仙台市議会 2020-03-09 令和２年度 予算等審査特別委員会（第11日目） 本文 2020-03-09
181: ◯まちづくり政策局長 少子高齢化やテクノロジーの進歩など、社会経済情勢が変化する中で、本市が持続的に活力を創出していくためには、都市の強みを最大限に生かす姿勢が重要であるというふうに認識をしております。
181: ◯まちづくり政策局長 少子高齢化やテクノロジーの進歩など、社会経済情勢が変化する中で、本市が持続的に活力を創出していくためには、都市の強みを最大限に生かす姿勢が重要であるというふうに認識をしております。
181: ◯まちづくり政策局長 少子高齢化やテクノロジーの進歩など、社会経済情勢が変化する中で、本市が持続的に活力を創出していくためには、都市の強みを最大限に生かす姿勢が重要であるというふうに認識をしております。
181: ◯まちづくり政策局長 少子高齢化やテクノロジーの進歩など、社会経済情勢が変化する中で、本市が持続的に活力を創出していくためには、都市の強みを最大限に生かす姿勢が重要であるというふうに認識をしております。
181: ◯まちづくり政策局長 少子高齢化やテクノロジーの進歩など、社会経済情勢が変化する中で、本市が持続的に活力を創出していくためには、都市の強みを最大限に生かす姿勢が重要であるというふうに認識をしております。
一方で、間もなく到来します人口減少やテクノロジーの進化などが社会経済情勢にもたらす影響を現時点で見通すということは難しい面もあろうかと存じますけれども、このような中にあっても、まちづくりの大きな方向性というのは変わらないものと認識しておりまして、実施計画でありますとか、各年度の予算編成によりまして、目指す都市像の実現に向けて、そこは柔軟に対応してまいりたいと考えております。
一方で、間もなく到来します人口減少やテクノロジーの進化などが社会経済情勢にもたらす影響を現時点で見通すということは難しい面もあろうかと存じますけれども、このような中にあっても、まちづくりの大きな方向性というのは変わらないものと認識しておりまして、実施計画でありますとか、各年度の予算編成によりまして、目指す都市像の実現に向けて、そこは柔軟に対応してまいりたいと考えております。
いきなり５ＧとかＩｏＴという言葉が出まして「何じゃいな」ということもあるかと思いますが、今世界がテクノロジーの発達でＩＴからＩＣＴ、とにかく目まぐるしいわけですね。私はですから、栗原市もいずれきょうこの後同僚の高橋将議員がＳｏｃｉｅｔｙ5.0という、これも「一体何じゃいな」となりますが、きっちり多分質問させていただきます。
そして「経済再生なくして財政健全化なし」の基本方針のもと、デフレ脱却、経済再生と財政健全化に一体的に取り組みつつ、賃上げの流れと消費拡大の好循環、外需の取り込み、設備投資の拡大を含めた事業拡大に向けた取り組みやSociety5.0時代、テクノロジーを活用した社会の仕組みづくりに向けた人材や技術などへの投資、そのイノベーションの促進、次世代型行政サービス等の抜本強化といった、生産性の向上に向けた取り組
現在は、ＩｏＴ、ＡＩ、ロボティクスなどのデジタルテクノロジーの発展に伴い、モビリティー、医療、介護、健康、食料、交通、移動、教育、福祉、防災・減災、行政、金融といった都市における人々の生活のほぼ全ての領域をテクノロジーにより最適化し、イノベーションを通じて都市を丸ごとスマート化することにより、住民の生活の質を向上させることに主眼が置かれています。
その間に、多分いろいろなテクノロジーというものが発達して、気仙沼市の水道のあり方、また唐桑はどうするんだ、本吉はどうするんだということも含めて、トータルの考え方というのができると思いますし、その間に、もしかすると水源が違っているので容易ではありませんけれども、より広域的な事業というものも当然起こってくるんだろうなと思っています。
次に、エドテックとは、エデュケーション（教育）とテクノロジー（科学技術）をかけ合わせた言葉で、インターネットなどの情報通信技術を活用した教育サービスと言われています。世界各国で第４次産業改革の時代に対応した教育改革が進み、エドテックを軸とする学びの改革が進んでいます。
来年は東京2020オリンピック・パラリンピックの開催があることから、セキュリティー強化のための最新のテクノロジーの導入を検討しているところであります。 また、職員のセキュリティーに対するリテラシー向上を図るため、セキュリティー研修についても検討中であります。
24: ◯平井みどり委員 コールセンターはある意味人を介してやっていくということですが、今日本に限らず世界中、テクノロジーを使ってやっていこうということであります。同じく、総務省の資料によるもので、平成３０年なので若干１年ぐらい前ですが、政令都市に限ってですが、チャットボットによる行政サービスの案内というのを九つの都市でやっているのですね。
最新テクノロジーの活用により、最終的には少子高齢化、地域格差、貧富の差などの課題を解決し、一人一人が快適に暮らせる社会を実現することがソサエティー5.0の真の目的としております。ソサエティー5.0を実現していく中において、大崎市民の生活に及ぼす影響をどのように考えておるか、また本市としていかに取り組む考えか、職員の仕事における影響はどう考えておるかなどについてお伺いいたします。
このため、求職者や移住者が求める多様な職場づくりに資するため、ＡＩやＩｏＴなど新たなテクノロジーによる地域課題の解決を図る企業等との連携を進めてまいります。
ＲＰＡについては、職員がキーボードやマウスを操作して行う定型的で処理時間のかかる単純作業の操作手順をコンピューターに覚えさせ、当該作業を自動化させるソフトウエアであり、導入によって、職員が単純作業や反復作業の業務から解放され、政策的業務に携わる時間が増すことで、住民サービスの向上や働き方改革にもつながる効果が期待されるテクノロジーであると認識しております。
サービス残業やつき合い残業ということもありますので、その辺の精査をきっちりとしながら、またそのいろいろな分掌業務等においてはある程度テクノロジーを採用した効率のよい合理的な作業手法というものも大変必要ではないかと考えております。
また、若い方のＩターンとかというふうな話になりますと、現在テクノロジーの活用というふうなものがございまして、ＩＣＴの活用ですとか、介護ロボットの導入というふうなものの補助金も十分に活用しながら、事業者の魅力を高めていく、そのことによりまして、若者の方が広く介護を理解していただく、さらに介護というものを好きになっていただくというふうなことに資するものだというふうに考えてございます。
この背景には、グローバル化とテクノロジー化が急激に進展する変化の激しい時代に、起業文化を育成しないと日本は生き残れないという危機感があると思われる。また、ＡＩ時代を迎えて、今後は現在ある職業の何割かはＡＩに取ってかわられるという論争も起きている。現在ある多くの仕事が姿を消して入れかわると予想されています。
３つ目といたしまして、生産性を高めるということで、介護に携わっている方に対して人材教育のテクノロジーの活用などを通じまして、介護を行っている方一人一人が生み出す生産性、価値を高めるというふうなものでございまして、ＩＣＴ情報通信技術の活用ですとか、それから介護ロボットの導入とかがそれに当たりまして、介護ロボットを導入するということを対面的に発信しますと、そのことによって介護職になろうと思う方もふえていくのではないかというふうなことも