郡山市議会 2024-06-24 06月24日－05号
②カスタマーハラスメントへの対応について。 今、まさに全国的にも話題、問題となっているカスタマーハラスメントについてでありますが、2022（令和４）年２月に厚生労働省が作成したカスタマーハラスメント対策企業マニュアルにおいて、企業や業界により顧客等への対応方法、基準が異なることが想定されるため、カスタマーハラスメントを明確に定義することができないと記されております。
②カスタマーハラスメントへの対応について。 今、まさに全国的にも話題、問題となっているカスタマーハラスメントについてでありますが、2022（令和４）年２月に厚生労働省が作成したカスタマーハラスメント対策企業マニュアルにおいて、企業や業界により顧客等への対応方法、基準が異なることが想定されるため、カスタマーハラスメントを明確に定義することができないと記されております。
ワンストップ窓口」を設置しては 例えば、１番大変な死亡時の届け・各種変更届けを１カ所で可能にするコーナーの設置を検討しては （東京都品川区で令和６年４月から開設実績有り） (2) 職員の方への対応について （働き易い環境と職員（社員）を守る社会の模範となる） 志免町にはハラスメント関連条例規定等があるようですが ①パワハラ・セクハラ等のハラスメント研修は、最近いつ実施されたか ②カスタマーハラスメント