815件の議事録が該当しました。
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該当会議一覧

船橋市議会 2019-06-28 令和 元年 6月28日予算決算委員会全体会−06月28日-01号

この事業においては、配置される職員の服務規程給与については、委託先事業者任せになることから、本市が作成する仕様書において、特別な技能や丁寧な個人情報の慎重な取り扱いが保障されるよう、給与や処遇をぜひ検討いただきたい。  しかし、それは仕様書の範囲ということになるので、それを実行するかどうかは事業者任せということになる。

長生村議会 2019-03-01 平成31年定例会3月会議(第1日) 本文

職員は、行政サービスの提供者として、「おもてなしの心があふれる確かな」をスローガンに、一人一人が役場の顔として住民の皆様と応対することを常に意識し、親身になって聞くことにより、心も満足されるを目指してまいります。  また、情報施策では、行政情報地域のさまざまな情報発信を広報誌やホームページを活用し積極的に行っていくとともに、正確にわかりやすく伝えるよう、適宜改善してまいります。  

流山市議会 2019-02-21 平成31年  3月 定例会(第1回)-02月21日−04号

職員の窓口対応能力向上については、市民の視点で街づくりを考え、市民の声に真剣に応える力を育成するため、段階に合わせた研修を実施しており、平成30年度は新規採用職員の研修60名、マナー研修22名、向上研修に29名が参加しております。本年度の窓口対応アンケートにおいては、項目全体の平均値が5点満点中4.37であり、前年度4.32よりさらに高い評価をいただいております。   以上です。

長柄町議会 2019-02-15 平成31年 第1回定例会 2月15日MB

また、職員について質問しましたが、今は勤務前に、朝、ラジオ体操をして業務の 確認をしており、役場も随分変わってきたなと思っております。そして、挨拶などがよ くなったと、そういう町民の声を耳にしています。 私の任期も数カ月になりましたが、最後に、一般質問や要望に対し、実現、実行していた だいた執行部の皆さんにお礼を申し上げます。

香取市議会 2019-01-21 平成31年  1月 臨時会-01月21日−01号

それから、受付・研修、マナー等の研修ですね、それから普通救急救命講習、それから最後に、その他研修として施設設備の点検等の研修ということで、それらの研修が提案されております。  以上です。 ◆(根本義郎君) この施設、まだ橘ふれあい公園につきましては、第2工程、第3工程と整備計画が長期に及んで、しかも額も莫大であるということですので、最初が肝心の委託になるケースかなと思われます。

我孫子市議会 2018-12-18 平成30年 12月 環境都市常任委員会-12月18日−01号

あと、おもてなしというか、についてなんですけれども、特に悪くもないんですが、特に際立ってよかったということもなく、点数としてはまあ平均的なことであったということになっております。 ◆委員(関勝則君) ありがとうございます。  この辺が3番の利用者に対するサービス向上ですね、これとは非常に結びついてくるんではないかなというふうに思うんですね。その点、こちらのほうは70点満点で58点と。

千葉市議会 2018-12-13 平成30年第4回定例会(第9日目) 本文 開催日: 2018-12-13

さて、次は職員についてであります。  以前議会で、私は挨拶をもっとやりましょうとか、力の向上ということについて取り上げましたが、大分役所の雰囲気がよくなったという御意見もたくさんいただいておりますけれども、一方で、まだ役所の雰囲気がちょっとよくないとか、挨拶がなくてちょっと寂しいとか、ちら見されたけど、受付、窓口に出てこないとかですね、さまざまな声が寄せられております。  

松戸市議会 2018-12-12 松戸市議会 会議録 平成30年 12月 定例会-12月12日−05号

本市におきましても、昨年度より各所属に1名配置されております担当者を対象に実施をしました向上担当者研修の中で、高齢者や障がい者、外国人等に対する基本や心構えを習得することを一つのテーマとして取り入れました。その後、担当者を中心に各所属で職場研修を実施しているところでございます。  

千葉市議会 2018-12-11 平成30年第4回定例会(第7日目) 本文 開催日: 2018-12-11

職員が受けたの研修を一緒に受けることも必要ではないでしょうか。社協は市民福祉のためにある組織であるとの認識を持って業務に当たることを千葉市として指導するよう要望します。  次に、担い手育成について伺います。  地域福祉計画の中でも、特に住民相互の支え合いの強化は重要であり、地域づくりを担う人材育成が急務です。

佐倉市議会 2018-12-03 平成30年11月定例会−12月03日-02号

また、公民館では朝と夕方に職員打ち合わせを実施し、なども含めて互いの業務を確認しております。公民館職員は利用される方の目線に立って接遇することが重要ですので、適宜館長から具体的な指示を出しております。引き続き利用者の方々に誤解を招くことがないよう職員管理に努めてまいります。  以上です。 ○副議長森野正) 岡村議員

横芝光町議会 2018-12-01 平成30年12月定例会

9月にも指摘させていただいて、改善されれば、どこが、個 人的に、例えば電話が、応対が悪いとか、いろいろ細かいことがあるかと思いますが、 まず、要請事項が目的に添う運営努力、こういうアバウトな要請、公益法人の趣旨に合致し た運営、会員の公平な就業機会提供の促進、会員の不公平感払拭の取り組み、それに対して 説明というか、疎明報告文書、町長、これシルバーから6月8日付で出ていますが、これに

船橋市議会 2018-11-30 平成30年第4回定例会−11月30日-06号

本市における市民へのについてお尋ねをいたします。  まず、昭和57年10月竣工の本庁舎についてですが、本庁舎1階は、年間で15万人以上の市民が利用されてるとのこと、フロアでは総合案内を初め、戸籍住民課、国民健康保険課、国民年金課、市民の声を聞く課、会計課等、そして母子健康手帳交付コーナー、授乳室が使い勝手よく配置されております。  そこでお尋ねをいたします。

船橋市議会 2018-11-29 平成30年第4回定例会−11月29日-05号

特に、市民が直接かかわることの多い部署には、日本一を目指していただきたいと思います。  今回、まちづくり懇談会参加しました。懇談提案項目は、AGCテクノグラス跡地の開発に伴うまちづくりと生産緑地や旧日本建鐵跡地問題でしたけれども、私の通告が山手地区と限定してしまったために、広域の塚田地区、生産緑地については通告の範囲外との指摘を受けましたので、今回はいたしません。

銚子市議会 2018-11-28 平成30年 12月 定例会-11月28日−01号

答 主な研修は、新規採用職員研修や文書契約会計事務に関する行政事務基礎研修、第7次行財政改革大綱に係る研修、研修、自治研修センターや市町村職員中央研修所等への派遣研修を実施しています。また、指導者養成研修を受講した職員が講師となって他の職員研修を行ったり職場内研修を行うなど、経費を抑えつつ効果的な研修を行い、職員能力向上を図っていきたいと考えています。   

船橋市議会 2018-09-28 平成30年 9月28日予算決算委員会文教分科会−09月28日-01号

その中で、21項目のうち12項目で満足度が80%以上となり、そのアンケートの項目は図書館サービス、館内環境に関してと大きく分けている。  そうした中で、サービスに関してはアンケートの中ではスタッフに相談して調べ物の本当に役に立ったという項目において、満足度が92%いただいている。そういう意味では、レファレンスに関しても市民の方からは高い評価をいただいていると、私どもは考えている。