青森市議会 2022-09-07 令和４年第３回定例会（第４号） 本文 2022-09-07
また、システム障害対応といたしましては、障害の検知や障害部分の切り分けを行い、ネットワーク部分については直接対応を行うほか、サーバー等のハードウエア及び業務アプリケーションソフト部分については、システム開発ベンダーへ連絡するとともに、あらかじめシステム開発ベンダーが提供する手順による復旧の初期作業の実施等を担っているところであります。
また、システム障害対応といたしましては、障害の検知や障害部分の切り分けを行い、ネットワーク部分については直接対応を行うほか、サーバー等のハードウエア及び業務アプリケーションソフト部分については、システム開発ベンダーへ連絡するとともに、あらかじめシステム開発ベンダーが提供する手順による復旧の初期作業の実施等を担っているところであります。
これまでの初期作業の確認、不足事項の指示、それから断水が予定される時間を、配水池の水位と水の売れ行きから16時と決定いたしました。その中で企業長への連絡、それから構成市町への連絡等々ができておりませんでしたから、すぐやりましたけれども、事故発生から５時間半という時間がたっておりました。これは非常に私のミスでございまして、本当に申しわけなく思っております。