白山市議会 2022-12-14 12月14日－02号
本市では、街頭指導等による通年での啓発及び年４回の交通安全運動期間におけるキャンペーンやＬＩＮＥ、メール、ホームページ等にて集中的な広報を実施しているところであります。飲酒運転は重大な交通事故につながることから、警察及び交通安全協会をはじめとする交通安全関係団体と連携しながら、引き続き効果的な広報啓発を推進し、飲酒運転による悲惨な交通事故の根絶に取り組んでまいりたいと考えております。
本市では、街頭指導等による通年での啓発及び年４回の交通安全運動期間におけるキャンペーンやＬＩＮＥ、メール、ホームページ等にて集中的な広報を実施しているところであります。飲酒運転は重大な交通事故につながることから、警察及び交通安全協会をはじめとする交通安全関係団体と連携しながら、引き続き効果的な広報啓発を推進し、飲酒運転による悲惨な交通事故の根絶に取り組んでまいりたいと考えております。
今回の豪雨災害におきましても、気象庁や国土交通省からの情報を基に避難指示や緊急安全確保について、災害対策本部に参集した国土交通省金沢河川国道事務所や石川県、白山警察署、白山野々市広域消防本部の意見も頂き、本市の判断で決定し、防災行政無線、メール、ＬＩＮＥ、テレビ等で情報を発信するとともに、ホームページにつきましても、その都度更新するなどの対応を行いました。
本市においては、フェイスブックをはじめ、昨年からはＬＩＮＥ登録を推進し、市民だけでなく市外に向けても市の情報発信を行っており、これは関係人口の拡大にもつながるものというふうに思っております。関係人口の拡大には様々な取組がありますので、他市の状況も踏まえまして、新たな事例についての情報を集めながら、本市に有効な手段と思われるものについては、積極的に取り入れてまいりたいというふうに考えております。
なお、３回目の接種につきましては、従来、２回目接種から６か月経過後としていたものを、５か月経過後に変更となりましたので、今後も、本市の公式ＬＩＮＥなどを通じまして、引き続き接種の協力を呼びかけ、接種率の向上に努めてまいります。 それでは、最近の市政の状況について御説明を申し上げます。 初めに、まちづくり会議についてであります。
でも、子供たちの中には学校に来ないからあの子は排除するとかというそういうことではなくて、学校に来ないけれども、お友達はお友達として携帯を持っているからだろうと思うんですが、ＬＩＮＥでつながったり、そういったことで普通に行き来をしているという形で、レッテルではないんですが、学校に来る子はいい子で、そうじゃない子は違うんだというものが子供たちの中にはない。
前者については、先ほど申し上げました新規事業のほか、従前より17の業務についてＲＰＡを活用し効率化に努めており、後者については、市民向けオンライン会議やＬＩＮＥを活用した「白山市いつでもＡＩアンサー」により、コロナ禍での行政サービスの提供に努めております。 次に、白山市デジタルトランスフォーメーション推進計画の白山市ならではのコンセプトについてであります。
さらに、スマホ教室だけでは開催場所や利用人数が限られていることから、本市のホームページにおいて、国が作成したスマホの講習動画、それから教材を掲載いたしており、広報はくさん12月号や市公式ＬＩＮＥアカウントで周知をさせていただいているところでございます。 次に、身近に相談や学習ができるデジタル活用支援員の養成や活用についてであります。
次に、広報費について、市長への提案は、現在はがきかメールによるものが多いが、ＬＩＮＥでも手軽に提案できるようにすることで、さらなる提案窓口の充実を図ること。 次に、都市交流費における国際化推進・多文化共生事業については、日本語教室などの事業を引き続き行い、本市在住の外国人が正しい日本語や地域とコミュニケーションが取れる能力を身につけられるよう努めること。
そのため、白山市ＬＩＮＥ配信サービスにおいても白山市全体としての発出であり、地域的に分かりづらい面や、自身がいる場所は本当に大丈夫なのか、逆に大丈夫だろうといった感覚を覚えてしまうことになり、危機管理面の低下が懸念されます。
本年４月に開始をいたしました白山市公式ＬＩＮＥアカウントにつきましては、現在登録者数が約１万7,800人となり、順調に増加をしているところであります。この公式ＬＩＮＥアカウントは、市の様々な情報を配信するほか、ＡＩチャットボットを活用した問合せ自動返答サービスの利用に加えて、新型コロナワクチン接種の予約もできる便利で使いやすいものであります。
２つ目として、白山市公式ＬＩＮＥアカウントでワクチン接種に関する情報が提供されており、そこからワクチン接種の予約ができるようになりました。これを機に、市はＬＩＮＥアカウントの登録を促進させ、市民にワクチン接種の情報をしっかりと伝えていくべきだと考えますが、市の見解をお尋ねします。 また、どのようにして登録の促進と周知を進めていくかも見解をお尋ねします。
市のワクチンの予約方法は、コールセンターへの電話予約と市ホームページ及びＬＩＮＥから入る予約サイトでワクチン接種の予約を受け付けております。予約の受付開始当初から、コールセンターに電話がつながらない、ネット予約はその方法が分からないなどの御指摘をいただきました。
来月４月からは、あらゆる年齢層での利用者が多いＳＮＳツールでありますＬＩＮＥを使いまして情報発信を予定しており、今後とも時代に合った情報発信について、関係部局と連携して取り組んでまいりたいとこのように考えております。 以上です。 ○藤田政樹議長 中野議員。
11月会議には、市の公式ＬＩＮＥを通じ、チャット形式で市民からの問合せにＡＩが自動で返答するという、新たなサービスの導入が決定されました。私は、白山市のデジタル化にとって、小さな一歩のように見えて、実は活用次第では大きなメリットをもたらすと期待しております。
そして災害時協力車両として登録する制度については、前向きに検討されるといった御答弁でありましたが、その周知の方法として、先般、白山市の公式ＬＩＮＥを開設するといったお話がございましたので、ぜひ災害時協力してくださる電気自動車のユーザーさんをグループをつくって、そういった災害時にはすぐに発信できる体制をとってはいかがかと思います。 その点について総務部長、いかがでしょうか。再質問です。
それに併せて白山手取川ジオパーク推進協議会からＬＩＮＥスタンプが、ゆきママとしずくちゃんのスタンプが発売になりました。私も早速それを購入して使っております。こういうふうにしてゆきママとしずくちゃんと使って、また違う意味で白山手取川ジオパークが皆様に愛されるところになって広まっていけばいいかなと思います。 本日は９月９日、救急の日であり重陽の節句であります。いわゆる菊の節句であります。
新型コロナウイルス感染症のリスクにも対応するために今までのような避難訓練でよかったのか、避難する方法は今も市長からも答弁いただきましたが、市の指定した避難施設に行くだけではないのではないか、そういったことをグループＬＩＮＥで意見交換をしてきておりました。 このガイドラインにあるように、本市においては、危機管理課と男女共同参画室を連携させて防災対応力を強化すべきと訴えます。
講座終了後も「くらしにつなぐ防災の会」から参加したメンバーのグループＬＩＮＥで備蓄食のことが話題になり、一人のメンバーが食物アレルギーを持つ人がいたらどうしたらいいかと尋ね、また、ほかのメンバーが、27種類のアレルギー対応したレトルト食品があるとの情報を寄せてくれました。 それなら市は食物アレルギーを持つ人の備蓄食はどのように対応しているのか知りたくて、先日お伺いをしました。
そこで、スマートフォンを活用して、専用のＬＩＮＥ相談窓口を開設してはいかがでしょうか。性的マイノリティーの支援を行っている民間団体で、その担い手になってもよいと言っている団体もあります。専用ＬＩＮＥ相談窓口の新設を求め、市の見解を伺います。 ○議長（石地宜一君） 市長、山田憲昭君。 〔市長（山田憲昭君）登壇〕 ◎市長（山田憲昭君） おはようございます。
第４に、避難所同士の横の連携を図り、人と物の融通を円滑にするため、ＬＩＮＥのグループを活用してはいかがでしょうか。これは避難所同士の情報交換ツールにとどまらず、例えば「うちの避難所ではこの物資が何個余っています。必要な避難所はないでしょうか。」など、臨機応変な対応が可能になるかと思いますが、御見解を伺います。