東大阪市議会 2019-12-16 令和 元年１２月１６日建設水道委員会−12月16日-01号
それともう一つ、これは水道料金の収納率向上の取り組みについてなんですけれども、今現在市のほうでは料金のお支払いは口座振替制と納付制の２種類で行っていただいてると思うんですけれども、口座振替制、納付制それぞれの今年度の利用状況を教えていただけますでしょうか。 ◎吉村 収納対策課長 現在口座振替制度は７３％余り、納付制によるお支払いは２７％であります。
それともう一つ、これは水道料金の収納率向上の取り組みについてなんですけれども、今現在市のほうでは料金のお支払いは口座振替制と納付制の２種類で行っていただいてると思うんですけれども、口座振替制、納付制それぞれの今年度の利用状況を教えていただけますでしょうか。 ◎吉村 収納対策課長 現在口座振替制度は７３％余り、納付制によるお支払いは２７％であります。
本市では上下水道の収納方法として口座振替制、コンビニエンスストアなどでの納付制が採用されております。上下水道局では幹部職員による休日の納付督励が行われており、平成３０年度の実績では、滞納となっている未収金の約１０９０万円を徴収されたと仄聞しておりますが、一方では市民の利便性のため、新たな収納方法に取り組む必要があると考えます。
教材費やＰＴＡ会費などと一緒に徴収するなど、各学校の方法によるものとなっており、小・中学校全14校中13校が口座振替制を実施しております。 当市の学校給食費未納件数は、平成28年度末現在で、計14人10世帯となっており、このうち卒業、転出が６人５世帯、進学、在籍中が８人５世帯となっております。その理由としては、保護者の納入意識の問題や経済的な事情によるものであります。
特例収納業務というのは、催促納期限を経過した納付制の利用者に対して、翌月の１カ月間に委託職員が現地を直接訪問して納付を促し、常習的に支払いがおくれている方に対しては納期内納入を促すとともに、口座振替制やクレジット制を勧誘するなどの業務を委託しております。
また、本市では従来の集金制を本年９月末で廃止することとし、現在集金制で納付していただいているお客様に対しては、口座振替制による納付の御案内と口座振替依頼書をセットにして郵送し、口座振替による納付の勧奨をいたしているところでございます。 なお、今回の委託を実施するに当たり、お客様には改めてお手続をいただくことはありません。
収納率向上対策については、従来からの納付場所の拡大や納付時間の延長、口座振替制の拡大等実施してきているが、年度末に策定した「二戸市債権管理に関する指針」に基づき、今まで以上に関係部局が連携し、滞納額の削減に積極的に取り組むとともに、新規滞納者の増加を抑制するような実効性のある収納対策を講じ、自主財源の安定的確保に努められたい。
国民健康保険料の原則口座振替制についてご説明を申し上げます。 国民健康保険の収納方法につきましては、現在、納付書による方法と口座振替による方法と、両方でやっているのですけれども、今後は、基本的には国民健康保険の保険料につきましては、口座振替でお支払いいただくということで、お支払いの方法を統一するということでございます。
次に、「し尿取扱手数料集金業務」につきましては、口座振替制と戸別集金制を併用しながら、徴収事務に務めてまいりました。 また、収納額及び未収債権額の管理において、公社と八尾市の決算日が異なることによる徴収事務の実態把握に整合性を欠くことから、双方に整合性もたせるべく、システムの改善を図り徴収事務の適正管理に努めてまいりました。
一方、収納方法につきましては、口座振替制度の積極的な推進による口座振替制と、集金臨時職員による戸別集金制を併用し、徴収事務の向上に努めてまいりました。
一方、収納方法につきましては、口座振替制度の積極的な推進による口座振替制と、集金臨時職員による戸別集金制を併用し、徴収事務の向上に努めてまいりました。
(5) 災害時要援護者の登録数と日頃からの見守りネットワークの 体制づくりの進捗状況について （関連質問 中 村 勝 司 君）………………………………………………… １４５ 垣 見 信 夫 君…………………………………………………………………… １４６ １ 中央社会保険医療協議会委員について (1) 伊藤市長の就任について ２ 給食費の徴収について (1) 口座振替制
これはご承知のとおり制度改正で、一律に年金からの天引きの特別徴収を制度改正して、普通徴収の口座振替制を原則として選択性となったため、普通徴収分の増加を見込んで６対４、特徴６、普徴４という割合で計上しました。保険料が前年より減額になっているのは、被保険者数の増減であるとか、保険料軽減制度の新しい制度、９割軽減等も導入しましたので、この影響を見込んでいるかと思います。 次に４款、４ページでございます。
また、保険税の納付が申し出により普通徴収・口座振替制との選択が可能となったことから、その対応に万全を期してまいります。 歳出につきましては、後期高齢者支援金に２億６，２４０万円、高額医療費に対する保険者の財政負担緩和を図るため、保険財政共同安定化事業等の共同事業拠出金に２億７，８９２万８，０００円、また老人保健拠出金は２，６９０万円を計上しております。
一方、収納方法につきましては、口座振替制度の積極的な推進による口座振替制と、集金臨時職員による戸別集金制を併用し、徴収事務の向上に努めてまいりました。 また、「ごみ袋等配布業務」につきましても、市民課窓口においてごみ袋等の説明及び配布業務に努めてまいりました。
また、今これは後期高齢者の見直しで、一部天引きをやめて、口座振替や、子供さんやその他の方に振りかえとか適用されるようになりましたが、来年の10月1日からのこれの口座振替制についてはどうなのでしょうか。 ○副議長（門間忠君） 佐々木総務部理事。
現在、本市の学校給食費の徴収方法は、集金制、現金持参、口座振替制の三種類に分かれておりますが、御指摘のように、集金制は集金する保護者の負担も多く、また、事故などの発生も懸念されるところでございます。 一方、口座振替制は、業務の効率化や正確性を期するためには有効ではございますが、全体的に徴収率が低下し、また、銀行振り込み手数料が発生するなど、新たな問題も出てまいります。
◎（西田保育課長） １つとしては、２０年度に向けて保育料については口座振替制を実施していきたいということで、１９年度の保育所入所案内の中に２０年度向けにそういった内容を盛り込んでいきたいと。どうしても口座振替できない方については納付書を残していくという形にはなってくるのかなというふうに思っている。
次に、市税等の納付体制につきましては、口座振替制や納付書による金融機関等の窓口納付、訪問徴収が一般的でありますが、軽自動車税ではコンビニ収納を実施しているところであります。
一方、収納方法につきましては、口座振替制度の積極的な推進による口座振替制と、集金臨時職員による戸別集金制を併用し、徴収事務の向上に努めてまいりました。 また、「ごみ袋等配布業務」につきましても、市民課窓口においてごみ袋等の説明及び配布業務に努めてまいりました。
しかしながら、収納効率の高い口座振替制は口座振替日の任意選択制の導入などを実施し、72％の普及率を確保しているわけでありますが、全国的に見ますと低い状況にあるとお伺いしております。 そこで、安定的な収入の確保を図るためには、先ほども申しましたように、市民ニーズを踏まえた新たな方策の検討が必要ではないかと思います。