936件の議事録が該当しました。
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該当会議一覧

川崎市議会 2020-06-24 令和 2年 第4回定例会−06月24日-08号

今後、県から示される内容により、県と連携し、相談窓口コールセンター設置するなどの丁寧な対応を実施していただけますよう要望しておきます。よろしくお願いいたします。次に、市内には約84か所の訪問看護ステーションが、主治医の指示の下で地域で療養する医療的ケアを必要とする人、介護保険制度における療養上の看護を必要とする方に訪問看護を実施しています。

三浦市議会 2020-06-16 令和 2年総務経済常任委員会( 6月16日)

○仲宗根一郎特別定額給付金担当課長  体制については、現在、給付金担当職員が、正規の職員4名、派遣の委託コールセンター業務3名と窓口業務2名で運用しております。ただ、申請が集中した当初については、その週に各部から1日2名ずつ職員を派遣していただいて、手伝ってもらいました。

秦野市議会 2020-06-12 令和2年予算決算常任委員会環境都市分科会 本文 開催日: 2020-06-12

第1弾もまだやってこないのに、でももう、これで申請するという方もいらっしゃいますけれども、本当に、私もコールセンターに何度もお電話しましたけれども、全然らちが明かないような状態ですね。そういうときに、国が遅い、県が遅い、じゃ、どこが一番そういう業者を助けるかというと、やっぱり私は本来は地方自治体、秦野市の役割だと思っています。

川崎市議会 2020-06-11 令和 2年 第4回定例会-06月11日-04号

また、利用店舗からの問合せにつきましてはコールセンターにて個別に対応してまいります。  次に、中小企業等資金繰り支援についての御質問でございますが、認定窓口体制につきましては、局内職員応援体制により、本市金融課及び中小企業溝口事務所における認定窓口人員を、通常6名の体制からピーク時には10名に強化し、混雑緩和認定事務迅速化を図ることができたものと考えております。

厚木市議会 2020-06-05 令和2年第4回会議(第2日) 本文 2020-06-05

そのような中で、今回、全国一斉にこの事業が開始されまして、委託事業者確保に始まりまして、全国的に様々な業種の営業体制コロナの影響で縮小傾向になった中で、紙とか封筒といった印刷資材確保、それから印刷工場のラインのスケジュール調整、また、コールセンターとか封入封緘データ入力人員確保、これらのことをいろいろ委託業者調整した結果、今回29日の発送となってございます。

川崎市議会 2020-06-01 令和 2年 第4回定例会−06月01日-01号

また、2月には帰国者接触者相談センター帰国者接触者外来設置医療機関及び川崎新型コロナウイルス感染症コールセンターを開設し、対応を進めてまいりました。新型コロナウイルス感染症に関する情報提供につきましては、市政だよりやホームページ、SNS、動画による発信等を通じて積極的に広報を実施するとともに、多くのお問合せに丁寧に対応させていただいているところでございます。  

川崎市議会 2020-05-27 令和 2年  5月総務委員会−05月27日-01号

目賦課徴収費市税等過誤納還付金は、法人市民税還付金支払額が当初予算の想定を上回ることが見込まれるため、事業費を増額するもの、4款こども未来費は2億円の増で、2項2目保育事業費民間保育所施設振興費及び保育環境充実支援事業費は、保育所等子ども用マスク消毒液等一括購入の経費を補助するもの、5款健康福祉費は26億4,048万2,000円の増で、7項3目感染症予防費感染源対策事業費は、感染症対策コールセンター

川崎市議会 2020-05-27 令和 2年  5月文教委員会-05月27日-01号

そういうことについては、かつて議会の中でもコールセンター活用みたいなことが言われていますけれども、これは事前対応も含めてということなんですけれども、それぞれのポジションの専門職員専門の仕事に特化する、そういうことも含めて窓口対応、特にコールセンター活用みたいな議論は特にされなかったんですか。

川崎市議会 2020-05-22 令和 2年  5月健康福祉委員会-05月22日-01号

1つは、3ページの主な対応等コールセンターのところなんですけれども、これは市民の方からお問合せを何件かいただいたんですが、市民の方からしますと、いわゆるコールセンターが2つあるように見えるということで、私どもはある程度知っているので、帰国者接触者相談センターのほうは専門的な対応看護職の方がされているということで、専門的な内容ということである程度理解はしているんですけれども市民の方が例えば川崎

川崎市議会 2020-05-22 令和 2年  5月総務委員会−05月22日-01号

その中で、できれば今日委員会で御報告させていただいたということでございますので、早い時期にと思っておりまして、その中で事前申請をさせていただくということであれば、まず委託をしなければいけないような、議決以降でないとできないということで、それでまず私ども市職員で、しかも、この経済労働局では当然対応できませんので、全局に応援をいただいて、コールセンター的な役割と書類の申請という形でやらせていただこうかと

川崎市議会 2020-05-21 令和 2年  5月文教委員会-05月21日-01号

大庭裕子 委員 私もコールセンターなんかにも電話してみたりしたら、時間かかるので郵送というような御案内もされたんですけれども、今、コールセンターでそのような対応というのもされているんでしょうか。 ◎井川 区政推進課長 郵送への御案内ということでございますけれども、例えばマイナンバーカードをまだ持っていないという方につきましては、マイナンバーカードを発行することにも非常に時間がかかります。

川崎市議会 2020-05-15 令和 2年 第3回臨時会−05月15日-02号

こうした手続が確実に実行されるよう、本庁と区役所で情報共有を図り、担当部署を明確化し、給付実務担当者コールセンターなどへの周知徹底を強く要望しておきます。  次に、新型コロナウイルス感染症緊急対策事業費についてです。まず、医療機関への支援についてです。今回の補正予算では、4月から6月までの3か月分の必要な事業費として6億3,100万円余が計上されました。

厚木市議会 2020-05-08 令和2年第2回会議(第1日) 本文 2020-05-08

また、データ入力とかコールセンターの要員の確保、こういった調整で多少時間を要したところでございます。  このお話が出た当初は6月上旬という見込みでおりましたけれども、できるだけ早く発送したいということで、今のところ5月末を目標申請書発送を予定しているところでございます。

藤沢市議会 2020-05-08 令和 2年 5月 藤沢市災害対策等特別委員会-05月08日-01号

(4)のコールセンター開設等でございますが、健康・医療、生活・経済等社会全般における相談苦情等を円滑に処理、解決することが喫緊の課題と捉えております。このことを念頭に、今後も保健所と本庁各課連携強化コロナ関連コールセンター設置を視野に、相談受付をはじめとする業務機能充実強化に向けた取組を進めてまいります。  

秦野市議会 2020-05-01 令和2年第1回臨時会(第1号) 本文 開催日: 2020-05-01

だけど、反対に、コールセンターだとか、出荷をする出荷元などは、物すごく3密になってしまう。そういうところの人の苦情をNHKが拾って報道していました。  今回のこの特別定額給付金事業をやるに当たって、委託先、あるいは、職員が関わる場合に、そこにまさか3密が生じてしまうということがあったら、これは役所がやることとして、非常に大きな問題になります。