笠間市議会 2023-03-17 令和 ５年第 １回定例会−03月17日-06号
市長公室所管では、主なものとしてデジタル戦略課所管ではＲＰＡ使用料及びＡＩＯＣＲ使用料について、これは職員の業務負担軽減が図れるものだと思う、さらに導入できる業務を推進してほしいとの意見がありました。 次に、企画政策課所管では、ＣＣＲＣ推進委託について、報告、ワークショップの具体的な内容、現在の入居状況など今後の事業の取組について確認をしました。
市長公室所管では、主なものとしてデジタル戦略課所管ではＲＰＡ使用料及びＡＩＯＣＲ使用料について、これは職員の業務負担軽減が図れるものだと思う、さらに導入できる業務を推進してほしいとの意見がありました。 次に、企画政策課所管では、ＣＣＲＣ推進委託について、報告、ワークショップの具体的な内容、現在の入居状況など今後の事業の取組について確認をしました。
◆内桶克之 委員 違うところで、その下に、ＲＰＡ使用料とＡＩのＯＣＲ使用料のことが書いてあるのですが、そのＲＰＡ使用というので今、職員の負担軽減をしていると思うのですが、これは来年以降も改善するところがあるのかどうか、お願いしたいと思います。 ○益子 委員長 鈴木昭彦君。
ＲＰＡの導入など、行政のＤＸが推進されていくと、市役所に直接足を運んで手続をする必要がどんどん減っていくことになるのかもしれませんが、とすると、余計にたまに本当に年に１回、窓口に来て、窓口で受けるその対応が気持ちのいいもので、満足度の高いものであれば、それだけで市役所全体のイメージがいいものになるといったことになると思います。
歳出の主なものについて申し上げますと、不足する時間外勤務手当や予防接種委託料などを増額する新型コロナウイルスワクチン接種事業、新型コロナウイルス地方創生臨時交付金を活用して行う事業としては、コロナ禍で厳しい経営状況にある市内交通事業者を支援する地域交通継続協力金事業、ＤＸ計画に基づくロボットによる定型業務の自動化、ＲＰＡ、ＡＩ技術を活用した帳票の自動読み込みに関する事業、スケートボード全日本選手権大会
また、効率化を追求した行政運営のほうでございますけれども、文書事務への電子決裁の導入、システムに自動入力などを行うＲＰＡ、紙の申請書からデータに変化をいたしますＡＩＯＣＲの導入などを進めてまいりました。
続きまして、13節使用料及び賃借料は１億4,185万1,000円であり、電算システム使用料１億2,019万1,000円は、基幹系システム管理に関わる使用料9,762万3,000円及び情報系システム管理に関わる使用料2,252万4,000円を計上しており、その下のソフト使用料529万7,000円は、ＲＰＡライセンス使用料になります。
行政運営の効率化としましては、ペーパーレス会議の拡大やＲＰＡ化対象事業の拡大などにより、デジタル技術を活用した業務の効率化や全体最適化を進めます。入札事務につきましては、電子入札の対象拡大を行い、原則、入札の全案件電子化を実施いたします。
まず、時間外勤務の上限でございます月45時間以下、年間360時間以下の遵守、また、業務の改善見直しといたしまして、事業のスクラップや業務委託、ＡＩやＲＰＡを利用しました省力化、効率化の検討、さらに完全退庁日といたしまして、ノー残業デーを毎週火曜日に実施いたしまして、パソコンを５時40分に強制終了しているとこでございます。 ４点目といたしまして、多様な働き方の推進でございます。
情報系システム機器更新事業、ＲＰＡ、ＡＩ−ＯＣＲライセンス使用料244万2,880円、こちらが主なものでございます。 次に、決算書のページを返していただいて、64、65ページをお開きください。 17節備品購入費の支出済額2,582万4,340円の主なものは、成果報告書に戻りまして、110、111ページ、御覧ください。
国が集中して取組を進める行政のデジタル化につきましては、笠間市デジタルトランスフォーメーション計画を策定し、これに基づき行政手続の原則オンライン化やＲＰＡの活用・拡大、キャッシュレス決済の導入、電子入札の対象拡大などの取組を進めることとしております。
◎市長公室長（中村公彦君） 働き方改革でその他の取り組みでございますけれども、積極的にＡＩやＲＰＡとの情報提供の導入を図ってまいります。現在市の六つの課で導入について検討してございますけれども、ＲＰＡの立証実験も行ってございまして、その結果を検証して、本格導入を進めてまいりたいというふうに考えているところでございます。
事務の仕事は、ことしからＲＰＡ、試験的に導入されているんですが、学校の事務の仕事は今の段階ではちょっと合わないようなので、先生方もちゃんと事務の仕事もあります。先生方の意思の疎通を図ったり、児童との個別の話し合いの時間も、そういうことも必要です。
下から３段目、情報系システム機器更新事業の情報系のサーバー、パソコン端末等を更新した新クライアントシステム構築業務委託料２億1,340万円、またＲＰＡ機構業務委託のほうが461万4,500円。同じページの下から２段目でございます。情報系システム管理事業のシステムのハードウエア及びネットワークの保守委託料1,199万8,938円。 成果報告書のほうは102、103ページのほうを御覧ください。
また、ＩＴ関連、今後につきまして、ＡＩとかＲＰＡ等の情報技術に関する分野の積極的な導入とともに、モバイルワークの活用についても検討していく必要があるというふうに考えているところでございます。 ○議長（飯田正憲君） 内桶克之君。
本市においても、業務効率化に向けたＲＰＡ導入の検討や、さらなる電子化の推進、行政機関のキャッシュレス化など、次世代行政サービスの実現に向けた取り組みを推進してまいります。 次に、本市における現在の市政運営の状況について何点かご報告をさせていただきたいと思います。最初に、働き方改革に向けた取り組みについてでございますが、先月１日から働き方推進法が施行されました。
次の質問に移りますけれども、ＲＰＡ、ロボティック・プロセス・オートメーションといいますけれども、こういうものやＡＩに対する市の認識というのは、どこにも、とりあえず総合計画にもないですし、情報化基本計画の中にもありませんけれども、実証実験をやった成果も含めて、市としてはＡＩに対する認識はどのようにお持ちなんでしょうか。 ○議長（海老澤勝君） 総務部長中村公彦君。