陸前高田市議会 2022-12-05 12月05日－03号
相談体制ということでございますが、現在子育てにかかわらず、女性の相談だったりとか子どもの関係の相談だったりとかということで、なるたけ相談しやすい体制ということで、ＬＩＮＥ相談なども現在行っているところでございますが、昨年度なり今年度という形でここ二、三年行っているわけですが、毎年前年を上回る形で相談件数が増加しているような状況でございます。
相談体制ということでございますが、現在子育てにかかわらず、女性の相談だったりとか子どもの関係の相談だったりとかということで、なるたけ相談しやすい体制ということで、ＬＩＮＥ相談なども現在行っているところでございますが、昨年度なり今年度という形でここ二、三年行っているわけですが、毎年前年を上回る形で相談件数が増加しているような状況でございます。
また、本市では、令和２年度から取り組んでおりますＳＮＳでの相談事業、いわゆるＬＩＮＥ相談では、令和３年度に3,768件の相談を受けており、アクセスしやすい相談の仕組みとして、女性のみならず、ヤングケアラーの高校生などの多様な年代とのやり取りを行うなど、事業として相談窓口の充実に資していると捉えております。
このＬＩＮＥ相談は、昨年８月末に開設してから、登録人数41人、相談ＬＩＮＥ数は２月末現在で延べ2,300件を超えて御利用をいただいております。 現在家庭児童相談室のＬＩＮＥを通じて市の各種施策の周知も実施しておりますが、さらなるＩＣＴの活用も検討し、各種施策の周知を図ってまいりたいと考えているところでございます。 以上をもちまして答弁といたします。