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1. 八戸市議会 2022-12-15
   令和　４年１２月　総務協議会−12月15日-01号

   
   取得元: 八戸市議会公式サイト
   最終取得日: 2023-06-10
   令和　４年１２月　総務協議会−12月15日-01号令和　４年１２月　総務協議会 　　総務協議会記録 　────────────────────────────────────── 開催日時及び場所 　令和４年12月15日（木）午前11時08分〜午前11時21分　第１委員会室 　────────────────────────────────────── 本日の会議に付した事件 　●　所管事項の報告について 　　・　八戸市デジタル推進計画（原案）について 　────────────────────────────────────── 出席委員（８名） 　委員長　　藤　川　優　里　君 　副委員長　間　　　盛　仁　君 　委　員　　高　橋　正　人　君 　　〃　　　吉　田　洸　龍　君 　　〃　　　上　条　幸　哉　君 　　〃　　　苫米地　あつ子　君 　　〃　　　坂　本　美　洋　君 　　〃　　　五　戸　定　博　君
   欠席委員（なし） 委員外議員（なし） 　────────────────────────────────────── 出席理事者 　総務部長　　　　　　　岩　瀧　大　介　君 　総務部次長兼人事課長　佐々木　正　幸　君 　行政管理課長　　　　　皆　川　貴　司　君 　────────────────────────────────────── 出席事務局職員 　主幹　八木橋　昌　平 　────────────────────────────────────── 　　　午前11時08分　開会 ○藤川　委員長　ただいまから総務協議会を開きます。 　────────────────────────────────────── ●　所管事項の報告について ○藤川　委員長　理事者から所管事項について報告の申出がありますので、これを受けることにいたします。 　────────────────────────────────────── 　・　八戸市デジタル推進計画（原案）について ○藤川　委員長　それでは、八戸市デジタル推進計画原案について報告願います。 ◎皆川　行政管理課長　それでは、八戸市デジタル推進計画原案について御説明いたします。 　タブレットの資料を御覧願います。 　まず、１、策定経過等についてでございますが、表の１行目を御覧ください。 　令和４年７月５日に第１回八戸市デジタル推進本部会議で八戸市デジタル推進計画の策定に関する基本方針を策定しまして、２行目に参りますが、７月21日の当総務協議会で基本方針を御説明させていただいたところでございます。その後、３行目に参りまして、８月26日から12月５日にかけまして外部有識者等で構成される八戸市デジタル推進懇談会を３回にわたり開催いたしまして、後ほど御説明させていただきますが、八戸市デジタル推進計画原案を作成したところでございます。 　その後、12月15日、本日の総務協議会終了後でございますけれども、広く市民の皆様の御意見を聴取するため、来年１月13日まで約１か月間にわたりパブリックコメントを実施する予定としております。 　次の行、令和５年に参りますが、２月上旬に第２回八戸市デジタル推進本部会議を開催しまして、パブリックコメントを踏まえたデジタル推進計画について決定し、２月中旬の総務協議会で報告という流れで進めてまいりたいと考えております。 　次に、２、八戸市デジタル推進計画原案について御説明いたします。 　お配りしておりますお手元の資料の冊子を御覧願います。 　こちらにつきましては、本年７月の総務協議会で基本方針を御説明させていただいておりますので、新たに追加した部分を中心に御説明させていただきたいと思います。 　まず、表紙をおめくりいただきまして、目次を御覧いただきたいと思います。 　今回の原案作成に当たって新たに追加した部分は、第２章のデジタル化の現状とこれまでの取組の部分、あとは最後の第５章の施策ごとの具体的な取組というところとなってございます。 　３ページに参りますが、第１章策定にあたってにつきましては、前回と同様でございますので説明は割愛させていただきまして、６ページまでお進みいただければと思います。 　こちら第２章デジタル化の現状とこれまでの取組でございます。 　まず、１、デジタル化に関する社会の動向でございますが、ここから12ページにわたりまして計画の基礎となるデータとして各種統計資料を掲載しておりますので、こちらは後ほど御覧いただければと思います。 　続きまして、13ページを御覧願います。 　２、八戸市のこれまでの取組でございますが、こちらはＩＴやデジタルに関する八戸市のこれまでの取組の経緯等を記載しております。まず、一番上の丸でございますが、2001年度から2005年度までは、ＩＴ推進基本方針及びＩＴ推進計画、次の丸に進みまして、2006年度から2010年度まではｅ−八戸推進計画を策定し、それぞれ取組を進めてきたところでございます。 　次の米印に進みまして、2011年度以降はＩＴに関する個別計画は策定しておりませんが、総合計画、あとは行革大綱に基づいて各種政策に取り組んできたところでございます。下の表は14ページにわたりますが、今までの計画等について、それぞれ目標や主な施策をまとめて記載してございますので、後ほど御覧いただければと思います。 　続きまして、15ページを御覧願います。 　第３章３つの基本目標でございますが、基本方針でお示ししたとおり、すみよいデジタル「より快適に、より便利に」、はたらくデジタル「働き方のリデザイン」、うみだすデジタル「いきいきとしたデジタル社会へ」の３つを基本目標として掲げております。 　ページをおめくりいただきまして、16ページを御覧願います。 　こちらは、全体の概要をイメージ図として表したものになっております。すみよいデジタル、はたらくデジタル、うみだすデジタルの３つの基本目標に向けた取組を進め、市民サービスと行政事務のデジタル化を加速させるとともに、地域社会のデジタル化を推進することで、一番下の四角の枠でございますけれども、市民が暮らしやすさを実感できるデジタル社会の形成を目指していくというものでございます。 　続きまして、17ページを御覧願います。 　第４章目標達成に向けて展開する施策でございます。こちらは18ページにわたりますが、基本目標ごとに展開する施策を記載しております。 　19ページを御覧願います。 　第５章施策ごとの具体的な取組ですが、ここから今後取り組んでいく取組等について記載しております。基本目標ごとに整理した各施策について、それぞれ取組概要、主な取組、ＫＰＩを記載しておりますので、施策ごとに順次御説明いたします。 　初めに、基本目標１、すみよいデジタル「より快適に、より便利に」ですが、こちらは市民サービスのデジタル化を図る部分となってございます。 　まず施策１、行政手続のオンライン化の推進でございますが、中段の主な取組としましては、上から２つ目の行政サービスを統合したスマートフォン用アプリの開発や、一番下の市庁舎の窓口や文化・スポーツ施設など公共施設へのキャッシュレス決済の導入など、５つの取組を掲載しております。 　次に、ＫＰＩでございますが、一番上のオンライン化した手続の数から一番下のキャッシュレス決済対応窓口の数までの４つの指標を設定しており、各指標について、現状として2021年度の実績と2025年度の目指すところの数値を記載しております。例えば、オンライン化した手続の数では、2021年度31手続あったものを、2025年度には46手続にするというのを目標として数字を掲げております。同様に、キャッシュレス決済対応窓口の数につきましては、２か所から18か所にするというものでございます。 　20ページをお開き願います。 　こちらは施策２、情報発信の充実・強化でございます。主な取組としましては、八戸市独自の特色ある情報の発信と八戸市ごみ収集アプリの展開、機能の拡充というところを掲げてございます。 　ＫＰＩといたしましては、八戸市のＳＮＳフォロワー数と八戸市ごみ収集アプリのダウンロード数を指標として設定しております。 　21ページを御覧願います。 　こちらは施策３、通信インフラ整備の推進でございます。主な取組としましては、最初の本庁舎におけるＷｉ−Ｆｉ整備箇所の拡大をはじめ４つの取組を掲げております。ＫＰＩといたしましては、公共施設における必要な箇所へのＷｉ−Ｆｉ整備数を指標として設定しておりますが、内容といたしますと、2021年度は市庁舎においては、本館、別館ともに１階にしかＷｉ−Ｆｉが整備されていない状況ですが、2025年度までには市庁舎のほぼ全域にＷｉ−Ｆｉを整備するというようなものとしております。 　22ページを御覧願います。 　こちらは、施策４、デジタルリテラシーの向上とＩＣＴ教育の推進でございます。主な取組といたしましては、最初の高齢者等向けデジタル機器、サービス活用支援の実施のほか、学校教育に関するものなど６つの取組を掲げております。ＫＰＩといたしましては、高齢者等向けデジタル機器・サービス活用講座受講者数や、教員の情報活用スキル指標など３つの指標を設定しております。 　23ページを御覧願います。 　こちらは、施策５、医療・健康・子育て分野におけるデジタル化の推進でございます。主な取組といたしましては、上から３つ目の健康はちのへ21ポイントアプリの活用促進、それから中段になりますが、子育てアプリはちもの活用促進、さらに３つ下に下がりまして、病児保育ネット予約サービスの導入、さらにその下の保育所等における業務のＩＣＴ化の推進など14の取組を掲げております。ＫＰＩといたしましては、健康はちのへ21ポイントアプリのダウンロード数、それから子育てアプリはちものダウンロード数を指標として設定しております。 　24ページを御覧願います。 　ここから基本目標２、はたらくデジタル「働き方のリデザイン」ですが、こちらは行政事務のデジタル化を図る部分でございます。 　まず、施策１、庁内ＢＰＲの推進でございますが、こちらの主な取組としましては、上から２つ目のデジタル推進員の配置のほか、新型コロナウイルス感染症の流行を背景として導入が進んでいるテレワークの推進やウェブ会議の活用促進など12の取組を掲げております。ＫＰＩといたしましては、デジタルリテラシー向上に係る職員研修の開催回数から、次の25ページにわたりまして、テレワーク実績数というところまで６つの指標を設定しております。 　ページをおめくりいただきまして、26ページを御覧願います。 　こちらは、施策２、ＲＰＡ・ＡＩの活用促進でございます。主な取組といたしましては、ＲＰＡやＡＩ−ＯＣＲの導入による定型業務の自動処理、ＡＩ議事録作成システムの導入を掲げております。ＫＰＩといたしましては、ＲＰＡやＡＩ−ＯＣＲの導入事務数と短縮された業務時間及びトータルコスト削減額といった指標を設定しております。 　27ページを御覧願います。 　こちらは、施策３、情報システムの標準化・共通化の推進でございます。主な取組といたしましては、20業務に関する標準準拠システムへの着実な移行など３つの取組を掲げております。ＫＰＩといたしましては、20業務を2025年度までに完了するというところで２つの指標を設定してございます。 　28ページを御覧願います。 　こちらは、施策４、情報資産の最適化と情報セキュリティ対策の徹底でございます。主な取組といたしましては、一番上の三層の対策の維持と端末仮想化の導入や、中ほどの外部データセンターを利用したバックアップ体制の構築など11の取組を掲げており、セキュリティーを担保しながら情報資産の最適化を図るというものでございます。ＫＰＩもそれに即した形で５つの指標を設定してございます。 　29ページを御覧願います。 　ここから基本目標３、うみだすデジタル「いきいきとしたデジタル社会へ」ですが、こちらは市役所内部だけではなく地域全体のデジタル化を図っていこうというものでございます。 　まず施策１、デジタル技術を活かしたまちづくりの推進でございますが、主な取組として12の取組を掲げておりますが、一番上の中心商店街情報発信アプリの開発・実装、２番目の中心市街地駐車場共用化システムの開発・実装、それから３番目の中心街における「まちなかＷｉ−Ｆｉ」の設置、４番目のまちなかＡＩカメラの設置、人流分析システムの開発・実装を、また１つ飛んで、主要施設におけるキャッシュレス決済端末の設置、その３つ下のバスＩＣカードポイント付与システム・キャッシュレス決済システムの開発・実装につきましては、はちのへＡＩ（アイ）中心街・バス活性化プロジェクトに関連した取組となっております。 　ＫＰＩにつきましては、30ページにわたりますが、中心街歩行者の通行量やバス利用者数と、６つの指標を設定しております。 　31ページを御覧願います。 　こちらで最後になりますけれども、施策２、デジタル化による地域経済の活性化でございます。主な取組といたしましては、１つ目のはちのへ創業・事業承継サポートセンターの運営など、地元の中小企業に関するもののほか、ＩＴ産業集積やオープンデータの推進、デジタル人材の育成・確保、さらには農業、漁業に関するものなど、11の取組を記載しております。ＫＰＩといたしましては、ＩＴ関連企業の従業員数のほか、オープンデータ化したデータの件数や、オープンデータへのアクセス件数を指標として設定しております。 　32ページ以降につきましては、参考資料と用語集を掲載しておりますので、後ほど御覧いただければと思います。 　以上で八戸市デジタル推進計画原案についての説明を終わります。 ○藤川　委員長　ただいまの報告について御質問ありませんか。 　〔「なし」と呼ぶ者あり〕 ○藤川　委員長　ないようですので、ただいまの報告については終わります。 　以上で本日予定しておりました理事者からの報告案件は終了いたしました。 　────────────────────────────────────── ○藤川　委員長　これをもちまして総務協議会を閉じます。 　お疲れさまでした。 　　　午前11時21分　閉会...