姫路市議会 2023-03-02 令和5年第1回定例会－03月02日-02号
経済産業省では、現在からＳｏｃｉｅｔｙ5.0へと社会が進化するためのキーワードとして、ＩｏＴ、ビッグデータ、人工知能（ＡＩ）、ロボットを挙げています。 広大なサイバー空間に広がる最新技術の力によって、これまでの社会では不十分だったり、不便だったりする問題が解決する。そのための指針がＳｏｃｉｅｔｙ5.0と言うらしいのですが、そこに人情とか愛情はあるのか。
経済産業省では、現在からＳｏｃｉｅｔｙ5.0へと社会が進化するためのキーワードとして、ＩｏＴ、ビッグデータ、人工知能（ＡＩ）、ロボットを挙げています。 広大なサイバー空間に広がる最新技術の力によって、これまでの社会では不十分だったり、不便だったりする問題が解決する。そのための指針がＳｏｃｉｅｔｙ5.0と言うらしいのですが、そこに人情とか愛情はあるのか。
ほかにも色々と改善すべきことがあるかもしれませんが、スポーツ施設のＩｏＴの活用などによる市民サービスの向上について、当局のご所見をお聞かせください。 また、新予約システムが導入されるスポーツ施設の予約受付についてですが、現況人気のある施設の土曜、日曜の予約を取るために徹夜で並んでいる人がいると聞きます。それはニューノーマルにならないと感じます。
スマートシティを進めることで、交通、医療・福祉、防犯・防災、エネルギーなど、まちづくりに関連する様々な領域において、ＩｏＴやセンシング技術、ＡＩやロボットといった先進技術が導入され、ビッグデータを活用しながらあらゆるシステムが最適化することが期待できます。
経済効果を主軸に、地方創生や観光振興、国際交流、ＩｏＴ教育、共生社会などの分野へ影響が見られると経済産業省も資料提供しており、波及領域も含め、市場規模は2018年の338億円から、７年後の2025年には約９倍の2,850億円〜3,250億円と試算し、その後も市場規模を拡大させる余地があることを確認しています。
また、ＡＩ、ＩｏＴなどの先端技術の進展など、我が国は今まで経験したことがない変化の時代を迎えており、Ｓｏｃｉｅｔｙ5.0と言われる新しい時代に向けて、大きな変革が求められております。 「活力あふれ、人が輝く、生きがい先進都市」の実現に向け、市民53万人のＬＩＦＥを託された者として、強い責任感と使命感の下、引き続き全力で市政に取り組んでまいりたいと考えております。
現在、ＮＥＣソリューションイノベータやブイキューブ、ウフルなどのＩＴやＩｏＴ企業12社のオフィスが置かれ、今も続々と企業からの問い合わせがあるようです。 そこで働く方々は、すばらしい眺望をはじめ、ゴルフや温泉を楽しみ、朝にサーフィンや釣りを楽しんでから仕事に出るなど充実した生活を過ごされています。
社会情勢の変化も著しいものがあり、ＡＩ、ＩｏＴ、自動運転など、これまでの社会のあり方や私たちの生活を大きく変化させる技術の進展が急速に進んでおります。Ｓｏｃｉｅｔｙ5.0と言われる新しい時代に向けて、これらの近未来技術を積極的に社会生活に取り入れ、経済の発展と社会課題の解決を進めていかなければなりません。
◆問 姫路市旅館業法施行条例の一部改正条例の骨子（案）について、営業者不在型の施設における緊急時の駆けつけ体制の整備と、ＩＯＴ機器等により本人確認を行う場合の構造設備などについて条例に盛り込むとのことだが、現在、本市で営業者不在型の施設はあるのか。 ◎答 営業者不在型の施設は市内に6件あり、そのうち5件については営業者が施設の近所に在住しているため、緊急時に対応可能と考えている。
近年、ＩｏＴ、ロボット、人工知能ＡＩやビッグデータなど、社会のあり方そのものに影響を及ぼす新たな技術開発が進んでおり、国は、それらの技術を生かして経済発展と社会的課題の解決を両立していく新たな社会・Ｓｏｃｉｅｔｙ5.0を目指すべき社会の姿として提唱されています。
この計画自体、ＩＣＴやＡＩ、ＩｏＴなどの最先端技術を活用して、前向きに行政を展開していこうということであり、市民サービスの向上を目指す計画でもあるため理解してもらいたい。 ◆問 「明らかな不当要求の概要」の資料で、「書類の郵送請求に対する職員の不備」に対して市民が怒ったとあるが、その不備の状況を説明してもらいたい。
最後に、５項目めの市長公室の強化につきましては、人口減少・少子高齢化の進展やAI・IoTなどの技術革新が進むなど社会経済情勢が大きく変化する中で、市民のニーズも多様化、高度化しております。そのような中で、市長公室は総合計画の策定を初め、市政の重要な事業を調整し、原局が行う事務・事業を支援する役割を担うことから、そのための企画力や調整力の確保は重要であると考えております。
また、兵庫県では、認知症患者の在宅生活を支えるために、ＩｏＴ技術やＡＩを活用し、在宅介護の負担軽減を目指した実証実験を実施するとのことであります。 本市としては、まず現在のオレンジプランに基づき施策をさらに充実させていくことはもちろんですが、今後ますます進展する少子高齢化社会を見据え、新たな対策を検討すべき時期だと考えますがいかがでしょうか。
他方で、深刻な人口減少・少子高齢化や第４次産業革命とも言われるＡＩやＩｏＴなどの技術革新は、既存の社会経済システムを常に変化させており、市政に対しても新たな課題を与え続けています。また、昨年も全国各地で相次いだ地震・台風・集中豪雨などの、いつ起きるとも知れない災害に備える体制づくりなど、市政は、日々切れ目なく、適時・適切に施策を推進していかなければなりません。
ソサエティ5.0とは、モノとインターネットの融合であるＩｏＴや人工知能（ＡＩ）、そしてドローンや自動走行車、無人ロボットなどの最新テクノロジーの活用を推進し、生産性を劇的に押し上げることでイノベーションを実現させ、少子高齢化や地域格差などの課題の解決を図り、一人一人が安心で快適に過ごせる社会を実現することを目的としています。
その一方で、農業を成長産業とする動きが加速しており、ＡＩやＩｏＴを活用した次世代型農業の新たな展開や、地域資源を活用し、女性や若者を含めた多様な人材による地域ぐるみの６次産業化が注目されております。
ＡＩ、ＩＴ、ＩｏＴの進展を前提として、地域の公共サービスと本所との連携に関する現在の必要性や課題と、今後の見込みについて教えてください。 ４点目は、コミュニティを支える市役所職員の今後の要員数と配置について教えてください。 ＡＩ、ＩＴ、ＩｏＴの進展によって、人手が必要になる業務は削減されます。支所、出張所では、既に指定管理の活用などで市役所職員が減っています。
国際社会に目を向けますと、大国として台頭した中国や新たな大統領を迎えた米国の動きなど、これまでの国際秩序のあり方とは大きく異なった形で国際社会全体が変化しつつあることを感じますし、産業界においても、ＩｏＴやＡＩ、ロボットなどの技術革新が進み、幅広い分野で既成の価値観を大きく変化させるような第４次産業革命の進展が見られます。
ものづくり産業は、本市産業の大きな強みであり、自動運転技術を初めとするＩｏＴや、ロボット化などの技術革新に挑戦する有望な企業も存在していることから、これら最先端技術を今後さらに発展させていくことが望まれます。そのため、市内企業の最先端技術に対応した取り組みを一層促進するため、産学共同研究に対する助成や、中小企業の成長分野へのチャレンジ支援などを一層進めてまいります。
それらの民間企業はＩｏＴを活用して、冷蔵庫や炊飯器などの日常生活品の利用状況を複合的に判断することで、高齢者の状態を予測しようとするなど、試みています。前出の姫路市地域見守りネットワーク事業の対象事業者にも、有償で同種のビジネスを展開しているところがあります。このような事業者との提携についてのご所見をお聞かせください。
また、ＩｏＴやビッグデータ、ＡＩ等による産業イノベーションが続き、こうした先を見通すことの難しい時代の転換期において、今後も本市が持続的に発展していくためには、産官学金労言といった分野、業種の垣根を越えて力を合わせ、未来を予測し、強い情熱をもって「ひめじ創生」を進めていかなければなりません。 本市には、こうした困難な状況を乗り越えていく「総合力」があると考えております。