◆しいなひろみ せんだってなんですけれども、発達に障がいがあるタイ語しか分からない親御さんに育てられているお子さんの小学校進学についてのご相談がありまして、通っている保育園でも、放課後等デイサービスでも、お母さん、親御さんとのコミュニケーションがうまく取れないので、特別支援学級か特別支援学校かという進学の大きな壁になったときに、このご相談をしたところ、少数言語であるタイ語の通訳さんを派遣してもらって
これらの言語に加え、タイ語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語等、全十二言語をデータとしてホームページに掲載します。紙の調査票に表示する二次元コードからアクセス可能です。 その他、実態調査の回答者の一部を対象としたヒアリング調査も行います。調査結果だけでは十分に見えない課題の把握に努めます。
英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タガログ語、ネパール語、ミャンマー語、タイ語、フランス語、ポルトガル語、スペイン語で対応しているということでありますが、そういった言語で対応しているのであるならば、感覚的にはもう少しポピュラーな言語が浮かぶのではないでしょうか。例えば、ロシア語やイタリア語、ドイツ語、オランダ語が入っていないのが気になるところです。
北区では、ワクチン接種コールセンターにて多言語対応が拡充し、英語、中国語、韓国語に加えて、ベトナム語、タイ語、タガログ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語と対応が充実したと仄聞しております。この対応については評価いたします。 都内施設において、新型コロナウイルス感染症に対しての電話相談が急増しているとの報道があります。北区における電話体制は現在どのような状況なのでしょうか。
日本人が英語を読めないのと同様ぐらいに読めないと思うので、もしよろしければ、各国の把握したら、例えば、ネパール語、これはネパール語とかありますけれど、例えば、インドネシア語にとか、タイ語にとか、いろいろと人数が多いのだったらそうしようよとしていっていただければと思います。要望です。 ○田村 委員長 それでは、報告５番。 ◆馬橋 委員 報告５番。資料番号７番。
タイ語とかいろいろな言葉で。あれは今どういう状態になっているのですか。 ◎白根 観光課長 観光情報センターでは、日本語を含めまして６か国語対応させていただいておりまして、これは引き続き行ってございます。 それと、先ほどの職員にというお話なのですけども、実はやるたびに職員全員に向けて周知はしておりますが、ただ一人ひとりに来てよというところまでが、実はできておりません。
メインのところはタガログ語、奥のところはタイ語、その奥はネパール語とか、あともちろん中国の方もいらっしゃったし、親子で来られていて、主にそこでやっていたのは高校に対する進路指導、また質問をいろいろ受け付けていました。
さらに、日本語はもちろん、英語、中国語、韓国語、タイ語の計６言語に対応しているほか、音声による読み上げ機能や、入力した言葉から質問項目を予測する機能などを搭載することで、誰もが簡単に操作できるように工夫が凝らされており、迅速に正確な情報にたどり着くことができます。
北区でも、特別定額給付金のご案内を英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、タガログ語、スペイン語、ポルトガル語、インドネシア語、ネパール語、そして、やさしい日本語も併せてホームページに載せています。今までの多言語対応の中で、最も多くの言語に対応していると思います。感謝申し上げます。 ここで、静岡県浜松市での事例をご紹介いたします。
受託候補事業者選定理由は、英語以外にも中国語、タガログ語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、スペイン語だけでなく、その他の様々な言語のできる指導員を有しており、本事業の求める指導員を迅速に派遣することができる。
なお、外国人の調査の言語は、英語、中国語、繁体、簡体、韓国語、ベトナム語、タガログ語、タイ語で実施いたします。この言語で約９割の外国人に対応できると考えておりますが、外国語の調査票に加え、やさしい日本語での調査票も同封し、実施いたします。 裏面をごらんください。検討組織でございます。
英語、中国語、韓国語、スペイン語、タイ語の５カ国に対応可能となっております。 次に、区内施設等での感染症予防策についてお答えいたします。 現在、庁内出入り口等区民の目に触れやすい場所でのポスター掲示や区内全施設への掲示を、２月１７日の庶務担当課長会で依頼すると同時に、ホームページ等で、国が推奨する手洗い、咳エチケットの啓発を行っております。
教育委員会では、区立学校に編入した外国籍等の児童・生徒への支援として、英語・韓国語・中国語のほか、タイ語・ネパール語など全15言語以上の母語に対応した「日本語初期指導」を専門事業者に委託し、実施しています。 こうした支援を通じて、外国籍等の児童・生徒の基礎的な日本語能力の向上を図るとともに、円滑な学校生活のサポートや日本語による授業の理解促進につながっているものと認識しています。
私はＳＮＳによる多言語観光情報発信についてちょっとお聞きしたいんですけれども、今年度もかなりの外国、英語、中国語、韓国語、タイ語、インドネシア語、５カ国語でネイティブスタッフさんが発信して、ファン数が17万6,000人、５カ国合計ということで、やはり今こういうスマホとかそういうＳＮＳによる情報を受けて、やはり日本に観光に来たときに一つの観光する材料として多くの方が利用しているんだと思います。
◎山戸 広報広聴課長 アプリの仕様でダウンロードの数はちょっと判明しないのですが、毎号「区のおしらせ」をどの言語でアクセスされたかはわかるようになってございまして、おおむね「区のおしらせ」は各号を日本語を含めて百回ぐらい閲覧をされているのですが、平均しますと、英語では閲覧数が大体十回、以下、二回から三回の閲覧数ですと、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語などがございます
また、タブレット端末を活用したテレビ通訳サービスは、これは平成28年度から開始された事業ですが、開始当初は英語、中国語、韓国語の３カ国語の対応でしたが、平成30年度からは３カ国語に加えて、タイ語、ロシア語、ポルトガル語、スペイン語が加わって、今現在、７カ国語で対応しています。利用実績は、平成29年度で113件、平成30年度の１月末で195件です。少し増えてはいますが、決して多いとは言えません。
保護者向け通知文書等の翻訳については、各幼稚園、小学校、中学校が作成する「学校・園だより」等の家庭への連絡文書を、英語、スペイン語、タイ語、韓国語、中国語、タガログ語等へ翻訳しています。
多くがタイ語とあと英語で対応させていただきましたので、我々もタイ語と英語が使える通訳を委託しまして対応したところでございます。 ○委員長 冨永委員。 ◆冨永龍司 委員 本当にありがとうございます。
また、区公式ホームページについては、現在対応している英語、中国語、韓国語の３言語に新たにフランス語、ベトナム語、タイ語、フィリピン語などを加え13言語とし、外国人の方の利便性の向上を図ります。
アの観光情報アカウントでは、英語、中国語、韓国語、タイ語、インドネシア語の５カ国語で、週に２から３件の頻度で観光情報を中心に配信しております。 次に、ムスリム受け入れ促進アカウントですが、こちらは、英語、インドネシア語を一つの記事に併記する形で配信しており、週に１件の頻度で飲食店や宿泊施設等のムスリム対応情報を配信しております。