大分市議会 2022-06-24 令和 4年子ども育成・行政改革推進特別委員会( 6月24日)
推進項目4、市民満足度の高い行政サービスの推進については、二つ目の各種証明書等の交付における利便性向上につきまして、既に導入済みの住民票の写し等のコンビニ交付件数が順調に伸びていることに加え、令和3年度にはオンライン申請や窓口でのキャッシュレス決済の試行を開始しております。令和4年度は、さらにオンライン申請の対象拡大を検討することとしています。
推進項目4、市民満足度の高い行政サービスの推進については、二つ目の各種証明書等の交付における利便性向上につきまして、既に導入済みの住民票の写し等のコンビニ交付件数が順調に伸びていることに加え、令和3年度にはオンライン申請や窓口でのキャッシュレス決済の試行を開始しております。令和4年度は、さらにオンライン申請の対象拡大を検討することとしています。
令和2年度の実績といたしましては、コンビニ交付件数として、開始当初から対応している住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍全部・個人事項証明書の交付件数が3万9,596通で、窓口等を含めた発行件数全体の9.4%ではございますが、前年比259%と大幅に増加しております。また、10月1日からは、新たに所得証明書、課税証明書も取得できるようにサービスを拡大しております。
県内五市の平成三十年度のコンビニ交付件数でございますが、大分市が五千三百三十七件、中津市千五百五十二件、日田市千百六十件、佐伯市八百三十九件、国東市四百九十九件、合計九千三百八十七件となっております。 以上でございます。