安城市議会 2015-12-04 12月04日－03号
また、窓口一元化の件ですが、庁舎１階のフロア改善や市役所コンシェルジュ配置の計画もあるようですので、便利で快適なサービスを提供していただきますようお願い申し上げ、一般質問を終わります。ありがとうございました。 （降壇）（拍手） ○副議長（近藤之雄） 以上で、７番 深津 修議員の質問は終わりました。 次に、２６番 宮川金彦議員の質問を許します。
また、窓口一元化の件ですが、庁舎１階のフロア改善や市役所コンシェルジュ配置の計画もあるようですので、便利で快適なサービスを提供していただきますようお願い申し上げ、一般質問を終わります。ありがとうございました。 （降壇）（拍手） ○副議長（近藤之雄） 以上で、７番 深津 修議員の質問は終わりました。 次に、２６番 宮川金彦議員の質問を許します。
その中で新しいものとしては、例としてアグリサポートセンター事業、農福連携支援事業、子育てコンシェルジュ設置事業、休日保育の実施、産後健康診査事業、地域学校サポート事業等々の事業がございます。その他、現在示した40事業についても前回の推進会議の中でもう少し絞り込むべきだという御意見をいただいておりますので、現在その絞り込みの作業をしているところでございます。
◆竹内滋泰議員 子育てコンシェルジュ、これはいろいろな子育ての困り事とか相談事を一手にそこで受け入れて、それから、また個々につなげるという、そういうシステムでしょうか。 ○広中昇平副議長 市民福祉部長。 ◎鈴木富次市民福祉部長 先ほど申し上げましたとおり、いろいろなところにサービスがある。いろいろな困り事がある。
◆16番（辻史子） 子育ての案内人としての窓口である保育・教育コンシェルジュなどと呼ばれる専門的な相談員の人材配置の考え方についてお答えください。 ○議長（太田由紀夫） 健康福祉部長兼福祉事務所長。
なお、本市では、利用者支援員、いわゆる子育てコンシェルジュの配置を前向きに検討しており、市内の子育て支援センターを主な拠点に、この事業に積極的に取り組んでまいりたいと考えております。
今回、江南市版ネウボラについて質問をさせていただきましたが、その一環で、名古屋市や刈谷市などで、保育士さんや保健師さんのＯＢを活用されて、子育て相談の専門員の配置として子育てコンシェルジュを推進されている先進地がございます。この子育てコンシェルジュの配置についても、今後ぜひ検討をしていただきますよう、これは要望をしておきますので、よろしくお願いをいたします。
本市といたしましては、地理的優位性を勘案しながら、子育て世代への施策を中心に、市民や各種団体等と連携し、子育てコンシェルジュ、あま市イメージアップ戦略、大学との連携など、新しい取り組みを手がけながら進んでまいりたいと考えております。 しかしながら、これが十分な施策であるとは考えておりません。
そのほかには、地下鉄駅に各種案内を行うコンシェルジュの配置やウエルカムボードの設置、また、地下鉄駅においてタブレット端末を利用した案内を実施、外国人観光客への情報提供、乗車券への多言語表記があります。これらの施策を総合的かつ一体的に進めることで、対象としている顧客の満足度の向上、観光客誘致において新たな利用促進につながる施策であると私も考えを同じくします。
○７番（木村さゆり君） また、幼稚園や保育園などについての情報の提供や、そして保護者に対する相談助言などの支援を行う保育コンシェルジュの配置を予定しているのでしょうか、お尋ねをいたします。 ○議長（伊藤祐司君） 福祉部長。
まち・ひと・しごと創生法により、自治の担い手である自治体職員や市民、各種団体などが連携・協力して、地域に根差した発想力でRediscovery Tsushima写真コンテスト事業、おもてなしコンシェルジュ人材育成事業など、地方創生のアイデア事業も進めてまいります。また、つしま夢まちづくり提案事業を通じて、市民の団体による津島市のための個性ある活動が数多く始まっております。
57: ◯１６番（森口達也君）［69頁］ 人的支援のもう１つとして、地方創生コンシェルジュ制度というのも、もう１つあるんですけれども、これはどういった制度かというと、市町村等の要望に応じ、当該地域に愛着・関心を持つ意欲ある府省庁の職員を相談窓口として選任ということで、その都度いろいろ相談に乗っていただける、策定する段階でいろんなことがやっぱり疑問点とか、策定するに
次に、36番の市観光協会設立、コンシェルジュの育成、雇用と岩崎城周辺地域の活性化につきまして、岩崎城周辺には岩崎城跡、空堀を含め市指定文化財の臥龍の松、妙仙寺山門といった名所旧跡があり、こうした地区を中心に市内のさまざまな観光資源の魅力を効果的に発信してまいります。また、観光協会の設立に当たっては、地域の奥深い情報や地域資源の開発などを進め、早期設立に向け取り組んでまいりたいと考えております。
また、お客様に対する総合的な御案内の方法として、コンシェルジュなどについてもあわせて検討しております。さらに、来庁される方の窓口での移動を考慮し、関連性の高い部署を隣接させるなど、課の配置につきましては、本庁舎及び北庁舎で１階から４階まで総合的に見直す予定としております。
愛媛県松山市では、若者の投票率向上を目指し、選挙の啓発活動を行う地元の松山大学の学生を選挙コンシェルジュと認定し、選挙ＣＭの作成、啓発物資の企画・配布、選挙公報をＰＲするための選挙カフェなどの設置など、選挙管理委員会と協力して積極的な運動を展開し、２０１３年７月の参議院選挙で全体の投票率が下がる中、２０代前半の投票率を２.７２ポイント上昇させる大きな成果を上げました。
特徴的なものとしては、情報支援制度として、地域経済や人口に関するさまざまなデータが提供される地域経済分析システム、ＲＥＳＡＳ（リーサス）の供用、また、人的支援制度として、地方創生コンシェルジュ制度の設置が挙げられます。それらの活用についての考え方をお伺いいたします。 ○議長（太田由紀夫） 政策推進部長。
国に対しまして地方創生コンシェルジュを要望し、第１回目の委員会においては、中部経済産業局の職員でもある地方創生コンシェルジュに参加していただきました。今後も国の人材も活用しながら進めてまいる所存でございます。
401: ◯１４番（山盛さちえ議員） 社会福祉協議会は、それなりにまたメリットもあるということも思いますけれども、多くの自治体が市役所に窓口を置いていて、その理由としましては、何も言わなくても対象者が発見できる、今までの質疑を聞いていればもうおわかりだと思いますが、あと、他との部署の連携がワンストップで行えるというような、いわゆる生活困窮のコンシェルジュ機能というものは
その内容につきましては、多くの市民、来訪者に対して、おもてなしができる人材を育成し、津島市のおもてなし力向上につなげるおもてなしコンシェルジュ人材育成事業、市民、来訪者に津島のよさを再発見していただき、津島市の秘めた魅力を広く知らしめるために全国的に作品を募集するRediscovery Tsushima写真コンテスト事業、オーナーを募集し、天王川公園内に花ごよみ公園を造成し、市外に向け、市民とともに
刈谷市は今年度、保育園の新設、定員増に加えまして子育てコンシェルジュ、こういった、私のイメージだとコーディネートしていただけるコーディネート機能かなというふうに思っておりますけれども、これを付与するというところでございます。
⑤液晶モニターの活用やピクトグラム（絵文字）の導入や、また床面経路表示や町民コンシェルジュ、難しい言葉がいっぱい出てくるんですけれども、世話人ですね。世話人の設置なども考えられないか。 以上で１つ目の質問を終わりますが、答弁の内容によっては再質問いたします。よろしくお願いします。 ◎企画部長（宮谷幸治君） 武豊町の顔についてということでご質問をいただきました。