板橋区議会 2023-02-14 令和5年第1回定例会－02月14日-01号
旧統一教会関連の被害者救済につきましては、国が法テラスに相談対応窓口を設置し、相談内容に即して警察や各種相談等につなげているなど、総合的な問題解決を図っております。区では、消費者センターにおきまして、消費者被害のほか個別の相談内容に応じまして適切な相談機関を紹介しているほかに、ホームページやポスター掲示などによって法テラスの窓口も案内をしております。
旧統一教会関連の被害者救済につきましては、国が法テラスに相談対応窓口を設置し、相談内容に即して警察や各種相談等につなげているなど、総合的な問題解決を図っております。区では、消費者センターにおきまして、消費者被害のほか個別の相談内容に応じまして適切な相談機関を紹介しているほかに、ホームページやポスター掲示などによって法テラスの窓口も案内をしております。
また、夜間の相談対応窓口というのも今回新たに実施いたしますので、ここにつきましては里親さんの要望も最も強かった部分となりますので、こういったところをしっかりとやっていきたいというふうに思っております。
２月11日には、議員の相談対応窓口も開設しました。出産・育児だけではなくて介護の問題もあります。環境整備を政治の場にも進めてほしいと思います。政治の分野が前進することによって、個人事業主だけではなく、中小企業でも、産休・育休の取得、マタハラなどの問題が解決できればと思っています。
まず、第１回目が平成26年８月に区民説明会の開催、また相談対応窓口の開設、区内の航空機騒音の測定と今後の推測、さらには騒音対策への財政支援を求めております。
区民向け説明会の開催、相談対応窓口の開設、区内の航空機騒音の測定と今後の推測、騒音対策の財政的支援ということで求めて、国に意見書を出していますけれども、まだ具体的な返答というか、国からの回答も来ていない状況だと私は思います。特に電話相談窓口に関しては、４月以降ということで、まだ設置できていないということも、こういったことも早急に進めていくべきだと考えます。
区民向け説明会の開催と、もう一点が相談対応窓口の開設、区内航空機騒音の測定と今後の推測、騒音対策の財政的支援ということで出されていて、今の質疑を聞いていますと、まだそれに対する具体的な回答というのは返ってきてないという認識でよろしいでしょうか。
国土交通省による苦情等の相談対応窓口等を拡充して、区民の疑問に的確に答えてほしい。５つ目のひし形でございますが、新たに機能強化した場合の騒音レベルを明確にし、航空機の騒音に対する十分な理解を得てほしい。また、強化した後も定期的な測定をしてほしいということを要望しております。
まず、時間外の相談対応窓口についてですが、東京都夜間こころの電話相談が毎日午後５時から午後１０時まで開設されております。これは、危険ドラッグに特化した窓口ではございませんが、心の問題全般に関する御相談を受けており、健康推進課で実施しております相談事業、薬物使用者支援研修の際には、時間内の窓口とあわせて御案内しております。
子ども家庭支援センターが児童虐待などの相談対応窓口として関係機関や地域との連携を強化し、よりきめ細かい対応を期待してございます。 最後に、(カ)としまして、観光振興についてでございます。 2020年東京オリンピック・パラリンピック開催に向け、国外、国内から多くの人々が港区を訪れることが見込まれています。観光による消費は、区内産業に対して経済的に大きな波及効果を及ぼします。
こちらの病院では、がん患者や家族、あるいは地域の医療機関等からの相談対応窓口として、お話のありました二十四カ所で相談支援センターが設置されております。
Ｏ 相談対応の状況については、複数の相談対応窓口やサービスが あるが、基本的に各相談対応機関内に完結しており、解決が困 難な事例に限って機関連携が行われている。また、相談担当者 に判断がゆだねられる面が多く、組織システムとしての担保が 図られていない。
地域包括支援センターには、地域の身近な虐待相談対応窓口としての機能が発揮できるよう、さらに区との連携の強化を図ってまいりたいと考えております。 また、平成十九年一月に開設予定の笹塚二丁目のグループホーム笹塚二階を活用いたしまして、十九年度には、虐待等により緊急かつ一時的に宿泊を行うことができるよう、高齢者緊急一時保護の場も確保したいと考えております。
地域包括支援センターには、地域の身近な虐待相談対応窓口としての機能が発揮できるよう、さらに区との連携の強化を図ってまいりたいと考えております。 また、平成十九年一月に開設予定の笹塚二丁目のグループホーム笹塚二階を活用いたしまして、十九年度には、虐待等により緊急かつ一時的に宿泊を行うことができるよう、高齢者緊急一時保護の場も確保したいと考えております。
また、医療機関における相談対応窓口も整備が進んでおります。 そのため、保健所のスタッフだけでなく、区内部の連携を推進するとともに、都の相談窓口や関係団体との連携に努力を重ねているところでございます。