えびの市議会 2008-03-14 平成20年 3月定例会(第 7号 3月14日) 一般質問
次に、オンブズパーソン制度についての提案ということで、これは八女市で調査させていただいたのですが、市民からの苦情に対する説明の透明性を確保するために、オンブズパーソン制度を導入したらどうでしょうかという提案ですが、市長、どのようにお考えでしょうか。 ○市長（宮﨑道公君） ただいまの質問に対しての答弁は、行政管理課長をして答弁をいたさせます。
次に、オンブズパーソン制度についての提案ということで、これは八女市で調査させていただいたのですが、市民からの苦情に対する説明の透明性を確保するために、オンブズパーソン制度を導入したらどうでしょうかという提案ですが、市長、どのようにお考えでしょうか。 ○市長（宮﨑道公君） ただいまの質問に対しての答弁は、行政管理課長をして答弁をいたさせます。
また、介護福祉サービス苦情処理委員会、介護福祉オンブズパーソン制度を導入して、苦情相談を担当し、公平性・透明性を確保して、保険者としての説明責任を果たしていくなどの努力がされておりました。
市町村に苦情処理委員会やオンブズパーソン制度を設置するところもふえてきているようでありますが、その考えはないかどうか答弁を求めます。 四番目の保険料、利用料の市独自の低所得者減免措置についてであります。 国は、半年間保険料の凍結、その後一年間は半額徴収という措置を講じております。
また、これとあわせて、これも各地で幾らか実施に踏み切っとるとこもあるようですが、オンブズパーソン制度を、こういうものを設置するというのが、これは新聞なんかにも載ったことがありますけど。厚生省はつくるというような方針を出した、ちょっと私も定かではないんですが、進めるような方針ではなかったかなという気もするんですけれども。