熊本市議会 2022-06-29 令和 ４年第 ２回定例会−06月29日-06号
│ │ このままでは地方における支援体制の維持が困難になるばかりか、パイオ │ │ ネット（ＰＩＯ−ＮＥＴ 全国消費生活情報ネットワークシステム）の稼働に │ │ も影響を与え、国全体の消費者行政が大きく後退するおそれが出てきておりま │ │ す。
│ │ このままでは地方における支援体制の維持が困難になるばかりか、パイオ │ │ ネット（ＰＩＯ−ＮＥＴ 全国消費生活情報ネットワークシステム）の稼働に │ │ も影響を与え、国全体の消費者行政が大きく後退するおそれが出てきておりま │ │ す。
熊本市消費者センターで受けました消費生活相談のうち、10代や20代からの相談件数はここ数年増加傾向が見られ、成年年齢の引下げに伴いさらに増加することが懸念されているところでございます。
次に、３、熊本市における消費生活相談の現状でございます。 相談件数は、熊本地震の年に急増した相談件数が、ここ数年は年間5,000件程度に落ち着いてきているという状況です。 相談内容では、商品一般、デジタルコンテンツ、不動産貸借が相談の上位となっております。 年代別で見ますと、60歳以上からの相談が最も多くなっております。
次に、消費者センターの取組について、 一、若者向けにＳＮＳを活用した消費生活相談を導入するなど、幅広い層に対応した相談体制の構築を求めたい。また、専門的研修の実施により相談員のさらなるスキルアップを図ってもらいたい。 一、架空請求による犯罪被害を減らすため、警察と連携した取組を求めたい。 旨、意見要望が述べられました。
まず、第１章、熊本市消費者行政推進計画の１、目的と経緯でございますが、本計画は消費者施策を総合的かつ計画的に推進するために、熊本市消費生活条例第10条に基づき策定をするものでございまして、第２次計画が今年度末で終了いたしますので、次期計画を策定するものでございます。また、消費者教育の推進に関する法律に基づく消費者教育推進計画を兼ねております。
│ │ （理 由） │ │ 令和２年版消費者白書によれば、平成31年（令和元年）１年間の消費生活相 │ │ 談件数は約93万3,000件で、その被害総額は約4.7兆円（前年は約5.4兆円）とな │ │ っており、数字としては減少しているものの、ピークであった2004年以降の15 │ │ 年間は「高止まり」の状況が続いております。
生活安全課は、課長以下13名の職員で交通安全や防犯活動の推進など市民生活の安全安心に関わる業務や、消費者センターにおいて消費生活に関する業務などを行っております。
│ │ （理 由） │ │ 令和元年版消費者白書によれば、平成30年１年間の消費生活相談件数は約101 │ │ 万8,000件で、その被害総額は約5.4兆円となっており、いずれの数字も前年度 │ │ に比べ増加しています。
│ │ （理 由） │ │ 令和元年版消費者白書によれば、平成30年１年間の消費生活相談件数は約101 │ │ 万8,000件で、その被害総額は約5.4兆円となっており、いずれの数字も前年度 │ │ に比べ増加しています。
年度玉名市国民健康保険事業特別会計補正予算（第１号） 議第４８号 令和２年度玉名市介護保険事業特別会計補正予算（第１号） 議第４９号 令和２年度玉名市九州新幹線渇水等被害対策事業特別会計補正予算（第１号） 議第５０号 令和２年度玉名市水道事業会計補正予算（第１号） 議第５１号 令和２年度玉名市公共下水道事業会計補正予算（第１号） 議第５２号 令和２年度玉名市農業集落排水事業会計補正予算（第１号） 議第５３号 玉名市消費生活安心条例
年度玉名市一般会計補正予算（第３号） （第１表歳入歳出予算補正 歳出の部、③民生費〔１項社会福祉費中８目人権推進費９目男女共生推進費を除く〕、④衛生費１項保健衛生費、⑦商工費１項商工費中５目消費者行政推進費、⑩教育費） 議第４７号 令和２年度玉名市国民健康保険事業特別会計補正予算（第１号） 議第４８号 令和２年度玉名市介護保険事業特別会計補正予算（第１号） 議第５３号 玉名市消費生活安心条例
年度玉名市国民健康保険事業特別会計補正予算（第１号） 議第４８号 令和２年度玉名市介護保険事業特別会計補正予算（第１号） 議第４９号 令和２年度玉名市九州新幹線渇水等被害対策事業特別会計補正予算（第１号） 議第５０号 令和２年度玉名市水道事業会計補正予算（第１号） 議第５１号 令和２年度玉名市公共下水道事業会計補正予算（第１号） 議第５２号 令和２年度玉名市農業集落排水事業会計補正予算（第１号） 議第５３号 玉名市消費生活安心条例
生活安全課１、消費者センター啓発経費でございますが、熊本県からの補助金の減額に伴い、消費生活見守りサポーター養成講座委託料100万円の減額補正を計上しております。 男女共同参画課１、男女共同参画センター施設整備経費（投資以外）でございますが、男女共同参画センターはあもにいの中央監視装置の緊急修繕のため230万円余の増額補正を計上しております。 98ページをお願いします。
生活安全課１、消費者センター啓発経費でございますが、熊本県からの補助金の減額に伴い、消費生活見守りサポーター養成講座委託料100万円の減額補正を計上しております。 男女共同参画課１、男女共同参画センター施設整備経費（投資以外）でございますが、男女共同参画センターはあもにいの中央監視装置の緊急修繕のため230万円余の増額補正を計上しております。 98ページをお願いします。
議案第１１８号・八代市公平委員会が喚問する証人の費用弁償に関する条例等の一部改正について（委員長報告） 第２６ 議案第１１９号・八代市報酬及び費用弁償条例等の一部改正について（委員長報告） 第２７ 議案第１２０号・八代市一般職の任期付職員の採用等に関する条例の一部改正について（委員長報告） 第２８ 議案第１２１号・八代市職員倫理条例の制定について（委員長報告） 第２９ 議案第１２２号・八代市消費生活
（質疑） 第２５ 議案第１１８号・八代市公平委員会が喚問する証人の費用弁償に関する条例等の一部改正について（質疑） 第２６ 議案第１１９号・八代市報酬及び費用弁償条例等の一部改正について（質疑） 第２７ 議案第１２０号・八代市一般職の任期付職員の採用等に関する条例の一部改正について（質疑） 第２８ 議案第１２１号・八代市職員倫理条例の制定について（質疑） 第２９ 議案第１２２号・八代市消費生活
（質疑） 第２５ 議案第１１８号・八代市公平委員会が喚問する証人の費用弁償に関する条例等の一部改正について（質疑） 第２６ 議案第１１９号・八代市報酬及び費用弁償条例等の一部改正について（質疑） 第２７ 議案第１２０号・八代市一般職の任期付職員の採用等に関する条例の一部改正について（質疑） 第２８ 議案第１２１号・八代市職員倫理条例の制定について（質疑） 第２９ 議案第１２２号・八代市消費生活
（質疑） 第２５ 議案第１１８号・八代市公平委員会が喚問する証人の費用弁償に関する条例等の一部改正について（質疑） 第２６ 議案第１１９号・八代市報酬及び費用弁償条例等の一部改正について（質疑） 第２７ 議案第１２０号・八代市一般職の任期付職員の採用等に関する条例の一部改正について（質疑） 第２８ 議案第１２１号・八代市職員倫理条例の制定について（質疑） 第２９ 議案第１２２号・八代市消費生活
（質疑） 第２５ 議案第１１８号・八代市公平委員会が喚問する証人の費用弁償に関する条例等の一部改正について（質疑） 第２６ 議案第１１９号・八代市報酬及び費用弁償条例等の一部改正について（質疑） 第２７ 議案第１２０号・八代市一般職の任期付職員の採用等に関する条例の一部改正について（質疑） 第２８ 議案第１２１号・八代市職員倫理条例の制定について（質疑） 第２９ 議案第１２２号・八代市消費生活
それは最寄りの相談所、消費生活センターにつながるという制度でございますが、そういったものでも相談の体制が充実してきているというようなところで、減少になっているのではないかというふうに考えているところでございます。 以上でございます。 ◆浜田大介 委員 ありがとうございました。