高山市議会 2022-03-09 03月09日－02号
こうしたプッシュ型の行政サービスの取組において千葉市は、同市が保有する個々の住民データを活用し、その人が利用できると推測される行政情報をＬＩＮＥで通知する、あなたが使える制度お知らせサービスを開始いたしました。
こうしたプッシュ型の行政サービスの取組において千葉市は、同市が保有する個々の住民データを活用し、その人が利用できると推測される行政情報をＬＩＮＥで通知する、あなたが使える制度お知らせサービスを開始いたしました。
この質問は、私の知り合いで精神に障がいを持つ方から電話とＬＩＮＥで自動車運転免許取得助成金について相談されたことがきっかけとなり取り上げました。 地域生活支援事業は平成１８年１０月から、市町村が自主的に取り組む事業として障害者自立支援法に位置づけられました。
その中で、災害に伴う道路の通行止めや立入り規制区域など、様々情報を集約することで集めた情報を公開する専用サイトを構築し、職員や住民が近隣の被災状況を無料通信アプリＬＩＮＥの専用サイトから写真とともに送信された情報を、職員が精査した上で地図上に表示するものであります。住民はその情報を共有することで、様々な対応が取れることにつながります。
ＳＮＳのＬＩＮＥを活用したいじめの相談であります。 ２０２０年、情報通信白書では、１０代の若者の携帯電話の通信時間が１日で３.３分であった一方、ＳＮＳの利用時間は６４.１分に上るなど、中高生のコミュニケーション手段はＳＮＳが主流になっております。 中高生のみならず、成人でもＬＩＮＥの活用は、日常的に多くの人が利用しているわけであります。
消防団においても、団員間では、ＬＩＮＥ等の連絡網があり、画像の共有も可能であります。そのつなぎ役を担う人員配置により、まち協や消防団と協力依頼をし、縦割りからの情報収集で、その地域からの情報をまとめ、経験や知識を備えた人員が支所や本部へと伝達していく横のつながりで、より互いの情報共有がスムーズに行われると感じたからです。
近年、ＬＩＮＥやツイッター、フェイスブックなど、登録した利用者同士がインターネット上で交流できるＳＮＳ、ソーシャルネットサービスを通じて子どもが見知らぬ人と知り合い、事件に巻き込まれるケースが増加をしており、そうしたスマートフォンのＳＮＳを利用した犯罪から子どもを守る必要が求められております。
例えばですが、ＬＩＮＥで情報提供もよいのかもしれません。
写真や絵を活用したわかりやすいＬＩＮＥの活用も有効であるため、取り入れられているところでございます。 そうした中で、市でのＳＮＳアプリ、ＬＩＮＥ等を活用した多様な情報発信の取り組みについて、市の考えを伺います。 ○議長（溝端甚一郎君） 清水総務部長。
ＬＩＮＥ等、ＳＮＳを利用した相談等についても、市のほうでは岐阜県の１２月の実施要項を見て今後検討したいという動きの返事がありましたけれども、ＬＩＮＥ相談も今後有効な手段と考えますので、ぜひお願いしたいと思います。
また、ＳＮＳのＬＩＮＥを活用した取り組みも始まっており、長野県はＬＩＮＥ株式会社と連携協定を締結し、県内の全中高生約３,７００人が登録し、匿名で相談ができるようにしております。県教育委員会は、想像以上に相談件数があったと驚いていると語っております。さらに、滋賀県大津市などでもこうした取り組みが行われております。
長野のほうの取り組みの中で、ひとりで悩まないで＠長野ということで、ＬＩＮＥを使った相談を受けております。それを受けることによって、電話対応より大幅にふえた例もありますけれども、高山市としても導入できないでしょうか。 ○議長（藤江久子君） 北村教育委員会事務局長。
観光客数が増加傾向にある中で、国内外から観光客の市内の事業者のそれぞれの収益につなげていくために、商品の高付加価値化のほか、フェイスブック、ツイッター、ＬＩＮＥと言われるようなＳＮＳ、またスマートフォン、タブレット端末などの情報通信技術や情報端末の活用によりまして、自社の商品、サービスの効果的な情報発信やファンの獲得などに取り組む柔軟な経営感覚も必要であるというふうに考えているところでございます。
また、近年、パソコンや携帯電話、スマートフォンの急速な普及とともに、コミュニケーションツールとしてのＬＩＮＥやツイッター、フェイスブックなどのＳＮＳ、ソーシャルネットワーキングサービスの利用者も増加してきております。また、ゲーム機からもインターネットへの接続が可能なことから、児童生徒が容易に利用することができる環境となってきております。
情報通信においても、インターネット環境の高速化や、スマートフォンによるフェイスブックや無料通話アプリのＬＩＮＥなどの情報発信が、簡単に多くの人へ情報を送ることが可能となりました。情報通信機器が増大する中で、子どものパソコン所持率や、携帯電話の所持率もふえてきている状況であると言えます。