城陽市議会 2024-03-18 令和 6年予算特別委員会（ 3月18日）
こちらは、まずＩＣＴ支援員というものを、担当の職員を配置する経費と、それからＧＩＧＡスクール運営支援センターといいまして、いわゆるサポートデスクといいますかヘルプデスクといいますか、そうしたものの設置費用と、それから端末の年次更新、具体的には卒業した子のタブレットを新しく入学した子のタブレットに設定し直すという作業、これらの３つを主に委託するものでございます。
こちらは、まずＩＣＴ支援員というものを、担当の職員を配置する経費と、それからＧＩＧＡスクール運営支援センターといいまして、いわゆるサポートデスクといいますかヘルプデスクといいますか、そうしたものの設置費用と、それから端末の年次更新、具体的には卒業した子のタブレットを新しく入学した子のタブレットに設定し直すという作業、これらの３つを主に委託するものでございます。
そのため、前回もご答弁を申し上げましたが、市といたしましては、市単独で恒常的な高齢者向けサポーター制度といった、いわゆるヘルプデスクのようなものでありますとか、相談員を配置するのではなく、今、国から自治体に求められております、学ぶことができる環境づくりといたしまして、少人数で安心感を持って参加してもらえる講習会などの場づくり、これに努めてまいりたいというふうに考えております。
市といたしましては、市単独で恒常的な高齢者向けのサポーター制度といった、いわゆるヘルプデスクのようなものを設置するのではなく、今、国からは自治体に求められているのが学ぶことができる環境づくりというものでございまして、そういったこととしてスマートフォン講習会などに取り組んでいって、自治体の役割をしっかり果たしてまいりたいというのが今の考えでございます。
双方向型通信の導入技術支援については、１月から３月の期間、木津川市小・中学校専用のヘルプデスクを設置し、各学校が機器トラブルや操作方法が分からない場合などに問合せができるように支援してまいります。 ２点目について、機器の整備に合わせて、児童・生徒用及び教員用のＭｉｃｒｏｓｏｆｔアカウントを市内の全小・中学校に配布したほか、貸出し用のモバイルＷｉ－Ｆｉルーターを購入しました。
一方、歳出におきましては、４月の人事異動に伴いまして、各科目全般の職員人件費を精査いたしたほか、総務費では、公会堂等新増改築補助事業で６８９万２０００円を計上いたし、庁内パソコンヘルプデスク事業で４９２万９０００円を減額いたしております。
このことから、本市の電算室はソフトウエアメーカーの企業内ヘルプデスクの代役をこなされ、あるいは、システムエンジニアに近い技術力を備えていると推測します。 さて、本市が初めて電算システムを導入する提案が出されたとき、私は環境設定について数点にわたって提言を申し上げました。その結果を総括しますと、意見が一致した点と相違した点があります。