音更町議会 2022-09-28 令和３年度決算審査特別委員会（第６号） 本文 2022-09-28
89 ◯総務部次長（税務・収納担当）兼収納課長（佐藤浩好君） 令和３年度の保育料の徴収の関係でございます。保育料につきましては口座振替の御利用が大変多くて、８９％ということで、９割ぐらい口座振替を利用されているという状況もありまして、自主納付の方については十数人というような状況でございます。
89 ◯総務部次長（税務・収納担当）兼収納課長（佐藤浩好君） 令和３年度の保育料の徴収の関係でございます。保育料につきましては口座振替の御利用が大変多くて、８９％ということで、９割ぐらい口座振替を利用されているという状況もありまして、自主納付の方については十数人というような状況でございます。
原 達 史 君 公営企業管理者 鈴 木 康 之 君 企画財政部長 吉 田 浩 人 君 総務部長 八 鍬 政 幸 君 町民生活部長 渡 辺 仁 君 保健福祉部長 堀 田 昇 君 経済部長 井 原 愛 啓 君 建設部長 下口谷 茂 君 総務部次長 （税務・収納担当
8 ◯総務部次長（税務・収納担当）兼収納課長（佐藤浩好君） ３点ほど御質問いただきました。まず、最初の１点目でございます。固定資産税の不納欠損が多かったというような、例年よりは多く欠損してございます。この原因といたしましては、一部の破産、法人におきまして法的な破産整理を行ったため、この即時消滅の部分の欠損が多かったということでございます。
町 長 宮 原 達 史 君 企画財政部長 吉 田 浩 人 君 総務部長 八 鍬 政 幸 君 町民生活部長 渡 辺 仁 君 保健福祉部長 堀 田 昇 君 経済部長 井 原 愛 啓 君 建設部長 下口谷 茂 君 会計管理者 岸 本 保 君 総務部次長 （税務・収納担当
なお、滞納者に対しましては、千歳市営住宅滞納整理事務処理要綱に基づき、督促状、催告書の送付のほか、戸別訪問による収納などを指定管理者２名と市の収納担当者１名で連携して行っておりますが、課題としては、滞納者が退去後に電話番号や居住地を変え連絡が取れなくなることや、生活保護者になった場合、それ以前の滞納分の収納が難しくなるといったことがあります。
宮 原 達 史 君 企画財政部長 吉 田 浩 人 君 総務部長 鈴 木 康 之 君 町民生活部長 渡 辺 仁 君 保健福祉部長 堀 田 昇 君 経済部長 井 原 愛 啓 君 建設水道部長 下口谷 茂 君 総務部次長 会計管理者 岸 本 保 君 （税務・収納担当
32 ◯総務部次長（税務・収納担当）兼収納課長（佐藤浩好君） 今２点目の納税相談等の状況でございます。一昨年から新型コロナウイルスの影響によりまして、それによる相談が大変増えておりまして、その部分については我々相談する者として意を配しているというような状況でございまして、累計いたしますと２月末現在までで５９９件の相談があると。
72 ◯総務部次長（税務・収納担当）兼収納課長（佐藤浩好君） ３点目の税等の納付、納入に係る小銭の手数料の部分でございます。我々も、一部金融機関で今年に入ってから窓口における取扱いの手数料がかかるというような情報は承知してございます。
昇 君 経済部長 井 原 愛 啓 君 建設水道部長 下口谷 茂 君 会計管理者 岸 本 保 君 企画課長 重 堂 真 一 君 広報広聴課長 赤 崎 範 子 さん 財政課長 深 谷 邦 彦 君 総務部次長 総務部次長 （危機対策担当） 永 谷 全 功 君 （税務・収納担当
73 ◯総務部次長（税務・収納担当）兼収納課長（佐藤浩好君） 後期高齢者の分の滞納処分の実績ということでございます。令和２年度につきましては全部で滞納処分の件数が８件、１６万２,１２６円ということでございまして、内訳は、預貯金債権が２件、国税還付金が５件、その他の債権、これは年金でございますけれども、１件の合計８件でございます。
企画財政部長 吉 田 浩 人 君 総務部長 鈴 木 康 之 君 町民生活部長 渡 辺 仁 君 保健福祉部長 堀 田 昇 君 経済部長 井 原 愛 啓 君 建設水道部長 下口谷 茂 君 総務部次長 会計管理者 岸 本 保 君 （税務・収納担当
宮 原 達 史 君 企画財政部長 吉 田 浩 人 君 総務部長 鈴 木 康 之 君 町民生活部長 渡 辺 仁 君 保健福祉部長 堀 田 昇 君 経済部長 井 原 愛 啓 君 建設水道部長 下口谷 茂 君 会計管理者 岸 本 保 君 財政課長 深 谷 邦 彦 君 総務部次長 （税務・収納担当
精神保健福祉センターでは、困り事を抱えている市民と接する機会が多い生活保護のケースワーカーや相談担当者、保険年金課の収納担当者等の市職員に対しまして、ゲートキーパーに関する研修を実施し、相談者に寄り添った対応に今後も努めてまいりたいと考えております。
先ほど、収納担当のほうも努力しているということでお認めいただきました。先ほどの歳入の中での町税全般にも言えることなんですけれども、今収納のほうは非常に頑張っておりまして、実は私、６、７年前に収納のほうの担当の部長をやっていまして、ここにたまたま古い資料があるんですけれども、国保税でいいますと、今年の国保税全体の未納額が１億２,２００万なんですけれども、当時は……。済みません、間違えました。
また、医療費に関しましては、収納担当が入院時より迅速に対応し、患者様が加入している海外旅行保険を使用し、日本の代理店を通じ、支払いしていただいております。
次に、医療費の支払いが困難な場合の対応でありますが、本人等と相談をし、クレジットカード利用限度額の一時的な引き上げや家族等からの送金によって支払いをしていただくほか、日本人患者と同様に、収納担当職員が相談を受け、分割納入手続など、個々の経済状況等に合わせた対応を行うこととしております。
、現年度分につきましては平成２１年度から、過年度分につきましては平成２４年度からほぼ継続しておりますが、その要因といたしましては、平成２０年度に導入した現行の上下水道料金システムによる債権管理の効率化のほか、これまで順次行ってきました早期未納者対策であります訪問督励の実施、業務委託による収納体制の強化、支払い資力がある滞納者に対する滞納処分の実施、そして、職場研修の実施などによる受託業者も含めた収納担当職員
経営安定化に向けての改革プランの具体的な取り組みといたしましては、ＤＰＣ、入院医療の包括支払い制度の導入、収納担当の設置による未収金対策の強化、オプションメニューの充実による健診、人間ドックの拡充などの収入確保に取り組み、職員給与の見直し、後発医薬品の採用、ＬＥＤ照明の採用などにより、費用の抑制に努めるとともに、認定看護師養成などによる質の高い看護の提供や患者の相談機能の強化、医療安全管理体制の強化
次に、戸籍住民課の嘱託職員及び臨時職員の人数及び報酬はどのようになっているかとの質問があり、理事者から、平成24年度は、戸籍住民課全体で正職員を含め40名おり、そのうち嘱託職員は19名であり、内訳は、戸籍入力業務担当２名、住民基本台帳入力業務担当３名、一般旅券発給担当１名、窓口受付担当６名、手数料収納担当２名、総合案内のチーフフロアマネージャー２名、フロアマネージャー３名となっている。