福山市議会 2021-03-04 03月04日－04号
市のコールセンターでは，接種券発送後は集団接種会場の予約も受け付けていきます。相談件数に応じて電話回線を増やすなど体制の充実を図り，混乱のないよう努めていきます。 次に，高齢者施策についてお尋ねがありました。 初めに，本市の高齢者人口や高齢化率の現状と将来推計についてであります。 今年１月末現在の高齢者人口は１３万３４７２人で，高齢化率は２８．６％となっています。
市のコールセンターでは，接種券発送後は集団接種会場の予約も受け付けていきます。相談件数に応じて電話回線を増やすなど体制の充実を図り，混乱のないよう努めていきます。 次に，高齢者施策についてお尋ねがありました。 初めに，本市の高齢者人口や高齢化率の現状と将来推計についてであります。 今年１月末現在の高齢者人口は１３万３４７２人で，高齢化率は２８．６％となっています。
講習会の後も電子掲示板等のアプリを活用した地域情報の共有，高齢者がインターネットを使い，集いの場の検索や乗合タクシーの予約ができるような具体的な活用につながるよう，引き続き支援を継続してまいります。コロナ禍にあっても孤立することなく，地域での暮らしをより豊かで快適にする仕組みを構築してまいります。 次に，支所の広聴機能の強化についてであります。
市のコールセンターでは，接種券発送後は集団接種会場の予約も受け付けます。混乱のないよう，丁寧な周知に引き続き努めてまいります。 次に，ワクチン接種の課題と対応についてお答えいたします。 保管用の超低温冷凍庫は，計画的に国から配備される予定です。また，個別接種を行う医療機関については現在調整中で，確定次第，お知らせをいたします。
接種予約は，電話または専用サイトから行っていただきます。来月１日にはコールセンターを開設し，ワクチン接種に関する相談を始めます。これだけの大規模接種は本市にとっても初めての経験ですが，多くの医療機関から協力の申出をいただいています。ワクチン供給量の見通しなど不確実な部分もありますが，医師会をはじめとする関係機関や国，県と密接に連携し，市民の皆様にしっかりと安心を届けていきます。
申請に関しては，中小企業・小規模事業者支援金と上下水道の使用料免除申請を対象として始められましたが，今後はその範囲を広げ，ごみの分別方法などの紹介，会議の傍聴などの予約の受付などの機能を用意される予定です。 こういった様々な申請手続や情報の発信などに幅広く活用していくのはいかがでしょうか。本市の御所見をお示しください。
次に，公共施設のインターネット予約とスマートロックシステムの導入についてお尋ねします。 平成３０年１２月議会本会議で，市民の方の利用促進や利用における市民満足度を高めるために，早期に公共施設のインターネット予約システムを導入すべきであると提言をさせていただきました。それを受け，今年２月から市内の公共スポーツ施設２９施設において，インターネットによる予約システムが導入されました。
電話やアプリによる予約システムと最新の車両配車システムを活用した予約型乗合タクシーについては，２０１９年１０月に服部地区で導入し，今年の１０月から有磨，福相，宜山，弥生ケ丘の４地区で導入することとなります。
また，予約配車システムにより最適なルート設定での運行が可能になることで，本市からの補助額を縮減できる見通しが得られました。 その後，地域の住民による運営委員会との協議を重ね，乗降場所や目的地の設定を行い，昨年１０月から本格導入しています。現在は１日当たり約４人の利用があり，バス運行時の年間補助額約４３０万円に対して，約３３０万円にまで縮減される見込みとなっています。
本市には短期入所施設として若草園がありますが，６床しかなく，予約はなかなか取れないと伺っております。３６５日２４時間，いっときも休むことなく在宅で頑張っておられる家族が定期的に数時間休息するための訪問型在宅レスパイトケアを実施されてはいかがでしょうか，本市のお考えをお聞かせください。 保育所での医療的ケア児の受入れについて伺います。
こども発達支援センターは，全て予約制で診察をいたしております。多くが就学前の施設からの御紹介でということで，その診療，相談に当たっていくところでございますが，まず予約があってから１か月半程度，相談をするために待っていただく。
これ，現在までは事前に電話で予約をいただいて，その都度対応しているというふうに伺っております。 今回，ＪＲ西日本がチラシというところでありますけれども，２月２２日付で広告を，ＰＲのページということで新聞へ掲載をされております。人ならではのサービスという書き方にはなっております。
また，両地域での事前予約の連絡方法の定着度，電話とスマホアプリ活用の状況はいかがでしょうか。 今後の対応，拡大に向けた展望ですが，宜山学区並びに福相学区，有磨学区の３学区もことし，実証実験から本格導入に移行するとされています。進捗状況をお示しください。 次の手段として，その他の郊外地域，団地などでの導入ですが，バス路線廃線との関係を含め，将来どのように住民の移動手段を考えておられるのでしょうか。
総合体育館には，予約システムやキッズスペース，ベビールームなどの新たな機能の導入や空調設備が完備されるなど，利便性も高く，適正な料金設定であると考えています。 次に，観光振興についてであります。 まず，鞆のまちづくりの基本方針についてお答えいたします。
その中でも乗り合いタクシーは，利用者の予約に応じて最適なルートを設定し運行できることから，柔軟性にすぐれた持続可能な生活交通手段として，近年では多くの自治体が導入を始めています。
服部学区では，路線バスにかわる移動手段として，ＭＯＮＥＴ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ社の予約配車システムを活用し，１０月から有料で服部ピッカリ乗合タクシーの運行を始めています。１１月末までの２カ月間で延べ１５８人，１日平均すれば４人の利用がなされています。しかし，主な利用者が高齢者のため，スマートフォンを活用した予約は現在までのところありません。
服部ピッカリ乗合タクシーは，路線バスにかわる移動手段として，ＭＯＮＥＴ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ社の予約配車システムを活用して，複数の事業者により１０月から有料での運行が始まっています。１１月末までの２カ月間で延べ１５８人，１日平均すると約４人の利用があり，主に高齢者の方が移動手段として利用しています。
１．福山ビジネスサポートセンターは，中小企業者，個人事業主，さらには創業を望む方々にとり有益な事業であるが，相談ニーズが高まる中，予約受け付け時に約２週間待ちの状態とのことである。できる限りの待ち時間の短縮と相談後のモニタリング実施により検証，把握し，今後も新たな事業展開等を図り，物づくりの下支えとなるよう努めること。
福山市が取り組んでいる入園予約制度についても，保護者の産休・育休後，保育所への入所を希望する子どもたちを措置するための制度だと理解していますが，出産後新たに就業する場合などと比較した場合，不公平感があるとの指摘もあるようで，今年度から制度の見直しも行われたようです。
また，電話での事前予約のみならず，スマートフォンのアプリを導入することも目指すとのことでしたが，どんな結果となりましたでしょうか，お伺いします。 次に，日吉台学区での二度にわたっての県内最初の本市と群馬大学連携による自動走行公道実証実験に関してお尋ねします。
斎場の予約の届け出に来た葬儀業者を通じて，必要な手続や担当部署を一覧にした窓口ガイドをお渡ししています。その後，御家族などが住民票の世帯主変更や相談のため窓口に来られた際に，窓口ガイドを活用して状況をお聞きする中で，該当する手続や担当課などを御案内をしています。 御質問にありました方は，恐らく何がしかの理由で御不便を感じたことと存じます。