上越市議会 2022-03-02 03月02日－01号
そうした発信を通じて、私以前から申し上げているデジタルマーケティングを中心に情報を的確、欲しい人のところに発信をしていければなというふうに考えております。 次に、コロナに伴う中小企業の皆様への支援ということで、廃業、休業の状況ということでございました。上越市内におきましては、近年で一番大きい倒産、廃業の状況を見ますと、平成29年に115件という倒産、廃業の状況がございました。
そうした発信を通じて、私以前から申し上げているデジタルマーケティングを中心に情報を的確、欲しい人のところに発信をしていければなというふうに考えております。 次に、コロナに伴う中小企業の皆様への支援ということで、廃業、休業の状況ということでございました。上越市内におきましては、近年で一番大きい倒産、廃業の状況を見ますと、平成29年に115件という倒産、廃業の状況がございました。
今後は認証事業者によるデジタルマーケティングの活用を促進しながら、市といたしましても各個店、販売所での販売のほか、上越観光Ｎａｖｉとの連携やＳＮＳによる情報発信の頻度を高め、また２次元コードによる紙媒体のパンフレットからのホームページ誘導を図り、消費者が求める情報にダイレクトにコンタクトできる工夫を取り入れるなど、消費行動の変化に対応した取組を進めてまいりたいと考えております。
まず、今あるものを大切にするということは、今持っている資産の見方、お客様からの見方を工夫をしていきたいなと思っていますし、その上で先ほど申し上げましたデジタルマーケティングのところを活用させていただいて、情報発信をしたいというふうに考えております。
地域経済の活性化でも観光客ニーズ把握と施策の実現を目指すものとしておりますが、５年前に策定された地域創生推進計画でもビッグデータを活用した動向分析やデジタルマーケティングが提唱されておりました。その後の進捗と成果はどのようでしょうか。また、今回の計画との関連をどのようにお考えかお伺いいたします。
１つがデジタルマーケティングの強化です。下の４つのポンチ絵をごらんいただけるとわかりやすいと思うのですが，まず情報発信基盤の整備で，ウエブサイト，ＳＮＳと，あとスマホアプリの高度化をしています。特にＪＮＴＯのグローバルサイト，これはウエブサイトで，全世界向けの英語のサイトですが，抜本的なリニューアルをしたところです。
それで、今回別の事業でありますが、私そういったのも簡単に、簡単にといいますか、やるために、いわゆるデジタルマーケティングシステム、ＣＲＭですね、当然そういったニーズを、いわゆる行動ですとか、そういったのを機械的に処理してですね、なかなか当然外人にアンケート用紙配って聞き取り調査は難しいでしょうし、そういったのを簡略化するためにですね、今妙高市では顧客の、いわゆるインバウンドのですね、顧客のニーズを把握
この中にね、デジタルマーケティングシステムというのがあります。これは、こういうものを活用している所管というのはどこですか。 ○議長（植木茂） 企画政策課長。 〔企画政策課長 松岡由三 登 壇〕 ◎企画政策課長（松岡由三） デジタルマーケティングにつきましてはですね、所管といいますかね、基本的には観光等で応用するという、そういうふうな考えを持っております。