました。 今回、質問させていただく中で担当の方と話をさせていただきました。

津山市議会 2020-03-05 03月05日-05号

電話対応時や窓口対応時に名乗らない、あるいは挨拶をしない。無論これは一部の方々でしょうし、我々議員にも同じことが言えますが、そうした声も届いています。子供たちの手本となるような積極的に挨拶をすることは、コミュニケーションの基本。同様に、職務の過程における責任の所在を明確にしておく仕組みづくりは、私自身の経験からも、また社会通念上も一般的な感覚として必要だと考えます。 

井原市議会 2020-03-03 03月03日-04号

窓口対応とか、観光案内所とかでも、外国人の方の対応をしていく上でも、そういった自動翻訳システムを導入することで、速やかな対応が今まで以上にできるのかなというふうに思っています。 そういったAIを使っての会議録作成システムとか、自動翻訳システムというのを検討していってみてはというふうに思いますけども、いかがでしょうか、お伺いします。 ○議長坊野公治君) 総務部長

笠岡市議会 2020-02-29 02月29日-02号

対策に必要となる物品につきましては,市で備蓄するマスクは少量でしたので,窓口対応を主とする職員が使用させていただいております。消毒用アルコールにつきましては,各施設の入り口等に配置しています。こちらも入手が困難な状況となっておりますので,代替措置として市民病院から消毒効果のあるスーパー次亜水を調達することとしております。

美咲町議会 2020-02-28 02月28日-01号

あわせて、職員手話への理解を促し、将来的には手話窓口対応などができればと考えています。既に一部の部署では、朝礼の際、町民憲章の斉唱に手話を取り入れています。町民皆様議員各位におかれましても、手話への一層の理解を進めていただきますようお願いいたします。 施策の実施体系についても見直しを行います。

井原市議会 2019-12-04 12月04日-02号

私も常々職員のほうには、接遇を初め、窓口対応ワンストップ化、それからできるだけ職員が動けということを言っております。そういった中で、まだまだ効果が出てないと思いますけども、これからもそういうことを職員に言い続けまして、しっかりと職員もいい気持ちで、市民の皆さんがいい気持ち対応できれば、恐らく職員もいい気持ちになるのかなと思っております。

津山市議会 2019-09-25 09月25日-07号

しかし、病院などでのカード利用窓口対応を複雑にし、職員多忙化拍車をかける上、患者にとってもメリットはありません。カードを持ち歩くリスクのほうがかえって高まります。問題だらけマイナンバーカード普及を無理やり推進し、推し進めることは、新たな混乱を引き起こし、危険を広げるだけです。今からでも遅くはありません。凍結、中止すべきと申し上げておきます。 

里庄町議会 2019-09-06 09月06日-03号

住民の方からですね、行政に関していろいろなご相談やご質問、批判、そういうふうなことにつきましては、窓口対応でしっかりお聞かせをいただいて、それが本当に法律的にどうなのかというふうな解釈もしながら対応させていただいております。

岡山市議会 2019-06-18 06月18日-04号

また,同和関係団体との関係も,これまでの経過の中での限定的な窓口対応状況のままであります。 そこでお尋ねいたします。 ア,部落差別解消法を受け,部落差別解消人権確立に向けた方針,計画について早急に全面的に策定し直すべきと考えます。どうしていくおつもりか,明確にお示しいただきたいと思います。 イ,同和関係団体等を含め,相談体制の再構築・確立についても早急に行うべきと考えます。

総社市議会 2019-06-04 06月04日-04号

窓口対応赤ちゃん訪問、乳幼児健診当日には、状況に応じて人権まちづくり課職員と協力をしながら、外国籍の方に必要な情報が伝わるように、こういうふうな配慮をしているということでございますが、29カ国いらっしゃいますから、オールマイティーにはなっていないという問題があろうかと思います。 ○議長加藤保博君) 三宅啓介君。 ◆6番(三宅啓介君) 分かりました。