583件の議事録が該当しました。
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該当会議一覧

須坂市議会 2020-12-01 12月01日-03号

須坂市接遇マニュアルでは、職員喫煙に関しては節度ある喫煙を心がけ、勤務時間中の喫煙は控えていただくようお願いしています。折々周知を図っておりますが、再度、喫煙による休息をする場合は極力短時間にとどめること、決められた場所でのみすることについて徹底を図ってまいりたいと考えております。 要旨3、全面禁煙にすべきではないのかの市の関係施設敷地内は全面禁煙にすべきではについてお答えいたします。 

飯田市議会 2020-11-25 11月25日-01号

一方で、先ほども申し上げましたが、損益分岐点分析資金繰り分析といったテクニカルな手法の必要性、他市町村の好事例、あるいは不調事例従業員接遇マナー研修・教育の必要性施設の使い方、飯田市民へのプロモーションなど、監査委員のほうでもっと踏み込む必要があると感じた事項につきましては、面接の中で都度話題にしているところであります。

岡谷市議会 2020-10-05 10月05日-06号

また、患者に対する接遇については、院内に患者サービス委員会を設置し、接遇技術向上意識啓発のほか患者さんへのアンケート調査などを行った。 令和元年度は、「信頼関係を築くコミュニケーション研修」をテーマに外部講師を招き、94%の職員が参加し、職員接遇技術向上に努めた。 また、入院患者アンケートを4回、外来患者アンケートを1回実施した。

佐久市議会 2020-09-07 09月07日-03号

今後も創意工夫による窓口サービス充実を図るとともに、引き続き職員接遇向上に努めてまいりたいと考えております。 以上でございます。 ○議長神津正) 3番、大塚議員。 ◆3番(大塚雄一) 答弁いただきました。窓口業務、非常に大切だと思いますので、引き続き対応をよろしくお願いいたします。 以上で私の質問を終わりにします。(拍手) ○議長神津正) 大塚議員質問は以上で終結いたしました。

岡谷市議会 2020-08-27 09月03日-01号

それから、3点目といいますか、ずっと市民病院課題として、一つ待ち時間短縮、それから接遇改善、印象的にいえば待ち時間短縮は引き続き課題として残っているのかな、接遇改善は大分進んできたかなというような印象は持っていますが、その辺、どんな取り組みをされて、どう評価しているかお聞きしたいと思います。 ○議長渡辺太郎議員) 酒井事務部長

飯田市議会 2020-03-05 03月05日-03号

ユニバーサルツーリズムを推進していくためには、施設バリアフリー化などハード面の整備はもちろんでありますが、ハンディを抱えた皆さん方移動支援、あるいはこうした立場を理解したきめ細かな接遇など、ソフト面充実課題と考えております。宿泊施設など観光事業者福祉事業者など、幅広い関係者皆さん方との連携と協力が重要と認識をしているところであります。 ○議長湯澤啓次君) 塚平一成君。

大町市議会 2019-12-17 12月17日-05号

一般質問答弁にもありましたが、今までの赤字経営が続く病院から、昨年より病院規模適正化やそれに伴う新たな施設基準の取得などの構造的な改革を初め、接遇改善職員適正配置など、職員の方々が新たな気持ちで経営健全化に向けたさまざまな取り組みを実行されたことで、単年度収支黒字化が図られる状況となってきております。

諏訪市議会 2019-12-02 令和 元年第 5回定例会−12月02日-03号

渉外班招待者接遇など。庶務班大会運営に関する全体の業務を担当していただいております。  花火班でございますが、湖上打施設の測量から始まりまして、花火の打ち上げの進行、湖上打施設の警戒、初島の管理花火玉や筒、煙火師の輸送、大会終了後の片づけなど、花火の打上に関する業務全般を担っていただいております。  

岡谷市議会 2019-10-24 10月24日-05号

その上で、平成31年4月に設置しました研修センターを通じて、より質の高い医療を提供できるように、職員個々スキルアップ支援するとともに、病院全体の課題である接遇医療安全、それから感染防止、こういったことに取り組むことで病院機能や部門間の連携を強化しながら病院全体で日本一を目指すという意識醸成につなげてまいりたいと考えております。 私からは以上であります。

飯山市議会 2019-09-12 09月12日-04号

打診しました受け入れ企業で学ばせていただける内容については、ごく限られた接遇の分野だということでございます。得られる研修効果などをよく精査しまして、ほかの民間企業等も視野に入れながら、実施時期にかかわらず実りのある研修にしていきたいと、今、検討しておるところでございます。 ○議長渋川芳三)  市川議員

飯山市議会 2019-09-11 09月11日-03号

接遇研修、あるいは職階別研修をはじめとしまして、個々職員業務に必要な専門知識を習得するための専門研修、あるいは課題解決政策立案能力を高めるためのプロジェクトマネジメント研修など、実施計画に基づいて現在、研修実施しておるところでございます。 8月末現在で、263人の職員研修に参加しているという状況でございます。 ○副議長石田克男)  西澤議員